《中小企業數字化轉型指南》印發 托管云等供給側新服務涌現

中小企業是實體經濟的重要組成部分，也是產業數字化轉型的重點和難點。為了降低中小企業數字化轉型門檻，近日工信部印發了《中小企業數字化轉型指南》（下稱《指南》），分析了中小企業數字化轉型普遍存在的難題，并對服務供給方提出了四個維度的建議。深信服信服云副總經理李新認為，托管云等云服務模式，是供給側根據市場需求產生的新服務，可以從技術、成本、安全等方面有效降低中小企業數字化轉型的難度。

數字化轉型服務商需提升四個維度的供給能力

《指南》針對中小企業數字化轉型服務供給方提出了“提升轉型供給水平”的具體建議，包括增強供需匹配度、開展全流程服務、研制輕量化應用和深化生態級協作四個維度。

一是增強供需匹配度。《指南》指出，中小企業數字化轉型基礎參差不齊。互聯網平臺企業、工業互聯網平臺企業、大型企業、數字化轉型服務商等供給方需面向中小企業差異化需求，持續豐富轉型“工具箱”，提升產品服務的針對性。

二是開展全流程服務。中小企業數字化轉型通常面臨人才匱乏、能力薄弱等挑戰。轉型供給方需從評估規劃、設備改造、系統上云、人才培訓等環節提供全方位陪伴式服務，在不同轉型階段幫助中小企業對接產品服務生態資源。

三是研制輕量化應用。中小企業利潤相對微薄，數字化轉型資源投入受限。服務供給方應加大產品、技術和模式創新力度，發展訂閱式服務，幫助中小企業實現低成本、高效率的數字化轉型。

四是深化生態級協作。供給方主體需深化產業鏈供應鏈上下游企業協同，助力中小企業實現“鏈式”轉型。

中小企業上云需求催生托管云等新模式

針對《指南》提出的四個建議，李新表示在各行各業的數字化轉型中，云服務已經為廣大中小企業提供了豐富的“工具箱”，特別是近年來云計算產業除了公有云和私有云外，還涌現出了像托管云這樣的新服務模式，從技術、服務和安全等方面，逐漸將云服務從“能用”向“好用、易用”轉變。

據介紹，托管云將云計算技術與傳統的數據中心托管行業進行了結合，專門為中小企業數字化轉型提供計算、存儲、網絡、安全等資源和全生命周期的業務托管服務。目前，信服云托管云已經在全國建設了超過100個數據中心，并幫助了政府、制造、醫療、教育、媒體、文旅、建筑等各行各業的中小企業上云和用云。

在技術上看，信服云托管云融合了分布式、數據加密、人工智能、超融合、內建安全等多種技術，同時具有公有云和私有云的優勢，不僅可以為中小企業上云提供和公有云一樣豐富的服務目錄、便捷的使用體驗和低成本的建設模式，還能為企業打造和私有云一樣的物理級專屬資源池、數據加密管理、多級組織架構權限管理等能力，滿足企業在上云用云過程中對靈活性、易用性、安全性、可控性等的差異化需求。

在服務方面，由于數字化市場和用戶需求變化快速，中小企業受限于成本因素，很難培養一支專業、靈活的IT團隊。而信服云托管云則為每個企業用戶配備了專屬管家，可以7*24小時提供貼身服務，最快5分鐘就能響應企業的需求，全程陪伴中小企業的數字化轉型。在專業性上，信服云托管云還有強大的數據庫專家團和安全運營專家團，中小企業只需“一鍵操作”，就可以輕松管理數據庫、應對勒索病毒等威脅，再也不用擔心技術人才匱乏或運維能力弱導致無法數字化轉型。

在安全方面，隨著中小企業用云程度不斷加深，云上存儲的各類數據也成為黑色產業攻擊的目標，企業對于云應用安全保護措施的要求也隨之增高。信服云托管云打造了業務上線安全配置、資產漏洞持續加固、防勒索病毒和兜底恢復等優勢能力，還設計了云安全中心，讓安全效果場景化，企業用戶只需選擇自己需要的安全場景，即可輕松獲取“安全防護套餐”。對于不熟悉網絡安全的中小企業，信服云托管云還會在用戶上云時進行免費的安全體檢，杜絕安全錯配漏配問題引發風險，讓企業的業務“上線即安全”。

李新表示，數據中心演進的趨勢是“線上線下一朵云”。基于托管云，可以構建線上線下統一架構、統一管控、統一運營的數字化基礎設施。不僅可以實現本地集群、分支邊緣的統一管控，還可以通過統一的底層架構，幫助用戶將本地業務容災備份到云上、讓邊緣節點的數據向云端匯聚，滿足用戶資源池一體化管理的需求。這也意味著中小企業可以根據自己的需求靈活采用私有云、托管云等混合云架構部署，且都能輕松地進行運維和管理。

中小企業量大面廣，是數字化轉型的重點和難點。李新認為借助于《指南》，云計算服務商可以針對性提升自身的供給能力，并積極與產業鏈上下游協同合作，先在云計算產業內實現“鏈式”升級，再幫助中小企業降低數字化轉型的成本和難度，加快中小企業數字化轉型和高質量發展的步伐。