成都大調研丨深耕銀發經濟，成都應該怎樣抓住機遇？

林強所在的企業，本是一家聚焦適老化改造的企業，但近兩年業務越做越廣——輔具租賃、智能終端租售，還在新都區新都街道的社區綜合體中運營了一家為老服務中心，提供全托、日托、陪診，或上門助浴洗頭洗滌等服務。

他把這一切歸功為“銀發經濟”的興起。

作為四川省智達康科技有限公司的副總經理，林強對市場動向很敏感：“老人的消費意識在覺醒，而我們雖在豐富業態，提供的也還僅僅是剛需服務、民生保障”。他說，下一步，或許每個行業都將為老年人進行一次“適老化”的革新。市場上更多元的業態和更豐富的供給，“應該很快就要涌來了”。

燃氣報警器、煙感報警器、水浸報警器等適老化智能設備

我國的老齡化趨勢已是客觀現實，龐大的群體也意味著龐大的需求。國家信息中心預測部人口室主任胡祖銓表示，目前我國銀發經濟規模在7萬億元左右，占GDP比重大約為6%左右。到2035年，銀發經濟規模將達到30萬億元左右。

是片“藍海”。但也僅僅尚屬一片“藍海”。受傳統觀念、市場情緒等因素影響，銀發經濟在供給與需求之間存在一定程度的錯配。

具體到成都，老年人口基數大、消費觀念相對開放，以及在溫江、錦江等區（市）縣擁有相對聚集的醫藥、康養、保健產品、康復器械制造等優勢產業，因而發力銀發經濟有較大優勢。

“但整個市場還沒被培育起來”，西南交通大學教授、國家老齡科學研究基地副院長楊一帆長期關注銀齡話題，在他看來，銀發經濟涉及面廣、產業鏈長、業態多元，但成都目前的業態，傳統形態居多，“福利性”大于“市場性”，“藍海”還未被開發出來。

今年1月，國務院辦公廳印發《關于發展銀發經濟增進老年人福祉的意見》，這是我國首次對發展銀發經濟進行頂層設計。其中提到要擴大產品供給，在成渝等區域規劃布局高水平銀發經濟產業園區。

 

深耕銀發經濟，成都應該怎樣抓住機遇？

 

近日

成都發布-紅星新聞深度報道組記者

聯合西南交通大學

國家老齡科學研究基地

對此展開調研

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從福利化走向市場化，還有多遠？

林強的公司并不缺業務。尤其是適老化改造和煙霧報警器的安裝，都是企業最忙碌的板塊。“這些業務主要還是依靠政府買單”，他表示，政府部門有相關補貼為困難群體、特殊老人提供保障，所以公司接到的業務，通常是由街道社區來接洽和買單，再上門為老人進行設備安裝。

“但政府進行福利補貼或提供公益性服務，覆蓋范圍和補貼程度有限度，我們也希望探索更為市場化的模式”，林強介紹，公司也開始承接個人的、個性化的適老化改造，以及個人用戶安裝煙霧報警器等。雖然單子不多，但也有所進展。

“我們今年為78位個人用戶安裝了煙霧報警器，還接了7家個人用戶的適老化改造……”不多，且大多是子女前來采購，但林強認為，這已經是居家養老從“福利化”向“市場化”發育的“前奏”。

“目前居家養老服務的發展總體上仍屬于政府推動型”，愛訊科技有限公司市場總監李哲明說，從國家倡導的“9073”養老模式來看，90%左右的老年人居家養老，7%左右的老年人依托社區支持養老，3%的老年人入住機構養老，居家養老占據絕對的主流。“但是‘90’這個群體的市場還沒有真正形成”，他說，目前養老市場多樣化、個性化產品、服務的供給端，主要立足的還是那3%的機構養老群體，并正在向社區養老群體延伸。

成都養老社區服務綜合體 圖據成都發展改革

 

李哲明所在的企業深耕智慧養老，既研發智慧社區管理平臺，又整合智能可穿戴設備及智能居家設備，為老人提供智能照護和健康監測，目前用戶主要是高端養老社區。

“我們也很希望讓智能平臺和智能服務走進社區、家庭，但面臨的是誰來買單的問題。”他坦言，福利性質的政府補貼只會用于民生兜底、民生改善，而居家養老的市場尚在雛形階段，大量老年群體的消費需求還未被激發出來，購買力較弱。這也導致了市場信心不足，不愿立足這個群體深耕。

怎么破解？其實還是得先擊中老人需求痛點。

“助浴、洗頭，陪診、陪聊，這些都是近年來日益興起的居家養老服務，這些服務之所以興起，是因為真正做到了老人心坎里”，在楊一帆看來，市場上仍缺乏精準擊中老年人需求痛點的的產品和服務，換句話說，不夠貼心。他舉了個例子，成都許多輔具企業在社區設點進行“輔具租賃”，但效果并不理想。“因為殘障用品一定要產品和服務相結合”，他說，用戶只看到產品，沒人提供服務，很難精確滿足到需求，也就不會嘗試。再比如適老化改造，一戶一策，細心制定的改造計劃、量身打造的改造產品，“在成都300多萬老齡人口中，未必沒有市場。”

