峰瑞資本創(chuàng)始合伙人李豐：中國消費“三圈聚合” 零售業(yè)開始向服務(wù)業(yè)過渡

每經(jīng)記者 陳婷    每經(jīng)編輯 劉雪梅    

2021年即將結(jié)束，又到了一年一度的總結(jié)時刻。在多重因素合力之下，業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，過去一年，零售行業(yè)進入了又一個變局時刻。

峰瑞資本創(chuàng)始合伙人李豐認(rèn)為，“在過去6年中，中國供應(yīng)鏈中加入了科技，供應(yīng)鏈和消費者需求之間，是全世界連接效率最高的互聯(lián)網(wǎng)，同時需求也在從性價比到體驗度、從零售到服務(wù)地升級，所有要素連起來就變成了今天零售當(dāng)中的新現(xiàn)象。”

峰瑞資本創(chuàng)始合伙人李豐 圖片來源：企業(yè)供圖

在2022億邦未來零售大會上，億邦智庫發(fā)布了《2022未來零售發(fā)展報告》，億邦智庫首席分析師樊飛從行業(yè)的角度，對過去一年的變化進行了總結(jié)。

她表示，就時代背景而言，在行業(yè)“內(nèi)卷”之下，內(nèi)外承壓，當(dāng)前已經(jīng)進入了以效率驅(qū)動的后流量時代，“目前短視頻用戶已經(jīng)達(dá)到9億，也就是說線上渠道流量競爭已經(jīng)進入到白熱化階段，以流量為核心的傳統(tǒng)增長邏輯正逐漸失效。”

需求端的變化正受到外界普遍關(guān)注。

“Z世代人群已經(jīng)成為了消費的主力軍，這些人群在2020年11月份達(dá)到3.2億人，并且消費能力強大，每個月可支配人均收入達(dá)到3500元左右，這些人以圈層來分層，并且樂于為興趣買單。”樊飛說。

樊飛提到，“反壟斷”和“共同富裕”是今年政策頻發(fā)的兩個關(guān)鍵詞。今年10月份，國家商務(wù)部發(fā)改委以及網(wǎng)信辦發(fā)布的《電子商務(wù)“十四五”發(fā)展規(guī)劃》明確指出，守正創(chuàng)新、共生、共享、共贏是行業(yè)發(fā)展主旋律。

“從整體來看，行業(yè)內(nèi)卷大背景之下，木桶效應(yīng)逐步失效，通過生產(chǎn)、交易、交付、服務(wù)打造全鏈路閉環(huán)服務(wù)，通過產(chǎn)品力打造、用戶心智的占領(lǐng)以及消費體驗的提升進行業(yè)務(wù)的運營，并進行長鏈的探索，正成為普遍趨勢。”樊飛表示。

在行業(yè)的大變局之下，新的趨勢正在顯現(xiàn)：零售業(yè)與服務(wù)業(yè)正呈現(xiàn)出“你中有我，我中有你”的混合現(xiàn)象，而數(shù)字化正成為一切商業(yè)模式創(chuàng)新的基礎(chǔ)，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟正全面擁抱實體經(jīng)濟，虛實融合形態(tài)開始出現(xiàn)......

零售業(yè)開始向服務(wù)業(yè)過渡

在2022億邦未來零售大會上，峰瑞資本創(chuàng)始合伙人李豐發(fā)表了題為《2022年新消費趨勢前瞻》的演講。

李豐表示，中國消費正處于“三圈聚合”的機遇期，“第一是我們有一條最長、最全、最大的產(chǎn)業(yè)鏈，并在產(chǎn)業(yè)鏈里加入了科技；第二是我們將有全世界最大的消費市場；第三是零售和需求端面臨著快速升級和內(nèi)卷。同時中國整個社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)正在快速進入服務(wù)行業(yè)高度發(fā)展的階段，中國的互聯(lián)網(wǎng)滲透率以及電商的滲透率相比全世界而言都是最高的。這是中國的特點，這些特點沒有任何可對標(biāo)的國家。”

他指出：“在過去6年中，中國供應(yīng)鏈中加入了科技，供應(yīng)鏈和消費者需求之間，是全世界連接效率最高的互聯(lián)網(wǎng)，同時需求也在從性價比到體驗度、從零售到服務(wù)地升級，所有要素連起來就變成了今天零售當(dāng)中的新現(xiàn)象。”

就具體的新現(xiàn)象而言，他指出，過去幾年，中國出現(xiàn)了非常多混合零售業(yè)和服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新模式，包括用零售業(yè)去改造服務(wù)業(yè)，或用服務(wù)業(yè)去提高零售業(yè)的溢價等方式。他認(rèn)為，在用戶消費不斷升級的背景下，零售業(yè)開始向服務(wù)業(yè)過渡。

