2025進(jìn)博現(xiàn)場 | 助聽器新老廠家齊喊AI口號 展商提醒驗配環(huán)節(jié)可能有坑

每經(jīng)記者｜林姿辰    每經(jīng)編輯｜魏官紅    

11月10日，第八屆中國國際進(jìn)口博覽會（以下簡稱“進(jìn)博會”）在上海落下帷幕。現(xiàn)場游覽時，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者發(fā)現(xiàn)，比起爭奇斗艷的創(chuàng)新藥、大型醫(yī)療設(shè)備，體形微小的助聽器，在現(xiàn)場的存在感要弱不少。

但和往年相比，這一細(xì)分賽道更熱鬧了：全球第一大聽力集團(tuán)瑞士索諾瓦公司首次參展，其峰力AI（人工智能）太極全能系列助聽器為亞洲首展；丹麥公司奧迪康連續(xù)三年亮相，以“更懂你的AI助聽科技”為主題展示產(chǎn)品；國內(nèi)公司可孚醫(yī)療在現(xiàn)場與騰訊云達(dá)成戰(zhàn)略合作，發(fā)布新一代骨傳導(dǎo)助聽器，也提到了AI技術(shù)。

市場競爭的新方向似乎很明確，但對助聽效果影響巨大的驗配環(huán)節(jié)還存在硬傷。奧迪康的工作人員告訴記者，目前市面上驗配師的水平存在差別，“購買前期要考察一下，有的會欺騙你，主要以賣（貨）為主”。

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奧迪康展臺上體形微小的助聽器 圖片來源：每經(jīng)記者 林姿辰 攝

從“聽見”到“聽懂”，AI算法成國內(nèi)外助聽器廠家發(fā)力點

“我們目前最新的產(chǎn)品叫Intent，翻譯過來的中文名叫意圖。”奧迪康展臺前，工作人員向記者解釋這個名字的由來，稱其搭載的AI技術(shù)可以判斷用戶的聆聽意圖，并自動切換相應(yīng)的模式：如果使用者在嘈雜環(huán)境中與多人交談，助聽器會加大對環(huán)境音的降噪力度；如果對話是一對一的，切換的模式則聚焦于兩名對話者的聲音。

索諾瓦公司參展的峰力AI太極全能系列助聽器，也提到了產(chǎn)品從“聽得見”邁向“聽得清、聽得懂”。資料顯示，該產(chǎn)品搭載雙芯片架構(gòu)，使語音理解力提升50%，聆聽疲勞感降低37%。

不僅是國外企業(yè)，國內(nèi)企業(yè)也把AI寫進(jìn)了產(chǎn)品宣傳里。進(jìn)博會期間，可孚醫(yī)療與騰訊云正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，并發(fā)布了合作的首個成果——搭載騰訊天籟Inside AI算法的新一代可孚骨傳導(dǎo)助聽器，在復(fù)雜噪聲環(huán)境下的語音清晰度與可懂度提升高達(dá)85%，可改善用戶的聆聽體驗。

記者注意到，更早之前，聯(lián)影微電子、玖益醫(yī)療科技、聽象科技、左點科技均發(fā)布過AI助聽器，各家廠商正在卷一種基于人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)——深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法（DNN）。

一位從業(yè)多年的助聽器研發(fā)工程師告訴記者，對傳統(tǒng)算法來說，保留對話者的聲音，同時去除背景音中的其他人聲是很困難的，因為從技術(shù)維度上，他們都是人聲。但人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)具備區(qū)分不同人聲并有所保留的能力，未來的助聽器廠家，就是要在這個非常艱難的蹺蹺板上，去做噪聲的消除和語音細(xì)節(jié)的保留，然后看誰做得最好。

國產(chǎn)與進(jìn)口助聽器價差較大，廠商為避“驗配坑”布局零售業(yè)務(wù)

盡管布局的技術(shù)方向趨同，但國產(chǎn)、進(jìn)口助聽器間仍存在不小的價格差異。在可孚新一代骨傳導(dǎo)助聽器發(fā)布會的現(xiàn)場，記者得知其推出的四個型號的產(chǎn)品，定價區(qū)間為3000元以下。

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可孚醫(yī)療新品發(fā)布會公開價格

圖片來源：每經(jīng)記者 林姿辰 攝

而在“雙十一”大促期間，某頭部電商平臺上，奧迪康Intent助聽器的單耳款定價超過8000元，峰力太極助聽器單耳款定價超過3萬元。

奧迪康工作人員對記者表示，助聽器廠商作為產(chǎn)品的生產(chǎn)方，主要向經(jīng)銷商提供核心技術(shù)支持、專業(yè)培訓(xùn)；授權(quán)經(jīng)銷商門店則直接面向用戶，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的終端銷售與個性化的驗配調(diào)試服務(wù)。

“其實每個用戶多少都需要調(diào)試，尤其是剛戴的前三個月，可能經(jīng)常要去微調(diào)……助聽器的效果，一方面取決于用戶的聽力情況、言語情況等，另外一方面就是取決于驗配師的調(diào)試技術(shù)。”據(jù)該人員介紹，目前市面上驗配師的水平存在差別，部分從業(yè)者更側(cè)重產(chǎn)品銷售，存在誤導(dǎo)消費者的情況，用戶在購買產(chǎn)品時需要提前考察，找離家近且靠譜的門店。