國家衛健委答每經問：目前各省份均開展“互聯網+護理服務”

每經記者｜李宣璋    每經編輯｜陳旭    

近日，國家衛生健康委召開新聞發布會，介紹“發展護士隊伍 優化護理服務”有關情況。

5月12日是第113個國際護士節，國家衛生健康委新聞發言人、宣傳司副司長胡強強表示，近日，國家衛生健康委印發了《關于做好2024年5·12國際護士節相關工作的通知》，要求各地衛生健康行政部門和醫療機構認真落實黨中央、國務院關于關心關愛廣大醫護人員的決策部署，加強對護士的人文關懷，不斷改善護士的工作環境、值班休息和后勤保障條件。

近年來，“互聯網+護理服務”的概念越來越被公眾所熟知，目前“互聯網+護理服務”的運用是否取得明顯效果，《每日經濟新聞》記者在現場就此提問。

國家衛生健康委醫政司副司長邢若齊在回答《每日經濟新聞》記者提問時表示，近年來，國家衛生健康委通過開展“互聯網+護理服務”的試點工作，將專業的護理服務從機構延伸至社區和家庭，有效增加了老年人等行動不便群眾的上門護理服務供給。目前各省份均開展了“互聯網+護理服務”，相關管理制度和技術規范更加完善，護士服務能力逐步提升。

“互聯網+護理服務”，將專業的護理服務從機構延伸至社區和家庭。圖為青島西海岸新區中醫醫院護士在中藥房替患者領取藥品。 新華社圖

加碼“互聯網+護理服務”

邢若齊回答《每日經濟新聞》記者提問時表示，目前全國共計有3000余個醫療機構提供7類60余項群眾常用急需的基礎護理、康復護理、心理護理等服務項目，使行動不便的群眾有機會享有護士上門提供的便捷護理服務，同時也降低了群眾再入院率和就醫成本，減輕了家庭負擔。

邢若齊強調，下一步，衛生健康部門將進一步擴大“互聯網+護理服務”的覆蓋面，增加服務項目，加大護士培訓力度，積極防控安全風險，健全完善監督機制。同時，也充分發揮基層醫療機構在“互聯網+護理服務”中的優勢作用，就近解決群眾上門醫療護理問題，提高護理服務供給的可及性和便捷性。

湖南省衛生健康委副主任祝益民在補充回答《每日經濟新聞》記者提問時表示，湖南省積極推動開展“互聯網+護理服務”，將其與家庭醫生簽約、家庭病床、延續性護理等有機結合，實現了從醫院到基層、到社區、到家庭的有效銜接。

祝益民介紹，目前，湖南全省14個市州269家醫療機構開展了“互聯網+護理服務”，已從綜合醫院逐步覆蓋到專科醫院和基層醫療衛生機構，有1萬多名護士參加了互聯網護理服務，有效滿足了居家患者多樣化護理需求和人文關懷。

湖南省通過城市醫療集團、縣域醫共體、專科聯盟等形式，整合區域護理資源，完善分工協作機制，三級醫院提供指導和幫扶，二級醫院和基層醫療機構為主體，其他醫療機構積極參與，分層分類有效推進相關工作。

與此同時，湖南將“互聯網+護理服務”納入全省互聯網醫療服務監管平臺，加強技術規范、耗材使用、滿意度測評、醫療廢棄物處理、不良事件上報等數據分析和改進，保障醫療安全和護患雙方合法權益。

全國注冊護士達563萬人

北京協和醫院副院長彭斌在發布會上表示，目前，協和醫院把“互聯網+護理服務”作為互聯網醫療服務的一個重要組成部分，在互聯網+護理服務方面非常重視，以多種形式做好病人出院以后的延續護理。

彭斌介紹，協和醫院建立了智能隨訪平臺、手機APP等多種形式，做好患者出院以后的隨訪和健康指導，解除患者出院以后沒有專業指導的后顧之憂，提升了滿意度。

通過線上線下結合，協和醫院創新了門診護理方式，開設19個線下護理門診，同時還有35個專科護理線上咨詢，以此更好滿足患者相關的護理需求。

“如果通過線上咨詢的方式能解決患者的問題，那就在線上解決。”彭斌表示，如果線上不能解決，院方會在線下專科護理門診提供專業的咨詢，解決相關問題。

“尤其是康復指導，目前需求量非常大，我們的很多慢性疾病，包括手術后出院的護理，還有疾病康復階段如何進行指導，這一點我們投入了很大力量來滿足百姓的需求。還有母嬰護理、傷口造口護理服務等，切實滿足了患者需求，以后我們也將更好地提升互聯網+專科護理服務能力，更好滿足大家的需求。”彭斌強調。

俗話說“三分治療，七分護理”，護理工作是醫療衛生工作的重要內容，對此邢若齊表示，我國護士隊伍建設取得了明顯成效。截至2023年底，全國注冊護士總量達到563萬人，每千人口注冊護士數達到4人，具有大專以上學歷的護士超過80%，各地也結合實際不同程度開展了老年、兒科、重癥監護、傳染病護理等緊缺護理專業護士培訓工作，使得護士隊伍的整體素質顯著提高。

封面圖片來源：新華社