智慧養老數據中心 圖據成都發展改革

2

不只有養老服務

 千行百業皆可“銀發+” 

除了培育更加成熟的養老服務市場，其實銀發經濟還有著更大的想象空間。

在位于溫江區永寧街道的成都醫學城三醫創新中心，四川浩恩醫療科技公司的工作人員們正在調試康復機器人設備。

四川浩恩醫療科技公司的康復設備

據四川浩恩醫療科技公司總經理陳少春介紹，傳統的康復治療手段，通常要依靠康復治療師帶動患者進行康復訓練，策略較為單一，訓練中的動作很難保持良好的一致性。但是康復機器人可以帶動肢體做大強度重復性的動作，對控制肢體運動的神經系統進行刺激和重建，最終實現大腦功能重塑。

“因摔倒導致的肢體受傷，是老人最常見的身體問題之一。”陳少春說，智能化的康復產品未來將會是老年人康復訓練必不可少的器械。當前，該公司的康復機器人已經在四川大學華西醫院等醫療機構應用，“我們還在推動產品實現更低成本和更大范圍應用，比如進入養老機構，或者社區等。”

另一端，在溫江區永盛鎮，記者看到了正在建設中的翔宇醫療智能康復設備（西南）研制營銷中心項目，這里明年就將竣工。

建設中的翔宇醫療智能康復設備（西南）研制營銷中心項目

基于溫江區醫療、康復、醫藥等產業的聚集，以及成都市的消費市場等優勢，這家上市企業落地已久。“我們的產品包含康復的5大門類、20個系列，共計600多個產品品種。”翔宇醫療研發板塊相關負責人告訴記者，目前企業有600多人的研發團隊。而除了已有的600多種康復產品，“研發團隊正在著手進行的研發產品還有200多項。”大半的產品，都與老人有關。

“比如緩解頭疼的電腦中頻治療儀、緩解老寒腿的生物陶瓷熱敷袋……”該負責人舉例說，還有射頻類抗衰儀器，近幾年也在銀發族中十分受歡迎。

隨著銀發經濟的興起，或者說隨著老人消費意識的覺醒和享老悅己觀念的興起，康復、理療、抗衰等產品越來越受銀發族歡迎，“前提就是要貼心，每種產品都能精準擊中一個群體的需求。”

究竟可以多貼心？楊一帆舉了個例子，生產半失能老人吃飯用的勺子，為了防止入口燙，需要用特殊材料，為了輔助半失能老人用手精準把飯送到口中，需要從角度、曲度、韌度等方面去精準研發設計。“我們可以為小朋友買特殊材料的輔食勺，為什么不能以同理心看待老人消費呢？”

3

發展銀齡產業 

“成都要全域發力”

盤古智庫老齡社會研究院院長馬旗戟說，當前市場中的“銀發經濟”仍處在養老服務、康養醫療、輔具設備等幾大消費領域。真正的“銀發經濟”領域仍缺乏相當數量的技術完備、市場完善、生態完整的引領性企業，“小散短”和同質化低水平是普遍的發展階段。

這不單是成都面臨的問題，更是全國各地面臨的現實問題。

但新的趨勢正在形成。一個值得注意的現象是，近期舉辦的第七屆中國（成都）國際養老服務業博覽會（簡稱“成都老博會”）現場，華為、京東方等名企都來了，分享各自在銀發經濟領域所進行的探索。

 

成都老博會現場

這些看上去跟銀發不沾邊的企業，都開始“適老化”了。華為在探索針對老年人的智能化全屋改造，京東方則在探索智慧養老社區。連小米、OPPO等企業，也在進軍銀發經濟，或投資、或研發適老化新品。

還有一個細節是，在成都老博會現場，最受歡迎的不是輪椅輔具、保健食品，而是最新款的房車。房車里設置了語音喚醒服務，只要老人開口，就能幫助老人在旅途中燒熱水、開空調、放音樂。

千行百業都可“銀發+”。楊一帆說，成都人有開放的消費觀，成都老人也是如此。只是在市場供給還不豐富的階段，老人或許并不知道自己需要什么、去哪里消費。

成都老博會現場 圖據成都老博會

“企業的思路是時候轉變了”，與養老相關的企業要研究用戶需求，增加造血功能，不再局限于政府補貼買單；與銀齡不相關的企業則要探索自己行業的“適老化”，“因為所有行業未來或許都將為老人進行一次‘適老化’革新”。

成都的當務之急是，既需要加快出臺引導銀發經濟發展的頂層設計，又需要扶持相關產業，加大供給力度，培育市場。

“要加快銀發經濟產業園的規劃和建設。”楊一帆說，這也是成都的任務。但在他看來，成都的銀發經濟整體不成規模，小而散，有盆景有亮點，但沒有形成規模和生態。

“若建設產業園，我的個人意見更傾向于成都全域發展銀發經濟，每個區（市）縣在立足自身產業優勢特色的基礎上進行‘銀發+’，例如銀發+文旅、銀發+智能制造。”他認為，原本就具有銀發經濟優勢的區（市）縣如溫江區、錦江區等，可進行實體的特色主題園區建設，但總的“園區”可以考慮覆蓋成都全域。

 

 

 

 

 

 

成都發布-紅星新聞深度報道組記者丨王垚

來源：紅星新聞