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酒店被曝出現“醫院枕套”,亞朵集團最新回應!

每日經濟新聞 2025-06-08 16:26:16

每經編輯|黃勝    

6月8日,亞朵發布關于杭州西溪紫金港亞朵酒店 “枕套事件” 的聲明:系分揀錯發,門店停業整頓。

近日,杭州西溪紫金港亞朵酒店被曝出現“醫院枕套”引發輿論關注,事情迅速沖上熱搜。

據北京日報,事情的起因是,近日,有網友在社交平臺發帖稱,自己入住杭州西溪紫金港亞朵酒店時,發現床上的其中一個枕套上印有當地一家醫院的標簽。

圖片來源:北京日報

據界面新聞,事件曝光后,涉事酒店前臺工作人員回應稱,該情況屬實,并表示這是門店首次出現類似問題。根據當事人描述,發現問題后酒店當晚就更換了房間,并于次日提供洗滌廠資質文件及布草檢測憑證,同時減免兩天房費。網友表示對處理結果滿意,但強調 “酒店出現醫院的布草,本身就是一個重大失誤。”

針對網傳“亞朵酒店出現醫院枕套”一事,6月3日深夜,涉事的杭州西溪紫金港亞朵酒店發文致歉稱,確認問題根源是自采的洗滌供應商出現嚴重工作失誤,并表示已經中止了與這個洗滌供應商的合作,并對所有房間布草進行全面排查,未再發現類似情況。

杭州西溪紫金港亞朵酒店表示:“我們向客人鄭重致歉,并第一時間提供了洗滌廠資質文件及布草檢測憑證,有幸取得了客人的諒解。我們知道,這不能掩蓋我們在查房環節的疏漏。我們給客人帶來了不好的體驗,也違背了總部的運營管理規定。我們深刻反省,會持續強化布草驗收標準,堅決把“員工自查、店長復查、質檢抽檢”的檢查要求執行到位。”

每日經濟新聞綜合公開消息、北京日報、界面新聞

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封面圖片來源:每經記者 孔澤思 攝

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