樓盤降價引老業主“維權”萬科稱完全合規

每經記者  胡廷鴻  發自深圳

    繼上海御景熙岸、龍湖酈城兩樓盤因降價被老業主“維權”之后，位于深圳龍崗區的萬科清林徑項目上周末因打折也遭遇同樣情況。

    10月下旬，萬科清林徑為了回饋清林徑老業主，推出了10套110平方米一口價單位，均總價150萬，這意味著單價由原來的14000元/平方米降到12000左右，降幅超過10%。

    11月5日上午，因不滿降價，30多名清林徑業主聚集在萬科售樓中心，并打出“退房”口號，干擾萬科正常銷售。業主們提出退房、補現金差額、減免適當年限的物業管理費等訴求。

    昨日（11月7日），深圳萬科在《關于萬科清林徑二區部分業主投訴的情況說明》中回應《每日經濟新聞》記者稱，業主“維權”的原因是欲以通過干擾正常銷售秩序的方式向開發商施壓，以達到獲取經濟補償（補償現金或裝修升級等）或者退房的目的。“萬科清林徑項目的價格是嚴格按照政府一房一價規定制定的，不同面積段、不同戶型均接受政府定價指導，完全合法合規、公開透明，不存在任何欺詐。”深圳萬科表示。

    目前，“維權”事件仍在進行之中，深圳萬科與“維權”業主陷入僵持。

萬科降價促銷  老業主索賠遭拒

    “降價”如今已成為樓市和開發商眼中的敏感詞。深圳萬科清林徑項目遭遇業主“維權”也因降價而起。

    11月5日上午，位于深圳龍崗北區萬科清林徑項目售樓處人員吵雜，群情激奮，但并未出現打砸等過激行為。原來，此前已購房的業主正在銷售大廳要求  “維權”索賠，并拿出事先準備好的“價格欺詐，還我血汗錢”等字樣條幅，在銷售廳高喊“退房”口號。

    據悉，萬科清林徑項目位于龍崗中心北五聯連心路清林徑公園南麓，占地20萬平方米、總建面36萬平方米。一期共997套，主力產品為聯排別墅、部分公寓和景觀高層。目前在售110、147平方米單位，均價在14000~15000元/平方米。

    “維權”業主稱，萬科在銷售項目二期樓盤時，并未統一開盤統一定價。把樓盤分價分期分批銷售，造成先期成交的業主與后期成交的業主價格不對稱，老業主損失巨大。為此，現場“維權”業主提出要求萬科換房退房、補現金差額、贈送固定車位或者減免適當年限的物業管理費、提高家私家電或裝修標準、減免各項契稅等訴求。

    在雙方協商未果之下，下午3點，萬科代表再次與業主商談，明確告知萬科立場并解釋本次銷售的策略。

    現場業主并不認可萬科的解釋，繼續在大門口、銷售廳、樣板房通道等處，再次拉起條幅并高喊口號，稱如無賠償的表示，將持續在銷售大廳或其他場所拉條幅喊口號等，妨礙銷售進行。直至下午4點左右，“維權”業主才離開售樓處。

    11月6日業主“維權”升級。中午12點左右，部分業主再次集結來到營銷中心。同時投訴行為升級，在銷售大廳模型講解區域拉起橫幅阻止客戶看房，并堵住通往銷售廳的唯一通道，不讓工作人員及客戶通過。

    為此，萬科昨日（11月7日）發出針對上述事件的《關于萬科清林徑二區部分業主投訴的情況說明》，萬科認為，“投訴客戶所購買的清林徑36、37、38號樓單位早已于8月份全部銷售完畢，并已全部簽署了買賣合同。此批單位與清林徑項目目前在售的單位戶型、面積段、位置均完全不同，價格上不具有可比性。因此清林徑項目在不同階段針對特定產品所推出的優惠舉措，亦屬于正常合理的市場營銷行為。”

    截至記者發稿時，雙方都堅持各自立場，毫不退讓。

業內呼吁理性看待房價波動

    萬科清林徑項目降價遭遇業主索賠，是深圳萬科公司今年實行降價促銷策略以來，第一次遭遇業主“維權”。

    市場與2008年極其相似，在開發商紛紛降價的時候，業主退房潮也開始出現。

    實際上，今年9月份來，隨著開發商因調控資金受壓，紛紛采取降價促銷措施，而遭致業主索賠的事件已經連續多次上演。

    上月，浦東中海御景熙岸直降7000元/平方米、嘉定新城龍湖酈城直降4000元/平方米，其售樓處被業主打砸。而綠地秋霞坊、閔行星河灣等樓盤，也因降價幅度較大，遭到業主“維權”。

    10月中旬，位于深圳龍華的花半里樓盤，銷售價格從9月初開盤時1.8萬元/平方米下調至1.2萬~1.5萬元/平方米，降幅超過30%。為避免引發老業主“維權”，開發商采取對老業主直接進行幅度不等的價格補償。

    對此頻頻出現的業主“維權”事件，廣東圣方律師事務所執業（房地產）律師顏宇丹認為，現在的降價潮與2008年類似，如果開發商在合同中約定永不降價或者廣告語中出現不降價承諾，開發商降價業主可要求補差價賠償。但是如果購房合同中沒有承諾不降價，開發商降價屬于商業行為，購房者沒有權利要求賠償。

    據悉，萬科在上述《情況說明》中態度堅決：“面對此部分客戶不合理、不合法的訴求，我司愿意在合理、合法的前提下進行對話溝通，但同時，我司將嚴格遵循國家規范，遵守契約精神，不會支持任何違反合同契約的行為，并將在正常的銷售經營活動受到非法干擾、公司名譽權受到非常損害時，保留訴諸法律的權利。”

    日前，根據一份新浪的網絡調查顯示，大多數人認為購房者在開發商降價之后提出補償差價的行為不合理。

    世聯地產市場研究部首席分析師王海斌也認為：“購房者要求開發商補差價，是不合理的，沒有尊重契約精神。”同時她也指出，現在的市場已經與幾年前不一樣了，房價不可能只漲不跌，客戶在購房時需要理性面對價格的變動。

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