2022-07-15 21:56:05
每經AI快訊，近期，張小泉“廣州客訴事件”引起廣泛關注。7月15日晚，張小泉公司就該事件作出情況說明。公司表示，誠懇接受質疑與批評，尤其在退換貨流程、客服專業素養上需要加大培訓力度。公司表示，在張小泉一貫的企業文化中烙印著“有缺點先看自己，有優點先看別人”的深深印記。近四百年來，“良鋼精作、創藝生活”是張小泉基業長青的保障和信仰，“張小泉每年服務數千萬消費者，產品質量是有保障的。”（證券時報）
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