民生銀行上半年營收同比增長7.83% 行長王曉永：戰略轉型成效逐步顯現

每經記者｜張壽林    每經編輯｜廖丹    

日前，民生銀行披露2025年上半年業績。數據顯示，上半年集團營業收入723.84億元，同比增長7.83%，其中凈利息收入和凈非利息收入實現雙增。

在8月29日召開的業績發布會上，民生銀行副董事長、行長王曉永介紹，上半年民生銀行凈息差1.39%，同比提升1BP，在行業息差整體承壓的環境下實現企穩回升，有力支撐凈利息收入穩步增長。

王曉永說，當前業績表現是近年來民生銀行戰略轉型成效的逐步顯現，是做好戰略執行的成果。

民生銀行副行長李穩獅介紹，近年來，該行持續做優戰略客群經營，強化戰略客群牽引。在實踐和探索中持續優化提升戰略客戶服務模式，不斷鞏固協同、專業、高效、創新四方面差異化競爭優勢。

戰略客群貸款規模達1.5萬億元

截至2025年上半年末，民生銀行戰略客群存貸款規模分別達到1.2萬億元、1.5萬億元。王曉永說，戰略客群作為壓艙石的作用明顯；戰略客戶牽引的供應鏈核心客戶、鏈上對公融資客戶、代發對公和個人客戶均呈現大幅增漲。

零售業務方面，報告期末，民生銀行零售客戶數比上年末增長3.89%，其中，私人銀行客戶數增長12.84%；零售客戶AUM規模比上年末增長7.05%，金卡及以上客戶、私人銀行客戶AUM增幅分別達到7.35%、11.79%。

王曉永介紹，當前業績表現是近年來民生銀行戰略轉型成效的逐步顯現，是該行做好戰略執行的成果。未來，民生銀行會一如既往深化客戶經營，扎實服務實體經濟，持續降本增效，不搞“內卷式”競爭，保持戰略定力，強化戰略執行，扎實推動高質量、可持續的發展。

具體舉措上，他提到，深化落實戰略客群營銷體系，縱深推進大中小微個人一體化開發。以成為中小企業的主辦銀行為目標，持續提升中小業務特色和核心競爭力。做大零售客群，提升零售貢獻度。與此同時，做好客戶規劃，更加注重獲客和活客的有效性，注重全路徑、全生命周期客戶經營。

上半年，民生銀行集團口徑凈息差1.39%，同比上升1BP。展望下半年，民生銀行副行長、董事會秘書李彬分析，一方面，在利率下行和流動性相對寬松的環境下，負債成本下降對息差的支撐作用將持續顯現；另一方面，隨著銀行貸款定價體系建設的不斷推進，市場化定價能力的不斷提升，資產收益有望趨于穩定。

李彬透露，在資產端，將統籌兼顧做好資產業務的“量價”平衡。一是加大優質資產投放力度。持續將信貸資源向國家支持的重點行業和重點領域傾斜，提升信貸投放質效。二是提升風險定價管理能力。進一步完善貸款風險定價機制，通過對客定價分層授權、差異化管理和精細化后督，推動貸款合理定價、資產收益企穩。

在負債端，多措并舉加強負債業務的精細化管理。一是持續優化存款結構。聚焦業務場景建設，專注做優做強支付結算業務，持續提升結算性存款占比。二是精細化負債定價管理。有序開展中長期高成本存款，到期接續置換和留存轉化工作，并通過加強對市場利率的前瞻性研判，合理安排同業負債規模結構，推動負債成本進一步下降。

戰客服務不斷鞏固四方面差異化競爭優勢

業績發布會上，民生銀行戰略客群牽引效應受到關注。截至報告期末，該行戰略客戶牽引鏈上對公融資客戶數37440戶，比上年末增長6942戶。

民生銀行副行長李穩獅介紹，自2021年以來，民生銀行實施了戰略客戶營銷服務體系的改革，始終堅持“以客戶為中心、為客戶創造價值”的服務理念，在實踐和探索中持續優化提升戰略客戶服務模式，不斷鞏固協同、專業、高效、創新四方面差異化競爭優勢。

一是協同更優。民生銀行構建了全國一盤棋的協同機制，快速響應戰略客戶需求，實現資源的最優配置與服務的精準觸達。

縱向協同層面，總行統籌戰略方向，分行負責屬地化執行，支行則聚焦客戶關系維護與日常服務。橫向協同層面，建立了“五位一體”的團隊協同機制。客群部門深入挖掘客戶需求，產品部門快速響應，協同定制服務方案，風險部門則提供全流程的風險管理支持，在服務客戶全旅程能夠做到一點接入、輻射全國、多點相應、全景服務。同時，借助境內外、母子公司的聯動優勢，切實為客戶提供全球化、綜合化的金融服務。

二是專業更強。民生銀行通過對客戶及所在行業的分層分類和規劃研究，針對不同客群的不同成長期適配不同的產品，逐步實現了客戶服務、產品服務和風險管理的專業化。同時，通過專業序列、行業研究、學習地圖和人才梯隊建設，民生銀行打造了一支專業化戰略客戶經理團隊作為支撐，在同業競爭中力求做到人無我有、人有我優、人優我專。

三是效率更快。民生銀行對戰略客戶的服務，一直要求做到客戶訴求24小時內快速響應，并通過關鍵事項工單督辦高效落實，系統工具過程留痕、及時回檢，遠程賦能、隨時觸達。為持續提高客戶服務效率，2025年，該行對戰略客戶授信管理模式更進一步提升和優化，對重點客戶實行預授信和支用核準，同時強化對經營機構的授權，在授信審批、額度支用等方面能夠快速響應客戶需求。

“以往我行收到客戶資金需求后，需要逐戶逐筆制定授信方案，然后經審查、審批、出賬等多個環節，至少需要一到兩周的時間。優化后，如客戶有經營周轉的融資需求，最快我行可以實現當天放款提用。”李穩獅舉例說。

四是創新更活。李穩獅說，民生銀行結合自身優勢，在業務模式方面不斷深化創新，以更好地服務戰略客戶。

封面圖片來源：每日經濟新聞