央媒看四川丨“秒通關(guān)”的成都誠(chéng)意滿滿

近期，四川成都入境旅游市場(chǎng)持續(xù)升溫，一系列便利化服務(wù)措施落地見(jiàn)效，不僅讓國(guó)際游客感受到絲滑的旅行體驗(yàn)，更推動(dòng)這座城市成為全球游客心儀的旅游目的地。

今年6月，青城山—都江堰景區(qū)聯(lián)合在線旅游企業(yè)推出的入境游專屬購(gòu)票平臺(tái)“Ticket Booking”正式上線，支持全球41種貨幣結(jié)算及英、日、韓等多語(yǔ)種服務(wù)，打破跨境支付與語(yǔ)言壁壘。外國(guó)游客大衛(wèi)成為首批使用者，他直言：“購(gòu)票流程順暢，操作快捷，讓游玩更愉快。”

這樣的便利感貫穿于游客行程的方方面面。7月22日，來(lái)自摩洛哥的阿倫和好友吉姆并肩走在成都錦里，青石板路旁的川西民居與紅燈籠相映成趣，兩人不時(shí)停下腳步，用手機(jī)為對(duì)方拍下與景致相融的照片。“游玩的順暢程度，完全超出了預(yù)期。”阿倫笑著說(shuō)，身旁的吉姆也連連點(diǎn)頭。

阿倫回憶，初到成都那天就感受到了便捷——機(jī)場(chǎng)的多種語(yǔ)言指引牌清晰易懂，更讓他們驚喜的是，很多商家都支持國(guó)際信用卡和移動(dòng)支付，買糖畫、看演出付款都十分方便。沿街商鋪的店主十分熱情好客，不少人還能說(shuō)幾句簡(jiǎn)單的外語(yǔ)。在一家蜀繡店，店主用英語(yǔ)向阿倫和吉姆介紹蜀繡的針?lè)ǎ€主動(dòng)提供了免稅購(gòu)物的相關(guān)信息。“從交通到消費(fèi)，再到服務(wù)，成都的這些細(xì)節(jié)讓我們感覺(jué)特別貼心，一點(diǎn)也沒(méi)有陌生感。”吉姆表示，這次錦里之行讓他們對(duì)成都的好感度大幅提升，接下來(lái)，他們計(jì)劃去更多景點(diǎn)，深度體驗(yàn)這座城市的獨(dú)特魅力。

希臘游客杰拉西莫斯也有類似感受。他通過(guò)7月1日新開(kāi)通的成都—伊斯坦布爾—雅典航線（中國(guó)中西部首條通航雅典的航線）來(lái)到成都，并用在歐洲申請(qǐng)的本地銀聯(lián)卡在成都輕松消費(fèi)。“購(gòu)買冰淇淋、飲料都非常便利。”杰拉西莫斯說(shuō)。

便利體驗(yàn)的背后，是成都在入境服務(wù)全鏈條的持續(xù)優(yōu)化。航空口岸無(wú)感“秒通關(guān)”智能服務(wù)通過(guò)智能設(shè)備和行李“雙預(yù)檢”，實(shí)現(xiàn)入境人員最快5秒通關(guān)，出境“一窗辦理”整合海關(guān)申報(bào)、離境退稅等功能，大幅提升效率。

截至目前，成都已有428家離境退稅商店、103家“即買即退”商店，累計(jì)外卡收單商戶約6.5萬(wàn)戶。這些措施直接帶動(dòng)入境游市場(chǎng)增長(zhǎng)，四川省中國(guó)旅行社數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，該旅行社接待量同比增長(zhǎng)93%，其中，暑期中國(guó)香港及東南亞游客居多，峨眉山、都江堰、九寨溝等景點(diǎn)成為熱門選擇。“簽證放寬、自動(dòng)取款機(jī)便利以及退稅政策的優(yōu)化，加之四川多元的地貌與人文魅力，讓成都成為中西部入境游的樞紐。”該旅行社業(yè)務(wù)管理部副部長(zhǎng)楊寰分析道。

除航線拓展外，成都近日還聯(lián)合重慶、陜西、云南、貴州發(fā)布10條暑期入境游精品線路，讓國(guó)際游客可在10日內(nèi)盡覽西南五省區(qū)市的生態(tài)奇觀與文化遺產(chǎn)。

隨著2025年成都世界運(yùn)動(dòng)會(huì)的腳步日益臨近，這座城市正按下入境服務(wù)升級(jí)的加速鍵，公共交通支付系統(tǒng)全面迭代，讓國(guó)際游客刷碼乘車更順暢，“特許權(quán)商店+離境退稅商店”一體化布局加速落地，逛買與退稅一步到位。今年10月，成都首個(gè)市內(nèi)免稅店也將開(kāi)門迎客，為境外游客帶來(lái)家門口的免稅購(gòu)物體驗(yàn)。“全市8個(gè)支付便利化示范點(diǎn)中的488家餐飲主體已配置雙語(yǔ)菜單，其余商戶正抓緊推進(jìn)。”成都市文化廣電旅游局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，截至6月30日，成都“5+1”區(qū)域已全面實(shí)現(xiàn)境外銀行卡直刷乘坐公交功能，境外游客的用餐、出行等旅行體驗(yàn)將全面升級(jí)。

與之同步開(kāi)啟的“世運(yùn)有禮 成都等你”暑期消費(fèi)季，正將購(gòu)物折扣、美食驚喜等優(yōu)惠打包送上，一系列“寵粉”福利不僅讓夏日旅程亮點(diǎn)滿滿，更點(diǎn)燃了國(guó)際游客的消費(fèi)熱情。