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視頻平臺SVIP“套娃”收費爭議未停,這家公司卻讓33萬核心粉絲年掏47億元!服裝會員經濟該向誰學?

每日經濟新聞 2025-05-10 10:55:10

5月8日,江南布衣在“布衣「視」界 多元共生”活動上展示了其品牌矩陣與會員體系。CFO范永奎表示,公司堅持設計驅動,擁有9個品牌,涵蓋男裝、童裝等。2025上半財年,江南布衣實現營收31.56億元,同比增長5.0%。CMO黃盛透露,核心會員貢獻超八成業績,公司通過精準營銷刺激購買。江南布衣還計劃通過并購等豐富品牌組合,并重視全域會員發展,以抵御市場波動,保持增長。

每經記者|杜蔚    每經編輯|張益銘

5月8日,杭州。從清早就細雨蒙蒙的天氣到了午后雨勢漸大,卻擋不住眾多投資人、KOL(在特定行業有較高知名度的人)們的熱情,他們齊聚江南布衣總部天目里,在“布衣「視」界 多元共生”的活動上與江南布衣CFO(首席財務官)范永奎、CMO(首席營銷官)黃盛等高層深度交流。

從1994年的女裝品牌JNBY起步,到‌2016年于港交所上市‌,‌而今的江南布衣(HK03306)已搭建出了涵蓋男裝、童裝、家居等9個品牌的矩陣,店鋪數量也于去年底達到2126家。其最新披露的2025上半財年報告顯示,截至2024年12月31日的6個月內,公司實現營收31.56億元,同比增長5.0%;凈利潤為6.04億元,同比增長5.5%。

“布衣「視」界 多元共生”活動現場(主辦方供圖)

然而,服裝市場競爭激烈,江南布衣同樣面臨銷售壓力、回款周期延長等難題。且不同于“極致性價比”的快時尚品牌,黃盛也在現場坦言,江南布衣的客單價產品注定了它不是大眾的“必需品”。那么面對零售業態與消費者行為的變化,江南布衣還能否保持增長?

《每日經濟新聞》記者在現場采訪獲悉,服裝企業正悄然深耕SVIP(超級會員)。當視頻平臺的SVIP被指套娃收費,廣受爭議之時,江南布衣卻靠“刺激”33萬核心會員一年掏出近47億元買穿搭。不過,消費者善變,服裝企業的粉絲經濟天花板究竟有多高?

用“互補矩陣”抵御單品牌焦慮 將通過并購等方式豐富品牌組合

“每天早上起床后,大家會如何挑選衣服?尤其是男士。”江南布衣品牌營銷總監吳偉波以輕松的互動提問開場,率先聊起的是公司旗下男裝品牌速寫。

今年,速寫迎來了20歲生日。吳偉波表示,作為一個設計師品牌,速寫能從眾多服裝品牌中突圍,并在時尚圈占有一席之地的關鍵在于“將設計隱藏在細節中”。“我們的名字來自于繪畫當中的一個技巧,‘速寫’的過程很短,但它卻是對生活瞬間的捕捉與深刻表達,正如男性消費者在面對生活時,敏銳且充滿想象力。”

吳偉波在現場用生動案例解析品牌價值邏輯(每經記者 杜蔚 攝)

400根手繡西裝,靈感源自仙人掌;可變身為背包的衣服,打破傳統服裝的單一功能??這些速寫的經典服飾案例,在掀起購買熱后,引發行業關注。

“堅持以設計驅動的優質產品是我們的核心競爭力。”范永奎在回答記者提問時表示。

而今,傳統服飾巨頭紛紛推出子品牌,而各大設計師也在發力原創品牌,豐富供給下,消費者對單品牌的忠誠度較低。若服裝企業過度依賴單一品牌,恐難以維持企業的內生增長力。

互補矩陣,是江南布衣的棋盤圖。用31歲的JNBY、22歲的LESS(高端女裝)、20歲的速寫牽頭,旗下還有童裝、可持續品牌等9個品牌。江南布衣2025上半財年報告顯示,報告期內,JNBY收入同比增長3.6%至17.6億元,而非JNBY品牌收入占比已擴大到44.2%。其中,包括POMME DE TERRE(蓬馬,中大童童裝)、B1OCK(精品百貨商店)等在內的新興品牌,收入較上年同期增加147.3%。

