帶著“特種兵”去打卡！“史上最火五一”引爆出行需求 網約車重燃城市煙火氣

在剛剛過去的“五一”假期，進淄趕“烤”的人們、攀爬珠峰排隊的人們、在各個城市打卡的人們、擁擠的人流都在一遍遍提醒著大家，久違的城市煙火氣又回來了。

城市煙火氣加速回歸，人員也在迅速流動，這個“五一”假期，國民的出行需求被全面點燃，“一車難求”成為常態。滴滴數據顯示，今年“五一”平臺上的叫車需求相比2022年“五一”增長103%，滴滴專車呼叫量較2022年“五一”期間上漲159%，滴滴順風車超過100公里的長距離行程發布數量上漲210%。

網約車出行需求激發，不僅來自出行游客的數量激增，更多的原因在于“特種兵式旅游”的興起。這種在年輕游客中興起的一種新的高強度旅游方式，以時間緊、景點多、花費少為特點，有的人一天可以玩遍十幾個景點，并吃遍十幾種美食，而這種碎片化、短途、隨機的出行需求，和網約車的特點完美契合。

值得一提的是，雖然網約車一車難求，但是平臺和司機服務卻不打折，“五一”假期，#淄博打車送健胃消食片#等話題頻繁出現在熱搜榜上，很多人發現，網約車司機們不僅推薦旅游攻略，還準備了創可貼、清涼油、健胃消食片等“出行神器”，為遠道而來的游客們帶來了貼心的服務。

作為城市綜合交通運輸體系的組成部分，網約車是城市公共交通的補充，為社會公眾提供個性化運輸服務。而在新的出行趨勢下，網約車不僅僅是有機補充，更為城市交通帶來了更多的新活力和想象空間，而一座座城市也在網約車的川流不息中加快了復蘇的腳步。

史上最火“五一”點燃出行需求 司機：開得根本停不下來

春節后的第一個小長假，人們積蓄已久的出游、娛樂等需求集中爆發，造就史上最火“五一”。

滴滴數據顯示，今年“五一”叫車需求相比2022年“五一”增長103%。4月28日，機場、火車站等交通樞紐的打車出行需求同比增長313%。

4月29日，用戶打車高峰時段相較平日有所延長，打車早高峰從7點持續至下午14點，比平日早高峰時段延長4小時左右。假期出行需求持續升溫，5月1日是假期里叫車呼叫量最高的一天。

除了快車之外，各種車型都迎來了需求高峰，滴滴數據顯示，“五一”期間，滴滴專車呼叫量較2022年“五一”期間上漲159%。滴滴順風車超過100公里的長距離行程發布數量上漲210%。小桔充電在“五一”期間的單量同比上漲71%。

這些數字也在司機們的訂單變化中得到了直觀的表現，“五一”期間，淄博網約車司機閆師傅每天都要跑30多單。而之前淄博沒火的時候，他一天也就跑10多單。后來，“進淄趕烤”的人多了，閆師傅每天能跑20多單。接單多了，閆師傅的收入也上來了。以前他的每月流水在8000元，而現在一天就能跑800元。

也有不少旅游城市的司機直呼“開得根本停不下來”，對于他們來說，這也是一種久違的熱鬧。網約車的需求火爆也是城市經濟復蘇的縮影，眼看著訂單越來越多，網約車司機師傅們忙并快樂著，這也給網約車行業帶來新的生機和希望，司機師傅們一邊感受著擁堵的路況，一邊享受著流水的增長。

破解“出行服務”的秘密：多地成立保障車隊、特色服務

出行需求激增，但是從乘客層面來看，網約車的打車和乘坐體驗卻絲毫不打折，在平臺調控和應急處置之下，多地網約車不僅做到盡力為用戶提供出行服務和保障，甚至還會結合城市特色提供更多附加服務。

為應對“五一”假期出游需求暴漲，滴滴在“五一”期間發放2億元司機獎勵和補貼，鼓勵司機出車服務。同時，“五一”假期及前后，在主管部門的指導下，滴滴出行大安全委員會將協同業務負責人、區域負責人、客服團隊、應急處置團隊，實行24小時輪崗值班制度，全時待命，確保遇到各類緊急情況時切實做到高效響應、妥善解決，全力做好“五一”假期出行安全保障工作。

此外，為解決深夜公共交通運力不足的情況，4月28日，在主管部門指導下，北京滴滴保障車隊在凌晨投入服務，首日接送旅客超3600人次。緩解了夜間到站旅客的出行問題，為節假日需求暴漲時提供了出行保障。

據悉，有500名滴滴司機自發加入保障車隊，在假期每天深夜堅守崗位，奔赴在北京站、北京西站、北京南站、朝陽站和豐臺站疏散旅客。在主管部門和場站管理方的指導、調度下，車隊從晚上22點持續服務至凌晨3點，服務持續至5月4日，以便旅客在深夜抵達北京各大火車站時，能便捷高效地打到車，緩解公共交通停運后帶來的旅客滯留問題。

而在熱門的旅游城市淄博，在淄博市交通運輸主管部門指導下，滴滴成立淄博保障車隊并號召司機師傅簽署文明服務承諾書。每天出車，前往火車站、商圈等打車熱門地點積極提供服務。平臺還為車隊司機在車內配備創可貼、濕紙巾等物品，以備乘客不時之需。

此外，為方便外地游客來淄體驗，滴滴與淄博火車站在車站停車區聯合共建淄博滴滴車站。火車站內設網約車專屬臨時停車區和網約車專屬通道，司機可免費停車30分鐘，方便司機接駕。

業內認為，隨著經濟的復蘇，年輕人的消費熱潮、網紅旅游城市的火爆等撬動了消費的增長，市民們過去被壓抑的消費需求在不斷釋放。隨著內需激增帶動消費的復蘇，零售、餐飲、旅游、出行等行業也將迎來新一輪增長。