一線調研 | “貸”動科技，服務民生，金融如何托舉“老有所養”中國方案？

每經記者｜潘婷    每經編輯｜廖丹    

清晨七點的廣州桐樂大塘街道，72歲的張婆婆刷了刷廣發社?？ǎ班帧钡匾宦曒p響后，熱氣騰騰的艇仔粥配腸粉被端到面前。

“政府補6塊，銀行減2塊，這頓午飯只花10塊錢。”當張婆婆用餐時，炒菜機器人正自動烹制粵式菜肴，標準化出餐效率大大提升。

而在力之智能的實驗室，董事長謝龍漢正向調研記者展示最新款腦控康復機器人的功能。這位華南理工大學教授帶著四個博士生創辦的企業，剛獲得廣發銀行2500萬元信貸支持?！拔覀兊哪繕耸亲尶祻蜋C器人惠及更多家庭！”他的宣言背后，是4.6億中國康復人群的現實需求。

老齡化浪潮席卷而來。民政部數據顯示，全國60歲以上人口占比已達22%，每5人中就有1位銀發族。近期，記者調研廣、深兩地養老需求，在這場關乎國計民生的養老攻堅戰中，金融力量正通過“信貸+服務”模式托舉著“老有所養”的中國方案。

服務：長者飯堂里的民生溫度

2023年7月，民政部等13部門聯合印發《全面推進城市一刻鐘便民生活圈建設三年行動計劃（2023-2025）》，明確要求“探索發展社區食堂，建立老年人助餐服務網絡”。 2023年10月，《積極發展老年助餐服務行動方案》提出完善老年食堂、老年餐桌等助餐服務設施，優化功能布局。

廣州市民政局通過“長者飯堂”政策，將助餐服務納入社區養老服務核心內容，截至2024年7月，全市長者飯堂1417個，實現鎮街、村居全覆蓋。

記者了解到，通過整合政府補貼與銀行優惠，老年人用餐成本降低，切實做到金融為民。

“我們銀行優惠券自動派發，老人只管刷卡，堂食、外賣都可以。”在廣州桐樂大塘街社區飯堂（長者飯堂），廣發銀行工作人員正向記者展示手機銀行App“銀發專區”，這個適老化界面讓長者飯堂查詢效率顯著提升。

記者在長者飯堂看到，臨近午飯時間，陸續有市民來到該處就餐。

“總面積約200平方米，分上下兩層就餐區域，最多可同時容納超過100名食客用餐，面向所有人開放，還錯峰為環衛工人、快遞員設置專屬的就餐區域，他們也能在這里享受與長者一樣的就餐優惠?！睋筇两值擂k事處相關工作負責人介紹，“桐樂大塘街社區飯堂是由閑置已久的老舊物業升級改造而來的。”在提升老年人群就餐體驗的同時，也兼顧了新業態從業人員及普通社區居民的實際生活需要。

記者了解到，社區飯堂也隱藏了不少“黑科技”。飯堂創新引入了炒菜機器人，通過智能化操作實現了標準化出餐，只需要通過手機設定炒菜所需的時間、火力等信息，就能讓炒菜機器人自動工作。

值得一提的是，廣、深在跨境養老方面也有新進展。

當前，港澳居民北上的需求不斷增加，跨境養老不是口號，是每天發生的現實。今年以來，部分銀行聚焦大灣區居民跨城生活中交通出行不便、異地參保流程繁瑣以及不同城市養老資源銜接不暢等問題，升級金融場景。

“第一期工程會在社保卡加載‘全國互聯互通交通卡’應用技術?！睋V發銀行零售金融部負責人透露，該卡支持在全國330多個地級及以上城市公交地鐵以及香港地鐵、澳門公交、港珠澳大橋跨境巴士等交通場景使用。接下來會在醫療、旅游，還有長者飯堂等場景進行擴充，讓持卡人在更多生活場景中感受到社?？◣淼谋憬菖c優惠。

信貸：康養科技的金融支持

數據顯示，中國有4.6億人存在康復需求，其中老年人及慢性?。ㄐ哪X血管疾病、癌癥等）患者增加是核心驅動力。

在科技的加持下，傳統康復領域正經歷顛覆性變革。在此過程中，資金是重要一環。

在力之智能實驗室里，佇立著一個類似人形的康復機器，它能依靠使用者前額腦電產生的波動控制機器，以達到康復診療的目的。

力之智能研發的康復機器 圖片來源：每經記者 潘婷 攝

2024年第四季度，力之智能擬申報國家產業基金，向廣發銀行申請授信意向書。廣發銀行廣州分行積極響應并為企業出具1.7億元的授信意向書，與企業建立了業務初步聯系。

2025年4月22日，在廣州市副市長主持召開的關于“益企共贏計劃”的企業座談會上，力之智能主動選擇廣發銀行作為唯一合作行，雙方開始更為深入的交流與合作。

基于“益企共贏計劃”，廣發銀行提高審批效率并順利批復2500萬元的綜合授信。后續，廣發銀行還將聯合股權投資機構、區域性股權市場運營機構等深化投貸聯動合作，合力滿足企業全生命周期的多元化融資需求。

深圳市養老護理院數字駕駛艙 圖片來源：每經記者 潘婷 攝

2024年下半年，深圳市進一步推動銀發經濟、智慧養老、AI智能的全面發展。在深圳市養老護理院，科技也給這里帶來了新變化。

“養老機構追求照護服務精準化、健康守護智能化、費用管理統一化；而老年群體及其家庭期盼的是家院溝通順暢化、費用支付適老化?！睆V發銀行相關負責人告訴記者，在對全國各地養老行業的深入調研后，除了傳統融資服務外，廣發銀行積極提供融智服務，研發數字康養平臺，滿足養老機構和老年群體需求，支持養老行業更好發展。

深圳市養老護理院護理員小趙打開數字康養平臺，從血壓測量到關節按摩，今日的照護任務清晰列明。自從接入廣發數字康養平臺，她的工作變得有條不紊。

據了解，該數字康養平臺是廣發銀行為深圳市養老護理院設計的全方位數字化解決方案，涵蓋入住登記、健康管理、護理記錄、費用結算等67項系統開發需求。

深圳市養老護理院院長李錫坡坦言：“照護內容不一、費用管理復雜等問題是傳統養老院面臨的痛點?！痹跀底只芰映窒?，家屬可以通過小程序預約探視、查看健康數據、繳納費用。

老有所養，是民生福祉的核心要義；銀發浪潮，是社會治理的重要課題。當金融活水遇見科技之光，當國家戰略照進百姓灶臺，中國養老事業正在破解世界級難題的路上行穩致遠。