商務部答每經記者問：網絡零售是消費轉型升級的引領者和加速器

每經記者 胡健    每經實習記者 張蕊    每經編輯 陳星    

每經記者在發布會現場提問

近日，商務部發布了《中國電子商務報告2017》，報告顯示，2017年，我國電子商務交易規模繼續擴大，并保持高速增長態勢。全年電子商務交易額達29.16萬億元，同比增長11.7%；網上零售額7.18萬億元，同比增長32.2%。我國電子商務優勢進一步擴大，網絡零售規模全球最大、產業創新活力世界領先。

在網上零售額逐年刷新、網絡零售規模逐年擴大的情況下，未來我國網購市場將如何發展？其在消費轉型升級中將扮演什么角色？

6月7日，商務部新聞發言人高峰在例行新聞發布會上就上述問題回應《每日經濟新聞》記者稱：“當前，我國網絡零售市場發展快速，實物商品網上零售額對社會消費品零售總額增長的貢獻率超過了37%，對消費增長形成了強有力的拉動作用，在當前我國消費轉型升級中扮演著引領者和加速器的角色。”

而對于我國網絡零售市場未來的主要發展趨勢，高峰認為主要表現在四個方面：

一是業態多元化。除了消費者熟悉的網絡零售形式以外，社交電商、直播電商、無人零售等新業態、新模式層出不窮，不斷形成新的消費熱點。

二是供給全球化。網絡零售不僅使工業品下鄉和農產品進城快捷高效，隨著跨境電商的蓬勃發展，全球優質的商品已經成為中國消費者的重要選擇，跨境電商也成為我國擴大進口的一個重要渠道。

三是區域協調化。網絡零售帶動城鄉消費、東部與中西部市場消費協調發展。2017年，中西部和農村地區網絡零售增速分別高于全國平均水平8.5和6.9個百分點，有效激發了國內市場的消費潛力，擴大了消費總需求。

四是服務高質化。網絡零售的物流配送、售后服務水平正在不斷提升。

高峰也明確指出，網絡零售市場還存在一些問題。比如，刷單、侵權假冒等行為雖然已經有改觀，但是仍然存在。隨著我國社會主要矛盾的轉化，國內消費進入新時代，將加快完善網絡零售的相關法律法規，優化網絡消費環境，使消費者愿意網購、放心網購，不斷提升消費的新體驗。