2011-05-31 01:38:19
十幾分鐘后，交警趕赴現場，對亂停放車輛進行了清除。這樣的事例時時刻刻都在發生，在嘉定區真新街道城市綜合管理大聯勤信息平臺建設后，城市管理由原來的“獨唱”變為“合唱”。
“違法案件由此呈現明顯下降趨勢，入室盜竊下降了20%?！苯值老嚓P負責人介紹說。
城市管理變“獨唱”為“合唱”城市管理是一個復雜的系統工程，涉及多個部門。而真新街道的城市綜合管理大聯勤信息平臺，即“數字城管”，將各個政府管理部門統一到了一個平臺上面。
“將區域劃分為若干個網格，每一個網格由城管隊員巡邏，一旦發現問題，巡邏人員會把現場情況的描述和照片發送到指揮中心。如果現場不能處理的，指揮中心就會將信息轉派到市政管理和環衛部門，由相關部門配合處理?！?/p>
城市管理由“獨唱”變成了“合唱”，其好處是信息共享?！耙晃魂爢T監控到的信息，所有部門可以分享。然后根據各自權限，進行任務派發。避免了多頭管和無人管的現象?！?/p>
“這就是信息化支撐帶來的好處?！贝送猓畔⒒构芾砭毣同F代化程度加強。“對于巡邏隊員，我們根據發現信息量的多少進行考核。對于職能部門，則根據處理事件的速度和效率來考核?！?/p>信息化成為管理利器
“工欲善其事，必先利其器”。在這樣一套“千里眼、順風耳”的背后，是一個政企合作的優秀范例。
2010年底，中國電信上海公司嘉定局與嘉定區政府委托方上海真新資產管理有限公司簽訂了 “關于推進嘉定區城市管理信息化建設合作協議”，共同建設“數字城管通”項目，以先進的信息通信技術提升地方城市綜合管理“大聯勤”新模式，深入推進嘉定區城市管理信息化。
嘉定區“數字城管通”項目以公安巡警、交警、協管員、工商執法等各級政府部門人員為應用主體，通過中國電信移動終端實現執法過程信息采集、應急聯動、勤務指揮、人員定位等功能。該項目先行在嘉定區真新街道試點，將開通“數字城管通”手機300部。2011年5月起，“數字城管通”項目將在嘉定區各鎮、街道全面推廣，預計天翼手機應用將達3000部。
上海電信主要負責開發 “數字城管通”項目的終端，城管隊員配備的終端具有天翼PTT對講、錄音拍照、GPS定位、地圖操作等功能。
最值得一提的是天翼對講功能，這是中國電信3G網絡獨有業務，手機同時可作為對講機群呼使用，目前其他運營商還沒有這項業務。天翼PTT對講業務對提高城管指揮調度效率尤為明顯。當發生緊急事件時，指揮中心基于城管人員GPS實時定位，在第一時間與離事發地點最近的城管隊員進行“一對一”和“一對多”呼叫，實現指揮精確化和調度高效化。在平時，同一組城管聯勤隊員設置PTT呼叫組群，可方便相互協作和指揮調度。
“網絡穩定，覆蓋面廣，是上海電信天翼網絡的一大特點，這有力地保證了系統的正常運行?！闭嫘陆值镭撠熑藢ι虾ｋ娦诺?G網絡給予了高度評價。
展望：社區志愿者納入其中城市管理并不僅僅是政府部門的事情，只有調動更多的社會力量才能發揮出事半功倍的效果。在真新街道“數字城管”平臺上，百姓的力量正在顯現出來。
“社區居民發現異常情況，就會打電話來反映。信息中心可以立即調用事件發生地所在的視頻監控圖像。根據視頻反映的現場情況，組織相關部門進行處理?！?/p>
據了解，在真新街道幾乎每一個重要的路口都有一個忠心耿耿的“電子警衛”——全球眼?！暗拇_如此，真新街道已經布設了170路全球眼監控系統，可以說是視頻監控全覆蓋。如今各個居民小區，甚至是轄區內的各類市場也要將視頻監控系統接入信息中心。這樣，整個街道的運作情況就了然于胸?！闭婵梢哉f是“運籌帷幄之中，決勝千里之外了”。
“透露一下，真新街道的信息平臺還在不斷提升之中。我們正在考慮將城管通終端進一步向社區志愿者發放，這樣監管的覆蓋面會更廣，將有望進一步提升社區的安寧與和諧。”該負責人充滿憧憬地說。 （金琳）
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