部署了但不會(huì)用？360集團(tuán)創(chuàng)始人周鴻祎：“單點(diǎn)突破”，大模型在企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用一定是業(yè)務(wù)主導(dǎo)

每經(jīng)記者 楊卉    每經(jīng)編輯 張海妮    

4月10日，“2025中國(guó)移動(dòng)云智算大會(huì)”在蘇州召開(kāi)。《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者在現(xiàn)場(chǎng)參會(huì)時(shí)注意到，大模型仍是今年大會(huì)的熱議主題。360集團(tuán)創(chuàng)始人周鴻祎還在主論壇上提出，在DeepSeek掀起的部署浪潮下，不少企業(yè)都部署了大模型，但有個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題：不會(huì)用。

在此背景下，周鴻祎提出，企業(yè)在落地AI（人工智能）相關(guān)的部署前應(yīng)先“對(duì)齊價(jià)值觀”，確定后才能“敏捷迭代，小步快跑”。另外，在模型選擇上建議“單點(diǎn)突破”，一個(gè)模型只干一件事，不追求宏大敘事，不追求全能。

此外，周鴻祎還提出了幾點(diǎn)建議：人人都會(huì)用AI是政企使用AI轉(zhuǎn)型的“群眾基礎(chǔ)”；私有化部署可避免企業(yè)數(shù)據(jù)泄露問(wèn)題；大模型在企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用一定是業(yè)務(wù)主導(dǎo)；大模型不能取代政企原有的IT系統(tǒng)；企業(yè)數(shù)字化水平越高，AI越能加速數(shù)轉(zhuǎn)智改。

圖片來(lái)源：每經(jīng)記者 楊卉 攝

不要追求一個(gè)大模型解決所有問(wèn)題

“在座的各位春節(jié)期間都見(jiàn)證了DeepSeek一周用戶破億的熱烈景象，很多企業(yè)家朋友在企業(yè)內(nèi)部也部署了DeepSeek，希望能給業(yè)務(wù)帶來(lái)提升。但最近不少企業(yè)家朋友跟我說(shuō)，雖然部署了，卻不知道怎么和業(yè)務(wù)掛鉤。”周鴻祎稱。

面對(duì)此種情況，周鴻祎就“企業(yè)如何用好大模型”提出建議。在他看來(lái)，企業(yè)部署大模型和使用AI的目的很清晰：提升產(chǎn)品/服務(wù)能力和價(jià)值、提升品牌/組織影響力和客戶滿意度、降低現(xiàn)有業(yè)務(wù)成本、增加現(xiàn)有業(yè)務(wù)收入、孵化新的業(yè)務(wù)/創(chuàng)造新收入來(lái)源。不過(guò)，周鴻祎也直言，雖然不能低估大模型的未來(lái)潛力，但也不要高估大模型現(xiàn)在的能力。

“現(xiàn)在大模型本身也處在探索和發(fā)展階段，企業(yè)沒(méi)有辦法制定特別復(fù)雜、完整的AI戰(zhàn)略。所以最重要的思想是不要追求一個(gè)大模型解決所有的問(wèn)題，而是挑選垂直應(yīng)用的場(chǎng)景，甚至是一個(gè)大模型解決一個(gè)垂直場(chǎng)景的問(wèn)題。”周鴻祎稱。此外，周鴻祎還提及，企業(yè)需要培養(yǎng)員工的“AI素養(yǎng)”，全員參與，從上到下形成AI文化，鼓勵(lì)一線員工熟練使用AI。

從技術(shù)路徑上看，周鴻祎建議企業(yè)選擇基座大模型，首選是可私有化部署的開(kāi)源模型。在他看來(lái)，閉源云端通用大模型存在“水土不服”的情況，如不能本地部署、缺少政企內(nèi)部知識(shí)、存在泄密風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)模龐大無(wú)法定制、成本高昂等。

而DeepSeek-R1這類開(kāi)源模型除了能實(shí)現(xiàn)私有化部署，還能做到定制及剪裁，更為關(guān)鍵的是幾乎免費(fèi)，成本極低。除了DeepSeek，周鴻祎還表示，蒸餾小參數(shù)模型也可做基座模型，且一套組織中可以有多個(gè)基座大模型，如文字大模型、推理大模型、編碼大模型、視覺(jué)大模型、聲音處理大模型等，不同的能力由不同的基座模型來(lái)實(shí)現(xiàn)。

打造分布式算力，以推理算力為主

基座模型選好以后，就需要規(guī)劃算力網(wǎng)絡(luò)。

周鴻祎直言，大型企業(yè)可以使用專有云算力，也可以自建算力中心，還可以購(gòu)買。而中小型企業(yè)則可嘗試使用公有云服務(wù)，或用一般配置的電腦部署7B、14B的小參數(shù)模型。至于算力類型，企業(yè)一開(kāi)始不需要配備訓(xùn)練算力，主要是推理算力。

應(yīng)用方面，周鴻祎提出，企業(yè)應(yīng)先判斷AI能否介入，再尋求最大收益。“對(duì)上服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)下助力員工。把公司內(nèi)部的流程仔細(xì)地拆解，拆解為多個(gè)垂直場(chǎng)景，然后找出各個(gè)場(chǎng)景中有什么堵點(diǎn)、卡點(diǎn)，大模型是否有能力解決。準(zhǔn)備做好之后，還要建設(shè)‘四大支柱’。”周鴻祎說(shuō)。

具體來(lái)看，周鴻祎提到的“四大支柱”分別是：“打造知識(shí)庫(kù)”“構(gòu)建智能體”“打造垂直大模型”“打造企業(yè)專用能力和工具”。其中，構(gòu)建智能體（Agent）相當(dāng)于讓大模型有了“手”和“腳”，能使用工具。

周鴻祎說(shuō)：“為什么今年智能體比大模型還要熱鬧？因?yàn)槠髽I(yè)需要大模型有‘手’和‘腳’，能做具體的任務(wù)。但要想打造通用的智能體難度是很大的，企業(yè)更應(yīng)該（考慮）如何打造針對(duì)垂直業(yè)務(wù)的專業(yè)智能體。”

周鴻祎指出，目前市面上的智能體所提供的都是通用的“泛能力”，而企業(yè)在使用智能體時(shí)還需將內(nèi)部的業(yè)務(wù)系統(tǒng)也轉(zhuǎn)化成“工具”，讓智能體能夠調(diào)用，從而參與內(nèi)部的業(yè)務(wù)和流程。他強(qiáng)調(diào)，沒(méi)有智能體，大模型只能做單步工作，一旦要處理核心業(yè)務(wù)，擔(dān)任關(guān)鍵崗位，還需分解執(zhí)行復(fù)雜流程。最后，周鴻祎還提出了幾點(diǎn)建議：大模型在企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用一定是業(yè)務(wù)主導(dǎo)；大模型不能取代政企原有的IT系統(tǒng)；企業(yè)數(shù)字化水平越高，AI越能加速數(shù)轉(zhuǎn)智改。

封面圖片來(lái)源：每經(jīng)記者 楊卉 攝