谷歌與東區代理商談判破裂 上萬客戶正被關停

　　每經網上海11月6日電（每經記者 莊春暉）　　11月5日，谷歌東區代理商對外表示，與谷歌中國就“取消7家代理資格”的后續談判破裂。這是代理商單方面宣布的消息，谷歌方面尚未確認。不過，一個正在發生的事實是，從中午開始，這7家代理商所代理的廣告正在被陸續關停，波及客戶上萬名。

　　談判破裂 客戶關停

　　會談結果是在5日上午10時許，由谷歌律師電話告知7家代理商的。據代理商代表稱，谷歌愿意一次給出返點金額及大客戶購買費等，共約80萬美元，這是雙方合作關系內常規結算的費用。但是，谷歌不愿意再給這些代理商更多補償。

　　“Aliza（谷歌亞太區銷售總監）在會談中是承認谷歌有問題的，臨走時答應把費用結算清楚，并且給予我們一定的補償。但周二晚上（11月2日）留下談判的雷向峰和律師團隊將這些完全推翻，不同意補償，并威脅說如果我們不答應就把客戶都停了。”

　　5日中午剛過，這些代理商通過后臺發現，開始有客戶的廣告被關停，并且隨著時間的推移數量越來越多。“現在是1千多家，估計到下午4、5點鐘，7家總共的1萬多名客戶就會被全部關停了。谷歌真是出狠招了，這些客戶的合同都是跟代理商簽的，風險都在我們。”

　　新代理商方案被否

　　東區代理商代表稱，谷歌否決了他們提出的處理方案。“我們提出，由7家代理商共同推薦一家新的代理商來承接該地區業務，希望谷歌不要單方面‘欽定’代理商，至少將我們的方案列入考慮。”

　　《每日經濟新聞》獲悉，7家代理商共同推薦的這家公司原先并不是谷歌的資質代理商，而是谷歌的某家大客戶，主營電子商務與軟件，年營收額近2.2億元。這家公司表示看好谷歌的代理商業務，主動聯系了谷歌和東區代理商，表達了參與的意愿。這家公司甚至提出，愿意替谷歌付給東區代理商補償，甚至接手其銷售團隊。

　　“我們認可了這一方案，我們肯定是需要補償的。之前說過代理商的運作模式，僅新單開發，7家代理商就賠進去超過6300萬，剛剛開始盈虧平衡要賺錢了，卻突然被取消資格。”代理商代表稱，谷歌方面并不愿意接受這樣的方案。

　　代理商揚言將披露證據

　　《每日經濟新聞》致電谷歌中國銷售總監雷向峰，他對談判破裂的說法沒有提出異議，被問到客戶關停一事時，雷向峰沒有正面回答，表示“我沒有被授權發言，請公關部回答吧。”記者隨后致電谷歌中國公關代表王錦紅，對方沒有接電話。

　　谷歌東區代理商事件從9月29日爆發至今，已歷時44天，幾經反復未有雙方滿意結果。谷歌東區代理商自稱掌握有“讓Aliza都大吃一驚”的證據，卻始終沒有完全披露。他們表示，如果到下周三前結局都無法挽回，他們將向公眾披露，“讓谷歌的丑行完全曝光”。