綠瘦開啟“新體驗” D28獲年度創新產品金犁獎

在“健康中國”戰略的大環境下，大健康行業發展勢頭迅猛。作為中國體重管理行業的領頭羊，綠瘦健康產業集團在十年的發展中不斷完善產品和服務，取得了長足的進步。前不久，在由中國自主創業大會主辦、 羊城晚報等單位協辦的第八屆中國自主創業大會暨2016年金犁獎頒典大會上，綠瘦D28體重管理服務更是一舉拿下“2016年度創新產品”獎。

D28是陪伴式的體重管家

據悉，金犁獎是目前中國中小企業領域的最高獎項，旨在表彰和獎勵對中國經濟發展做出突出貢獻的中國創業者，以此充分彰顯創業在我國經濟建設中的重要影響和作用，持續推動著中國企業、創業領袖成長、成功。獲得該獎，不僅意味著行業對該企業的表彰和認可、給市場以借鑒作用，也意味著市場消費者對企業的認可。

對于此次能夠獲此殊榮，綠瘦相關負責人表示，面對產業轉型升級的機遇，綠瘦實施了以用戶為中心，各子公司資源整合、數據共融的集團化升級戰略。而綠瘦下一個五年的新戰略，正是通過多元化的用戶觸點，以時間前移和管家式服務為特點來給用戶提供的“新體驗”。

記者了解到，綠瘦2015年底推出了D28體重管理服務，通過體重管理師一對一管家式的指導服務，幫助用戶在28天內從飲食、作息、運動、情緒這四維度都形成一個健康良好的習慣，從而達到瘦身目的。

D28項目相關負責人表示，他們并不是在銷售產品，而是提供一對一的管家式服務，有效實現用戶的瘦身訴求。很多肥胖者因最初找不到科學的方法，出現畏難情緒；遇到綠瘦以后，在管家式的服務引導下，他們基本上都能夠積極進行體重管理計劃，成功減肥。

針對D28用戶，體重管理師會根據用戶每天的體重、具體飲食、生活作息等綜合情況分析，給出次日的營養配餐表，并提出苛刻的限制或是溫馨的提示；在運動管理上，針對用戶身體素質結合個人時間分配等現實情況，作出有針對性的運動計劃，并教導用戶合理去提高身體代謝；而在作息方面，則是幫助用戶建立科學規律的時間表，尤其是針對一些經常熬夜的用戶。

在減重這件事情上，大家往往比較容易忽略情緒管理。情緒為什么會影響減肥呢？不少人因為工作壓力大，導致愛吃零食甚至暴飲暴食；有的人常常因為缺乏耐性，減肥短期內看不見好的效果而放棄，甚至自暴自棄，不再做任何努力了；也有的減肥者在遇到情感問題時，因缺少宣泄的渠道，往往會用吃的方式來釋放壓力；更嚴重的還會引起內分泌失調和患上情緒病。而D28體重管理師的一項重要工作，就是幫助用戶管理好情緒，順利完成瘦身計劃。"在用戶的情緒管理上下功夫、做鋪墊，從而有效減少用戶在情緒上受到的干擾.與體重管理師的積極交流，也是個宣泄的渠道，從而提高成功率。”該負責人如是說。

用戶數據驅動 新體驗戰略對接“健康中國”

對于“新體驗”戰略，綠瘦集團首席顧問周宏明先生表示，D28體重管理服務是綠瘦產業升級后下一個五年“新體驗”戰略中的重要一環，“新體驗”的特點集中體現在3個方面：流程前移、多元化觸點、管家式服務。

周宏明介紹，面對產業轉型升級的機遇，綠瘦已改變了兄弟公司分渠道經營的模式，果斷實施了以用戶體驗為中心，各子公司資源整合、數據共融的集團化升級戰略。此次整合升級將有利于構建融合線上線下數據、服務、產品通路的全渠道產業結構,包括綠瘦商城、好享瘦 APP、智能可穿戴設備、基因檢測實驗室、D28體重管理中心等。

“很多企業的所謂免費體驗是為了動銷，但綠瘦不是。”周宏明表示，綠瘦是希望把所有體驗流程前移，讓目標用戶通過多元化的觸點接觸到綠瘦時，就已經開始了自身的體重管理之旅，比如說通過免費的基因檢測服務，通過體脂秤和好享瘦APP的免費指導，借助綠瘦的各種服務工具來了解和管理自己的健康和體重。

與傳統意義上購物后對產品和服務的體驗相比，綠瘦在提供新體驗的過程中收集各類用戶數據的全樣本，經過數據挖掘分析后，都可用以優化交互，延長使用時間、提高使用率，增加好評。“體脂稱、免費基因檢測以及APP上豐富的內容指導和顧問咨詢都是免費的，而收集和挖掘這些數據的本質，是為了向用戶提供更好的體驗。”周宏明說。

在各種服務場景中，綠瘦透過專業顧問也將繼續向用戶提供專屬的個性化體驗。目前，綠瘦擁有3000多名體重管理師的團隊，其中不少顧問通過了國家公共營養師認證同時，綠瘦已積累了近1200萬用戶，直接銷售活躍用戶超300萬。

業內人士指出，從一家以產品銷售為主的公司發展為目前國內體重管理行業的大佬，綠瘦只用了短短的十年，它的每一次升級都引起同行和業界的關注。綠瘦此次升級，符合“健康中國”的發展戰略，其“新體驗”戰略也將為行業此后的發展趨勢提供指引。