網紅品牌多批次產品被指“辣嗓子”，不少人都喝過！公司最新回應：召回下架，將全面檢測

每經編輯｜程鵬    

近日，多位消費者在社交平臺反映酸奶品牌簡愛的多批次產品“辣嗓子”，飲用后從喉嚨到胃部都有灼燒感。

8月21日晚，網紅酸奶品牌簡愛所屬公司樸誠乳業(集團)有限公司（以下簡稱：“樸誠乳業”）發聲明稱，對相關產品進行召回。

樸誠乳業表示，已第一時間聯系了工廠、供應商進行排查，按照國標要求，檢測未見異常。對消費者反饋回工廠的客訴產品進行分析，初步判定此異味產品為脫冷后過度發酵導致的口感尖酸。公司已對相關產品進行下架處理，已經購買了相關批次的消費者，如出現口感不佳，可聯系官方客服進行退貨。

目前，樸誠乳業已對涉及“0%蔗糖杯裝135g”中A20240805DG03、A20240809DG29、A20240810DG25、A20240805DH33、A20240806DH16、A20240809DH13批次產品（注：每個批次號僅對應一款產品）六個批次產品進行了召回和下架處理，并向消費者承諾，如果購買的產品口感不佳，可以通過官方客服渠道進行退貨。此外，公司已經安排工作人員主動聯系消費者，回收產品，并將其送至第三方權威檢測機構進行全面檢測。

據讀特新聞報道，近日，多名消費者向讀特新聞反映，簡愛酸奶出現“辣嗓子”“難以下咽”“一股消毒水味”等情況，食用后胃部出現灼燒感、腐蝕感，甚至出現嘔吐現象。

社交媒體上出現大量關于簡愛酸奶的投訴帖文。

圖片來源：截圖 讀特新聞

“喝完當天就吐了，整個人出現了類似感冒的癥狀，渾身無力，立馬去急診掛了產科和內科檢查。”一名懷孕29周的消費者徐女士告訴記者，孕晚期遇到食品安全問題令她十分擔憂，目前已將病例反饋給品牌方。

“因為孕期要控糖，簡愛酸奶號稱0糖，所以喝這個牌子的孕婦很多。”徐女士表示，除了孕婦外，糖尿病患者、老年人和兒童也是該品牌的主要消費人群。

另據南都灣財社報道，記者了解到，涉事產品為“簡愛0%蔗糖原味發酵乳（135g）”，多位消費者向記者投訴，有消費者稱第一次喝就“中招”了，但有消費者稱喝了幾瓶后才出現上述情況。

上海的劉女士遭遇了同樣的情況。她在大潤發超市購買到的簡愛酸奶是8月5日生產的，她表示，喝下去有灼燒感的辣味，甚至有些頭暈，喝了大量的水后才逐漸好轉。

受訪者供圖。圖片來源：南都灣財社

有零售電商平臺相關負責人表示，公司在獲得相關信息后，第一時間聯系品牌方了解情況，同時對相關商品進行自查，對涉及問題批次的庫存緊急召回下架。目前，對應批次的商品已全部完成下架退貨處理。

搜索社交媒體平臺發現，近期出現大量針對簡愛酸奶的避雷帖文，黑貓消費者投訴平臺同樣出現“辣嗓子”“身體不適”等相關投訴。反饋“問題酸奶”的消費者來自全國各地，購買渠道既包括天貓、京東、拼多多等線上商城，也包括盒馬、大潤發等線下超市。

另外，簡愛酸奶外包裝顯示，簡愛酸奶有兩個生產地，分別為樸城乳業承德有限公司（下稱“承德樸城”）、湖南樸城乳業有限公司（下稱“湖南樸城”）。據正在新聞報道，湖南樸城某高管告訴《正在新聞》，上述6個問題批次不是湖南樸城生產，為承德樸城生產，“（問題產品）不涉及我們工廠，我們廠長告訴我，這些產品是承德樸城豐寧工廠生產，確實有（消費者）投訴。”由于問題產品不涉及湖南樸城，該高管表示，暫時沒有收到相關產品召回信息。

河北豐寧縣市場監督管理局值班人員告訴《正在新聞》，暫時不清楚相關情況。

▲涉事批次之一 圖片來源：正在新聞

據了解，樸誠乳業 (集團) 有限公司成立于2014年，位于廣東省廣州市。天眼查顯示，樸誠乳業 (集團) 有限公司共有3輪融資，2022年3月，企業完成由德弘資本領投的C輪融資。

公開資料顯示，樸誠乳業為國內少數專注于無添加劑低溫酸奶賽道的頭部乳企，簡愛酸奶以“無添加”作為賣點，在行業推出“精準控糖”、“0%蔗糖”等概念，在宣傳中也打出“其他沒了”的口號，強調乳制品的健康和安全性。公司目前有“簡愛”、“父愛配方”等品牌。據此前媒體報道，截至2023年底，簡愛產品已覆蓋全國330多個城市、40000多家門店。

編輯|程鵬 杜恒峰 蓋源源

校對|何小桃

封面圖片來源：截圖

每日經濟新聞綜合自讀特新聞（記者：嚴偲偲）、南都灣財社（記者：馮家鉅 實習 吳嘉敏）、正在新聞