AI國家隊出手，中國移動“移動智企”重塑中小企業新范式

中小企業是驅動創新、穩定就業、改善民生的重要支撐。數據顯示，全國超6000萬戶中小企業遍布千行百業，貢獻了60%以上的GDP、70%以上的技術創新成果，吸納了80%以上的城鎮勞動就業，在我國經濟格局中占據舉足輕重的地位。

然而，數字經濟大潮澎湃，作為國民經濟“毛細血管”的中小微企業，卻普遍面臨數字化轉型的“三重困境”。如今，這一痛點正在被以中國移動為代表的“AI國家隊”逐步破解。

為了更好地服務于中小企業，日前，中國移動正式發布了“移動智企”專屬品牌，標志著這家通信巨頭在中小企業服務領域的戰略升級。“移動智企”以“助力中小企業商業成功”為使命，通過全面升級“智連接、智安全、智經營”三大產品體系、全力踐行“辦理快、體驗好、售后強”三大服務承諾，致力于成為中小企業的“智慧經營管家”與“高效服務專家”。

“中小企業的數智化轉型不是選擇題，而是必答題。”正如中國移動政企事業部副總經理陳豫蓉所言，“移動智企要做的就是降低轉型門檻，讓每個中小企業都能享受到數字紅利。”

“一個都不能少”——創新式“6+X”方案實現全覆蓋

數字化轉型能促銷售、提效率、降成本，但“不會轉”？數字化轉型費用太高，“不能轉”？數字化轉型周期太長，“不敢轉”？

實際上，相關政策始終在不斷助力中小企業轉型。2022年，工信部印發《中小企業數字化轉型指南》，提出以數字化轉型促進實體經濟高質量發展。2025年5月7日，《關于做好2025年中小企業數字化轉型城市試點工作的通知》明確提出“供需雙向發力，強化專業供給”。要求以中小企業數字化轉型需求為導向，重點遴選、培育一批既懂行業又懂數字化的服務商，針對性開發一批行業屬性強、賦能效果優的“小快輕準”解決方案，以市場化、常態化支撐細分行業中小企業開展高質量數字化轉型。

但轉型之路注定不會一帆風順，隨著數字化轉型的加速推進，各行業對信息化服務的需求呈現差異化特征。而“移動智企”品牌最具突破性的創新點，正是“6+X”場景化解決方案，它覆蓋零售、餐飲、藥店、酒店、IT服務業、物業物管6大核心場景及直播、白酒、物流園區、茶葉等X個屬地特色場景。

物業物管領域，入駐企業和業主對管理服務的智能化需求持續升級，既需要支撐辦公上網、設備聯網的基礎網絡，又需滿足智慧消防監管要求。與此同時，商用樓宇客戶與中小物業在服務需求端也存在不小的差異。基于物管網絡管理需求，移動智企提供“互聯網專線+云無線組網”融合方案，通過物聯網、安防設備構建一網統管體系；面向商用場景配套訪客管理、智慧停車等系統，針對中小物業則部署“物業運營管理平臺+AI智能客服”，結合小程序實現線上繳費、智能報修等7×24小時服務。

住宿行業的核心需求是聚焦智能化升級，在基礎層解決無線覆蓋、電視個性化等網絡問題，在運營層亟需房態管理、自動化服務等數字化工具。移動智企對此給出“全光網絡覆蓋+高速上網+電視+移動智享酒店組網綜合全域Wi-Fi漫游”一體化解決方案實現全域Wi-Fi漫游，集成PMS與IoT平臺統一管理門鎖、客控設備等智能終端，顯著提升對客服務體驗。

在需求量龐大的零售領域，業態的數字化轉型需求主要集中在三方面：基礎網絡需支持收銀終端等設備穩定聯網；運營管理需借助客流分析、貨架監控等工具提升人效；此外對于店鋪管理及運營方面則存在對客體驗提升及店鋪降本增效需求，如24小時經營以及無人化等場景。移動智企提供的“企業寬帶+FTTO全光組網”針對性方案可同時滿足支付系統與監控設備聯網需求，配合千里眼系統實現遠程巡店，AI視頻監控方案更能延長便利店營業時長，顯著提升經濟效益。

