阿里敲鐘人何寧寧：電商轉型不是刻意的，我想面包和精神兼得

每經記者｜張凌霄 張建 徐九良    每經編輯｜魏官紅   

“哥，拍4號鏈接的第一個選項就可以了。歡迎大家來到直播間！”走進直播區，何寧寧正在直播間里介紹一只巨人守宮，何寧寧的“直播搭子”斑帆蜥蜴“斑總”安靜悠閑地趴在她的頭頂，早已經習慣了主人熱情、快語速的直播場面。

2014年9月19日，8名敲鐘人在紐約證券交易所敲響了阿里巴巴上市的鐘聲，何寧寧就是其中之一。

身為一名電商直播的“老人”，何寧寧的標簽很多，從“淘女郎”到直播主播，從健身到爬寵領域，從自閉癥老師到自閉癥公益發起人??十年流量起落，也是何寧寧的電商轉型記錄。

“我的轉型不是刻意的。”何寧寧講述道，“我只是擁抱變化，去到細分領域深耕。我相信每一次轉型都是有用的，所有的經歷都會在將來發揮它意想不到的作用。”

何寧寧 圖片來源：每經記者 張建 攝

電商與公益：物質和精神都需要

何寧寧的電商之路開始得很簡單。

何寧寧畢業于杭州師范大學，身在電商氛圍逐漸興起的杭州，她毫不例外地走進了這個行業。

“2010年的時候，我開始從事自閉癥教育工作，同時我兼職當淘寶模特，成為了‘淘女郎’。”何寧寧回憶道，“最初做淘女郎多少也有些調節心情的想法在里面。我當時想，或許有天我能通過自己的努力，讓更多人來關注這個群體。”

參與敲鐘讓何寧寧“一夜成名”，她想要用更大的能量實現更多的理想。2016年淘寶電商直播開啟，何寧寧在淘寶轉型成為電商主播，她憑借自己體育生的優勢，開始深耕健身領域。“我做了自己的健身產品品牌，2017年是我第一次參與‘雙十一’，僅僅幾天的時間，銷量達到了20萬（元），當時的我很驚喜。”

2018年之后，電商直播逐步進入上升期，電商平臺各占山頭，藍海開始轉紅。“2019年和2020年的時候電商開始陷入一個混戰模式，大家都在搶流量，對我們創作者而言，就是八仙過海，各顯神通，你自己憑本事去抓。”

何寧寧敏銳地察覺到，在流量池急速擴張的同時，直播的類目也極大地豐富起來了，“萬物皆可上鏈接”的時代正在到來。

“當時我發現賽道走向了細分，所以我去了一些小眾的賽道。消費者的精力都很有限，因此平臺更傾向于流量定制化，非常精準地推送閱讀者感興趣的內容和商品。店鋪通過流量直線觸達受眾，就會連接起許多新的賽道。”何寧寧講述道。

在電商競爭之外，何寧寧投身自閉癥公益的腳步也沒有停歇。自2015年啟動關愛自閉癥兒童及其家庭公益項目“星緣守護”，何寧寧每年都會利用閑時和直播收益來支持公益。

在何寧寧眼里，自閉癥小孩只是和普通小孩有一些不一樣，公益是讓更多人正確理解和看待這個群體，幫助更多自閉癥家庭改變生活困境。

對何寧寧自己來說，在公益中每一次與孩子們的相處，都是一次心靈能量的補給。“我很貪心，我希望面包和精神都可以得到滿足，公益就像是我的港灣，讓我做電商的心態更輕松更平穩。”

轉型與深耕：長期主義應萬變

何寧寧在小眾品類直播上也經歷了轉型。

當居家健身逐漸走入大眾視野，健身直播賽道也擁擠了起來。恰逢流量增長需要加上興趣使然，何寧寧和爬寵們“看對了眼”。“我們是第一批做異寵直播的店鋪，我發現動物直播的體量非常大，偏年輕化的直播觀眾在慢慢了解和關注到這個類目。”

現代年輕人的“時間荒”與“空間荒”給予了爬寵市場區別于傳統貓狗寵物的發展空間，而爬寵自帶的“安靜屬性”也準確契合年輕人“單向反饋”的養寵期望。

“我參加了很多寵物展，除了貓貓狗狗，爬寵的客流量是最高的，現在很多年輕人喜歡爬寵。”何寧寧把養爬寵戲稱為“當渣男渣女”，“你想理它就理，不想理就不理，它不吵不鬧、不拆家、不掉毛，沒有任何異味，一個小盒子就能養，所以飼養的心理負擔很小。”

轉型似乎常常與陣痛和困境相連，但何寧寧就像她的爬寵一樣，即使路遇窄道也泰然路過。何寧寧坦然道：“其實我的轉型不是刻意轉的，只是機會來了。”

但要成功抓住機會，其實關乎創業者的經驗和魄力。10年的主播經歷已經讓何寧寧學會了以不變應萬變和持續深耕。“市場的規則和狀態總是在變的，不變的只有自己。細分領域可能更適合長期主義者，因為小眾領域沒有泛流量但推送準確性高，轉化效率也更高。所以只要找準賽道堅持耕耘，就很可能有所成就。”

在線上流量紅利見頂，消費者理性回歸的當下，直播行業也從單純低價競爭和成交量競爭，轉為聚焦單品價值與用戶體驗。何寧寧談到，未來電商的核心競爭力，將會著重在服務、品質和口碑等方面。“消費者對店鋪的信任，才是店鋪和用戶之間的紐帶。”

爬寵直播或許不是何寧寧的終點，她仍期待下一次轉型。

“我相信每一次轉型都在影響著下一步，所有的經歷都是有意義的，哪怕現在沒有用上，也許在將來它會回饋給你，一切都會是最好的安排。”