IDC：中小企業對云應用的認知仍較為匱乏 希望每筆投入都能產生實際效益

每經記者｜楊卉    每經編輯｜文多    

中小企業如何選擇云供應商？7月31日，《每日經濟新聞》記者從IDC處獲悉，2022年中國SMB企業IT支出規模為813億美元（含中等規模企業，500~1000人）。其中云基礎設施（IaaS）支出在未來5年將保持23%的復合增長率。

IDC認為，中小企業通過使用云計算技術可以實現更高效、靈活、安全、智能的業務運營，但選擇合適的云供應商對中小企業來說是一個重要而復雜的決策過程，不同類型的中小企業對云應用有不同的需求，對供應商的選擇標準較難統一。而當前供應商提供的服務和企業特點可能并未能讓中小企業有充分認知。

IDC于今年4月完成了一項針對亞太地區（含中國）的中小企業IT采購行為調查。該調查將中小企業劃分為中小型企業（1~499名員工）和中等規模企業（500~999名員工）兩個細分市場進行對比分析并形成報告。

數據顯示，中小企業對云應用的認知仍然較為匱乏，主要上云決策者還處在由企業主和業務線主管作為主要決策人的階段。在選擇廠商時，他們的參與和決策力要大于技術主管和經理，尤其是小型企業，往往在開始考慮云應用時才會開展云供應商的信息收集。

此外，IDC調查還顯示，中小企業對云廠商認知的首要渠道是與技術供應商或代理商直接交流；其次是接受銷售人員的拜訪。另外，社媒公眾號或訂閱號也是了解產品用例并做出性能評估的渠道；新聞報道和行業峰會也是獲取云供商信息的重要渠道。

從最終購買時首要考慮的因素來看，中小企業希望每一筆投入都能給企業帶來實際效益。在最終采購階段，有吸引力的價格以及靈活、透明的計費方式，是對中小企業來說最重要的影響因素。他們往往需要對比不同供應商提供的服務包和定價。另外，由于沒有足夠內部資源處理所有技術問題，因此購買前后的相關技術支持服務也是影響中小企業最終決策的重要因素。

封面圖片來源：視覺中國