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券商APP宕機致客戶撤單失敗,監管調解:損失與故障存在因果關系

2023-12-01 07:01:30

每經AI快訊,券商交易軟件“宕機”后投資者能否維權,是中小股民較為關心的話題。近日,中證中小投資者服務中心旗下的中證資本市場法律服務中心披露的案例或具有參考意義。 據悉,有投資者在券商APP交易軟件上交易股票時遇到“宕機”,導致委托單撤銷失敗,造成相關委托單全部成交,因此向券商索賠5萬元。 中證資本市場法律服務中心(簡稱中證法律服務中心)調解員查閱委托記錄及成交記錄后認為,客戶操作確實發生在券商系統“宕機”期間,所以投資者交易損失及“宕機”問題存在因果關系。 記者了解到,“交易系統穩定性”一直是投資者投訴中的熱點問題之一,券商仍需要持續提升金融科技水平。(證券時報)

責編 張喜威

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