B1OCK(每經記者 杜蔚 攝)

值得一提的是,去年底,B1OCK被江南布衣收購時深受資本市場關注。這個擁有10層樓,堪比藝術館的B1OCK,被視為國內最大的買手店,手握眾多品牌,不乏奢侈品大牌來這里首發。近日,B1OCK還宣布加入免稅商店,海外游客等前來購物可退稅11%。

B1OCK運營中心總監劉夢藝向記者介紹,B1OCK并非傳統百貨模式,而是從建筑空間到陳列道具,皆與藝術家合作,品牌矩陣豐富多元,涵蓋國際重奢、小眾生活方式品牌等。“我們每28天全樓更換陳列,以策展形式呈現商品。(B1OCK)在阿那亞的新店即將開業,未來還會在北京、成都等一線、新一線城市陸續開店。”

《每日經濟新聞》記者從現場獲悉,接下來,江南布衣將繼續通過并購、孵化等方式豐富品牌組合。

從街邊客到SVIP 會員體系如何撐起八成業績

在服裝市場競爭愈發激烈的當下,能夠保持穩健增長的企業最受關注。在現場交流中,江南布衣的會員體系被頻頻問及。

“百分之三四十的核心會員,為我們貢獻百分之七八十的業績。”江南布衣企業公關總經理鄭丹丹于活動上透露。

數據顯示,江南布衣2024年54萬名活躍會員貢獻的零售額占比超80%。其中,年度購買總額超過5000元的會員賬戶數逾33萬個,同比增加10%;消費零售額達到46.8億元,同比增加8%,貢獻了超過六成線下渠道零售總額。

將街邊零散顧客發展為會員,并激發源源不斷的購買力,江南布衣如何運營粉絲經濟引發行業好奇。而旗下9大品牌,定位各有不同,江南布衣又是如何搭建VIP體系的?

黃盛現場講述江南布衣會員體系(主辦方供圖)

“進店即會員。”黃盛向記者表示,當VIP產生購買后,店員會根據其購買的產品,逐漸梳理出VIP的標簽,隨后針對不同的標簽屬性,定向發送不同的內容,達到精準刺激購買。

談到對于不同品牌的VIP管理時,黃盛進一步向記者表示,9個品牌均為獨立運營,這樣才能保持品牌的獨有DNA。“我們在定制會員體系時,每個品牌的入門門檻不同,權益也不同,這是VIP的個性部分。而共性則是,購物后的積分互通、VIP特權互通。比如,JNBY的金卡也可以享受LESS的金卡。我們認為,VIP在公司大的體系里面,權益應該被尊重,消費者在這里是無界的。”

這意味著,消費者一旦成為江南布衣某一品牌的VIP,就能跨品牌共享該公司旗下品牌,大大增強了用戶黏性。而高黏性用戶,是抵御市場波動的核心資產。

與視頻平臺一樣,服裝企業也盯上了進一步挖掘會員消費力的SVIP服務。黃盛表示,江南布衣針對SVIP開設了專屬的穿搭指導服務,“搭配師根據SVIP身材、風格、場合等需求,提供個性化建議”。

這一個精細服務,也為江南布衣帶來了更多銷售機會。但黃盛直言,一個企業想要發展,全靠老會員一定會下滑,所以拉新和復購同樣重要。

現實情況是,當下消費者更加謹慎,拉新于服裝品牌而言并不容易。黃盛指出:“我覺得未來的機會在于‘全域會員’。消費者的線上軌跡可以被完全記錄,比如在天貓、抖音、小程序、小紅書等,我們已和這些平臺建聯,去碰撞我們的會員軌跡,通過在不同的平臺里給會員精準打標簽,再去投廣告,我們做到了投1元掙7元。”

范永奎回答記者提問(主辦方供圖)

2025上半財年,江南布衣因舉辦了多個品牌走秀等營銷推廣活動,而使得其報告期內的銷售及營銷開支同比增長8.62%至10.21億元,在總營收中的占比由上一年的31.3%增至32.3%。對此,范永奎在活動現場向記者表示,“營銷投入值得做,這對品牌力有較大提升。從這幾年的支出來看,我們的營銷投入保持在一個相對穩定的水平”。

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