面對餐飲、藥店等行業數智化需求，移動智企更是深刻洞察行業痛點及對行業發展趨勢的理解，給出針對性解決方案。如餐飲業后廚區域，移動智企以監管為切入點，匹配千里眼“明廚亮灶”；針對藥店則緊扣醫保局、藥監局對藥店在醫保數據傳輸、電子處方流轉等監管要求，以及門店經營、會員運營等需求，提供醫保專線、智慧藥監、OnePay-醫保支付、千里眼-客流分析、智慧藥店、會員營銷等產品。

在中小企業密集的IT服務業，面對需求呈現多層分化的現實問題，移動智企通過“計算（云主機）+存儲（云硬盤、云備份CBR）+網絡（彈性公網IP）+安全（云安全中心、DDoS防護)一體化云服務”產品方案滿足業務上云需求，針對跨境企業則提供SD-WAN或MPLS-VPN專線幫助搭建跨國通道，配合ITS智慧運維服務解決綜合布線等落地問題。

從一系列的解決方案共性來看，各行業數字化轉型盡管需求不同路徑各異，但“6+X”場景化解決方案通過“基礎網絡+智能應用+運維服務”的共同框架，結合監管要求、經營規模等要素進行差異化配置，幫助企業實現運營效率與服務能力的雙重提升。

未來已來中小企業老板們的夢想化場景落地

試想一下，客人來到酒店前臺，只需要花30秒，就能通過自助入住機刷臉辦理入住，再由機器人帶路找到房間；房門一開，燈光、空調、窗簾就自動就位了......這些看似遙不可及的設想，如今已被移動智企悉數落地成真。另外，移動智企配備的FTTO智能網關能保證Wi-Fi全屋漫游不掉線。如果客人還想獲得其他服務，只需要通過語音指令，智能音箱就能幫忙完成所有操控。床頭一鍵報警、人體紅外探測、浴室水浸報警等，支持全方位貼心守護老年住客朋友——看起來這只是科幻的未來酒店，普通酒店能做數字化轉型嗎？現實里這正是移動智企針對住宿客群的場景化落地方案。

“您好，今日酒店入住率82%，周末附近有上萬人規模展會，根據歷史調價數據分析和周邊酒店調價情況調研建議價格上調15%，預計營收增加7500元，是否執行調價指令。”酒店經理面對AI提出的“賺錢之道”，第一時間回復“可以執行”。與此同時，移動智企還支持酒店民宿老板們一部手機查看房態訂購信息、快捷統計訂單、房間調價、排班、回客評、能耗、用電量等信息，所有酒店經營者只在想象中體驗過的“甩手掌柜”在移動智企的幫助下成為了現實。

深夜，便利店老板下班前，只需把店交給“24小時電子店長”：AI攝像頭和煙感設備，替他站崗，風吹草動手機秒報警；雙頻Wi-Fi像交警疏導，顧客掃碼付款走“VIP通道”，高峰期也秒結賬；門口大屏的推銷信息直接用手機一點就換新，再也不用爬梯子貼換海報了；收銀更快，手機“滴”一下，錢秒到賬。雜活全由移動智企包攬，老板們只負責收錢和微笑，晚上安心睡覺！

在寫字樓，移動智企支持把光纖直接插到工位，視頻會議隨便切會議室，網絡不掉、不卡；文件全在云電腦里，手機、平板、舊電腦隨時登錄繼續干活；24小時ITS運維小哥在線“滴滴修電腦”，隨叫隨到；裝上AI算力一體機相當于養了個“行業專家”，70億參數的大模型，幾天就訓成公司的“私域大腦”，資料不外泄，問啥答啥還懂行話；最后，還能做到“人走燈滅，空調自動調溫”一年下來省下的電費，足夠請公司員工搞幾次團建活動?？傊?，移動智企可以把辦公室變成“聰明屋”，老板和員工只管干活，剩下全讓移動智企包辦。

事實證明，難者不會會者不難。“移動智企”用現實案例讓中小企業在轉型之路上吃了一顆“定心丸”——數字化轉型真的能促銷售、提效率、降成本，“不會轉”？可以選用“移動智企”解決方案；數字化轉型費用太高，“不能轉”？“移動智企”告訴你這都不是事；數字化轉型周期太長，“不敢轉”？讓“移動智企”先來！

曾幾何時，很多只存在于影視作品中的智能化場景隨著科技的進步開始展現在我們眼前，區別于傳統企業服務的“大而全”，移動智企打造的是更貼近中小企業需求的產品體系，讓自己成為中小企業轉型升級的“數字合伙人”，最終讓中小企業插上了數智化的翅膀。

文/胡曉