上海家化總經理王茁：電子商務成重要增長點

每經記者 王霞  發自上海

“電子商務已成為公司一個重要的增長來源，比如佰草集這個品牌，目前電子商務收入的比重在5%左右，未來希望能達到10%~15%，甚至更高。” 上海家化聯合股份有限公司總經理王茁日前在上海出席復旦大學“藍墨水”新年論壇時表示。

此前，《每日經濟新聞》記者從上海家化2012年第三次臨時股東大會上獲悉，公司董事長葛文耀表示將試水電子商務豐富其產品銷售渠道。“希望在電子商務方面有比較強的表現，產品線全面發展。預計明年比今年增長快。”

同時，王茁在論壇上表示，互聯網不是企業清庫存的渠道，也不是一個簡單的分銷渠道，它本身是一個新的生態系統，企業要為這個市場做定制化營銷。

電子商務已經成為重要增長來源

王茁表示，這兩年因為傳統的百貨增長趨勢有所放緩，公司也受到一點影響，比如公司旗下的佰草集品牌，過去可能增長40%~50%，現在可能只增長20%~30%，但是在電子商務這一塊，它的增長速度能達到200%。

“實際上通過發展電子商務，我們接觸了很多以前不買我們產品的顧客，另外一個，以前買我們的顧客，通過互聯網他買的頻次更多了，價值更高了，所以我們通過互聯網這塊實際上是增加了我們的收入來源” 王茁表示。

記者了解到，現在不少服裝企業的電子商務平臺很多不賣當季的新品，更多的是清庫存。

對此，王茁表示，把互聯網當成一個市場，針對這個市場要有獨特的品牌，獨特的促銷體系，獨特的傳播體系，是一個定制化營銷，在這個市場上做定制化營銷，而不是把它當成一個分銷渠道。

“我們預測我們今后占我們收入的比重，現在只有5%左右，可能跟市場差不多，但是我想我們未來可能有10%、15%，甚至更高都可以做得到。” 王茁說，“網上賣的商品和線下的商品有所區隔，包括廣告都不一樣，傳播、定價、產品、促銷所有都跟線下有差異。”

銷售市場三管齊下

王茁表示目前上海家化的銷售市場，除了百貨專營店，還有電子商務，還有一個化妝品專營店，其中化妝品專營店在一二線城市看到的比較少，但是在中國廣大的三四線城市是普遍存在的，全國有十幾萬家。

“這個渠道我們也是要往下滲透的，最近我剛到大理、楚雄這些非常三級的城市去看過，那有一個非常好的增長。我們圍繞三個市場再做一條定制化的營銷，定制化的品牌塑造，定制化的運營，這樣才把一加一加一加大于三，甚至大于四這樣的一個效果出來，所以我們不擔心互吃。”