引入“彈性定價”模式，將服務選擇權交給業主 重慶一小區物業費收多少，將由業主選

每經記者｜陳利    每經編輯｜陳夢妤    

業主可以自己確定小區物業收費標準了。

日前，重慶市南岸區南坪鎮人民政府發布了《萬科金域學府翰林小區臨時業主大會通知》。根據通知，萬科金域學府翰林小區將于近期召開業主大會，重新簽訂物業服務合同，并引入“彈性定價”模式，將物業服務選擇權交給業主。

這將是重慶首個由業主自選服務進行定價的小區。

業主可自選物業服務

公開資料顯示，萬科金域學府翰林小區占地近300畝，總體量達到約85.57萬平方米，分為翰林和翰江兩個組團，其中僅翰林組團總戶數便超過9000戶，居住人口超兩萬人，由成都萬科物業重慶分公司提供物業服務。

“此次重新簽訂合同，是由于原來的物業服務合同已經到期。”一名知情人士告訴《每日經濟新聞》記者，業主對此前收費等問題存在疑慮，但小區目前尚未成立業委會，因此由南坪街道辦牽頭搭建溝通平臺，組織物業企業、業主籌備組共同協商。

根據記者獲得的文件，新物業合同的具體收費標準為：高層2.28元/平方米·月、洋房2.58元/平方米·月、公寓2.62元/平方米·月、商業5.2元/平方米·月、幼兒園1元/平方米·月、車位費80元/月·個，合同周期5年。

而在此前，高層收費標準為3元/平方米·月、洋房3.8元/平方米·月、公寓4元/平方米·月、商業9元/平方米·月、車位費80元/月·個。

“這是采用‘彈性定價’模式綜合定價的結果。”一位接近該項目的知情人士表示，通過引入這一模式，企業提供多種服務事項以及對應的服務價格供業主選擇，由業主代表根據日常需求選擇新的定價標準，實現質價相符。

據悉，2024年底，萬科物業提出“彈性定價”，根據95個服務空間和1530個作業對象梳理了158項必選服務，確保社區基本運營安全和秩序，這是服務的“底線”；另有350項自選服務，由業主按需共同選擇服務事項和頻次，這決定了物業費的“高線”。

記者在新物業合同附件中看到，“業主自選服務清單”里詳細列明了具體的業務類別、作業對象和分類，以及作業頻次。僅以大堂清潔業務為例，清單對大堂的地面、玻璃、墻面、燈具、沙發等每個具體作業對象都進行了分類，并規定了作業頻次。

至于小區公共區域收益，新合同規定，由物業服務企業扣除20%經營成本，其余80%歸全體業主所有，不過小區的公共區域修繕等均從這80%收益中支出，修繕事項和金額需在小區前置公示，接受業主監督和答疑。

“‘彈性定價’主要還是針對存量物業，在業委會招投標階段，如業委會需要更換小區物業，想采取透明定價模式時，萬科物業這種模式就比較好。”中物智庫高級研究員宋子謙在接受《每日經濟新聞》記者采訪時表示，若業委會已想好采用包干制或酬金制，那這個“彈性定價”就不會有太大作用。

記者了解到，目前該小區“彈性定價”還處于公示階段，待6月業主大會臨時會議投票通過后才會正式執行。

市場上類似項目還很少

萬科金域學府翰林小區并非萬科首個采取“彈性定價”的小區。據知情人士透露，自2024年推出“彈性定價”措施后，萬科物業已在全國超10個小區落定，但這是首次有相關政府部門指導、參與。

值得注意的是，2024年6月1日，重慶市出臺新修訂的《重慶市物業服務收費管理辦法》，規定了住宅前期物業服務收費實行政府指導價、超最高等級服務的住宅前期物業服務費單獨核定等內容。此后，重慶市多個小區要求根據該辦法，對物業費進行調整。

根據《2024年中國物業行業年度盤點報告》，2024年以來，重慶、銀川、青島和武漢等城市上百個小區要求下調物業費，要求降幅在20%~35%。有業內人士分析指出，若萬科金域學府翰林小區“彈性定價”模式最后通過，將標志著物業管理行業在構建“質價相符”服務體系方面邁出重要一步。

除了萬科物業外，在2024年度業績會上，碧桂園服務也提出，2025年公司推出了菜單式服務方案，結合業主全居住場景的服務訴求，在基礎服務空間場景以及生活場景等方面形成不同的配置選項，供業主按需選配。如在基礎服務上，根據物業費單價水平以及城市區位，形成幾檔可以選配的方案等，在社區核心的居住空間場景，核心動線的設施配置、綠化等方面，形成相應的升級選配包。

《每日經濟新聞》記者從多家物業公司了解到，目前已有企業在管理新樓盤時采取必選基礎物業服務+可選增值服務的定價模式，但主要還是以包干制和酬金制為主。

“所有的項目清單定價背后，肯定是有一系列數據支撐的。”宋子謙表示，物業服務是以成本為核心的，只要內部成本算得清楚，就算是低價小區也能游刃有余。目前頭部物業企業基本都在做這件事，目的就是要把內部成本細化。不過，目前能采取“彈性定價”的項目還很少。