李豐舉例道，“比如說三頓半。現(xiàn)磨咖啡是服務(wù)業(yè)，條狀速溶咖啡是零售業(yè)。三頓半算零售業(yè)還是服務(wù)業(yè)？”他認(rèn)為，三頓半通過開線下門店加碼自身服務(wù)屬性的方式，有效提升了自身的毛利率。

李豐還提到，預(yù)制菜、方便速食就是在零售的長保質(zhì)期食品和餐廳食品之間，用科技找到一些中間階段，讓消費者覺得它離服務(wù)業(yè)的體驗和感受更近了一些。

此外，李豐還預(yù)測，未來9年，亞洲將有超過10億人加入全球中產(chǎn)階層行列，他們會買什么商品、買什么服務(wù)、買什么品牌、買哪類價格的東西，就是消費行業(yè)從今天開始的創(chuàng)業(yè)機會。

數(shù)字化會成為一切商業(yè)模式創(chuàng)新的基礎(chǔ)

預(yù)測未來零售業(yè)發(fā)展，樊飛指出，數(shù)字化是一切商業(yè)模式創(chuàng)新的基礎(chǔ)。

“無論是私域、DTC模式、直播，還是供應(yīng)鏈改造等等，都要建立在數(shù)字化的能力基礎(chǔ)上，目前零售已經(jīng)進入到線上線下渠道大融合的時代，未來數(shù)字化一定會成為一切商業(yè)模式創(chuàng)新的基礎(chǔ)。”樊飛說道。

此外，據(jù)樊飛還表述了億邦智庫對未來六大趨勢的研判。

首先是公域流量或?qū)⒊蔀楣蛲婕腋偁幮碌牧髁咳肟冢黄浯问腔ヂ?lián)互通為零售中小企業(yè)帶來機會；第三是重要玩家海外突破，跨境賽道風(fēng)險與機遇并存；第四則是下沉和生活服務(wù)場景增添零售新動能；第五是隨著數(shù)據(jù)的資產(chǎn)經(jīng)濟屬性強化，未來數(shù)據(jù)安全服務(wù)的市場將帶來紅利期；最后，元宇宙將帶來未來零售新變局。

而在億邦動力總裁、馬蹄社發(fā)起人賈鵬雷看來，今后，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟將全面擁抱實體經(jīng)濟。

賈鵬雷提到，今年，京東發(fā)布了一個新的定位，將自身描述成了一個“新型實體企業(yè)”，“這意味著在未來零售當(dāng)中，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟和實體經(jīng)濟的結(jié)合勢不可擋，意味著未來零售可能會更加偏好實體經(jīng)濟。”他說。

賈鵬雷表示，過去做電商基本上都在消費端，聚焦于流量側(cè)的工作，而當(dāng)它走到天花板以后，戰(zhàn)略價值重新得到了釋放。“當(dāng)把消費數(shù)據(jù)和生產(chǎn)、流通、制造、生產(chǎn)資料數(shù)據(jù)拉通在一起的時候，這個世界的改造即將開始。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟全面擁抱實體經(jīng)濟，毫無疑問，這就是未來零售的新世界。”

賈鵬雷還認(rèn)為，基于電商的、基于新時代的品牌全球化，在2022年才能夠真正出發(fā)，“Anker和SHEIN只是開了一個頭。”

他表示，近兩年，伴隨著全球疫情的爆發(fā)和國內(nèi)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的有效進行，國內(nèi)跨境電商發(fā)展迎來了難得的機遇期，“國內(nèi)市場已經(jīng)完成了零售電商化，并擁有著全球最穩(wěn)定的供應(yīng)鏈等優(yōu)勢，這些都打開了品牌全球化的上升空間。”

對于元宇宙，賈鵬雷進一步指出，元宇宙是在數(shù)字化和智能化的基礎(chǔ)上虛實高度融合的社會新形態(tài)，虛是虛擬社會和虛擬經(jīng)濟，實是實體社會和實體經(jīng)濟，二者相結(jié)合以后高度融合。

“在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的元宇宙中會分為三個層面：第一，未來零售世界當(dāng)中消費、流通、制造全產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同效率如何奏效；其次，商流、信息流、物流、資金流全要素的生產(chǎn)率如何提高；第三，生產(chǎn)、流通、交易全場景服務(wù)能力如何系統(tǒng)實現(xiàn)。”賈鵬雷說。

封面圖片來源：企業(yè)供圖