兒歌APP被指推送低俗成人廣告，客服此前稱“審核難免存在疏漏”，寶寶巴士最新回應：系第三方平臺接入，已全部下線

每經編輯｜程鵬    

近日，有網友反映，在打開寶寶巴士旗下一款“寶寶巴士兒歌”APP時，開屏會跳轉到含有成人內容、低俗擦邊直播等不適合兒童觀看的第三方廣告，引發家長擔憂。

該網友稱，這部手機平時主要由孩子使用，近期發現手機中無故多出多款陌生軟件，之后才發現可能是孩子在APP內誤點廣告所致。該網友還認為，孩子因難以識別廣告跳轉選項，容易誤觸進入不良頁面甚至自動下載無關軟件，可能受到不良引導。

10月28日，寶寶巴士品牌客服表示，非會員狀態下APP內確實會展示由第三方平臺投放的廣告，但平臺會對廣告內容進行審核監督。客服同時表示，審核過程中難免存在疏漏，如出現低俗等不適宜的廣告，屬于“異常情況”，將反饋至技術部門進行排查處理。

10月29日上午，寶寶巴士相關負責人對澎湃新聞回應稱，出現在APP上的問題廣告是第三方平臺接入廣告，此次事件嚴重影響了用戶的使用體驗，對此他們表示誠摯的歉意。

寶寶巴士表示，出現不良廣告一事，公司高度重視，迅速開展自查自糾工作。針對此次廣告事件暴露出的漏洞與不足，公司立即進行整改與優化：第一時間下線了相應平臺上的所有廣告，并及時與平臺溝通，完善廣告主的審核和屏蔽機制；針對廣告平臺無法監控的廣告主，寶寶巴士自行研發了廣告強制攔截功能，對其實施強制攔截。

“希望廣大用戶家長群體繼續監督我們，讓我們能夠做得更好，為小朋友帶來一個快樂的啟蒙童年。”該負責人表示。

對此，湖北熾升律師事務所律師吳興劍指出，此類低俗廣告的發布已涉嫌違反《中華人民共和國廣告法》。他進一步解釋，依據該法第九條，廣告不得含有淫穢、色情等內容；第三十四條也明確規定，廣告經營者和發布者應當建立健全廣告審核制度，核對廣告內容，對內容不符或證明文件不全的廣告，不得提供設計、制作、代理服務，不得發布。

吳興劍強調，平臺作為廣告發布者，對其平臺上的廣告內容負有法定審核義務。對于違反規定的廣告，平臺應主動禁止發布。他建議，消費者如發現此類違規廣告，可首先向廣告發布平臺投訴，要求其下架處理，也可向市場監督管理部門投訴。

公開信息顯示，寶寶巴士（BabyBus）是做兒童啟蒙數字產品的品牌，累計服務全球7億家庭用戶。該公司已發布超過200款APP、4500多集兒歌動畫、16000多期國學故事等，在全球160多個國家和地區發行了12個語言版本。

編輯|程鵬 杜波

校對|段煉

封面圖片來源：視覺中國（資料圖）

每日經濟新聞綜合自經視直播（記者 徐睿）、澎湃新聞（記者 王選輝）