中國60歲及以上網民達1.23億人 消消樂、斗地主是老年人最愛

每經實習記者｜李佳寧    每經編輯｜董興生    

您家老人會用手機上網購物、刷劇甚至玩游戲嗎？

在新冠疫情的影響下，掃描二維碼并出示健康碼、行程碼等成為日常出行的重要環節，網購、游戲、直播、短視頻等線上場景也乘著“宅經濟”的東風得到了快速增長，并逐漸融入到人們的生活之中。

在這一情況下，不少老年人開始“觸網”。第48次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2021年6月，中國10.11億網民中60歲及以上網民群體占比達到12.2%，老年網民達到了1.23億人，與一年前的0.97億人相比增加了約2600萬人。老年網民數量激增，互聯網適老化改造勢在必行。

9月25日，中國社會科學院社會發展戰略發展研究院在北京發布了《后疫情時代的互聯網適老化研究》報告（下文簡稱“報告”），在大量訪談、問卷調查與大數據分析的基礎上，從老年人數字生活特點、數字分層、網絡生活痛點、適老化政策及困境等多角度，展現出后疫情時代下互聯網適老化面臨的諸多難題。

圖片來源：主辦方供圖

報告指出，在智能化、網絡化、數字化的防疫政策下，老年人正分化為：能夠快速掌握并熟練使用智能手機等網絡設備的“自由族”；在疫情倒逼下掌握了出行辦事最低要求的“適應族”；被二維碼等困住生活的“老宅族”；不會使用智能手機也沒有改變生活方式，以至于經常碰壁甚至爆發沖突的“碰壁族”。

如何讓老人接觸互聯網并用好互聯網？如何解決老人在網絡上的安全性問題？這都是互聯網在適老化改造過程中需要思考的。

超五分之一老人會用手機玩游戲
消消樂、斗地主是老年人最愛

根據國家統計局第七次全國人口普查數據，截至2020年，我國60歲及以上老年人口總量已達2.6億，人口老齡化程度不斷加深。同時，在新冠肺炎疫情的影響下，無論是出行時需要掃描二維碼、出示健康碼的必備步驟，還是居家時通過微信、短視頻、新聞資訊等豐富精神生活的額外技能，如何讓老年人更好地使用互聯網成為社會關注的焦點。

報告顯示，疫情初期，健康碼、社區團購買菜、無接觸外賣等政策推行，輿論關注老年群體被迫信息化的熱度上漲明顯，普遍擔憂老年群體跟不上智能生活節奏，關于老年群體面對信息化不便的大眾情緒在2020年上半年有著明顯升高。

圖片來源：報告截圖

2020年12月，工信部下發了《互聯網應用適老化及無障礙改造專項行動方案》的通知，著力解決老年人使用互聯網等智能技術的困難。眾多互聯網企業紛紛響應通知，有些已經“交出了作業”。

作為老年人最常用的社交軟件，微信在最新的8.0.14版本中已經上線了“關懷模式”，關懷模式下不僅字體更大更清晰，功能按鈕也會更加凸顯。此外，支付寶、抖音、優酷等APP也都已經推出了“長輩模式”，方便老年用戶使用。

隨著互聯網適老化改造工作的開展，以及部分老年群體主動或被動適應數字化生活，老年網民正成為新增網絡人口的主力軍。截至2021年6月，我國60歲及以上老年網民的數量達到了1.23億人，與一年前相比增加了約2600萬人。

1.23億的老年網民都用互聯網來干些什么？

報告顯示，對比2017年和2021年的調研數據，老年用戶中使用娛樂應用軟件的人數比例從16.38%提升到了86.39%，超過九成的老年網民會上網看視頻，超過八成的會上網看小說和文章。但是在遠距離出行、就醫、打車等相對更加復雜的生活需求上，很多老年人還不能用互聯網完成。

具體活動來看，老年人用手機上網最經常的活動是看新聞資訊，只有8.39%的被訪老年人上網時從未看過新聞資訊；用時相對較多的活動則是看視頻或短視頻，10.92%的被訪老年人每日看視頻或短視頻的時間超過3個小時。

圖片來源：報告截圖

此外，游戲也成了部分老年群體娛樂的重要場景之一，23.26%的被訪老年網民表示會玩手機游戲。其中最受歡迎的是消消樂等消除類游戲和斗地主等棋牌類游戲，分別有61.90%和41.50%的老年網民常玩此類游戲。子女對老人玩游戲的態度也從2017年的17.38%支持、15.41%反對變成了2021年的31.29%支持和4.76%反對，子女態度的轉變展現了老人作為網絡使用主體獲得了更多認可，老年網民也正成為游戲及各應用軟件的重要用戶群體。

17.25%老人有網絡受騙經歷
其中的39.45%因免費領紅包被騙

與互聯網的緊密結合不僅能為老年人提供生活便利，提高生活質量，也能豐富老人的娛樂生活，滿足老人的精神需求。然而，受各種客觀因素影響，老年用戶在互聯網場景中也面臨著網絡詐騙、非理性消費等諸多風險，這對互聯網適老化改造如何保障老年人的網絡安全提出了更高要求。

“很多老年人認為自己能夠辨別出流傳信息的真假，但事實上，他們對于網絡安全的認定只是基于自己的判斷，與現在層出不窮的詐騙手段相比難以起到有效的防范作用。”社會發展戰略研究院研究員田豐表示，許多老年人在融入網絡之后獲得了巨大的使用信心和積極性，但這種“溢出”信心和積極性極有可能被利用。網絡詐騙、網絡沉迷、非理性消費、虛擬交友騙局等問題的產生，不僅會對老人產生直接的傷害，還會打消老人融入網絡社會的積極性，產生惡性循環。

數據顯示，17.25%的被訪老年人有在網絡中受騙的經歷。其中，超過四成的老年人曾因保健品被騙，接近三成的老人因虛假的醫療信息被騙。同時，理財金融也是一個重災區，39.45%的老年人因免費領紅包被騙，30.28%的老年人因為高收益理財被騙。

圖片來源：報告截圖

值得一提的是，在2017年的調研中，老年人最大的非理性消費風險是在線下購買保健品，而在2021年，老年人最大的非理性消費風險是過度的網絡購物，其中最熱衷購買的依然是保健品與營養品。

適老化改造不能只求“大”。田豐表示，在破除軟硬件障礙之后，應該盡快將破除老年人所面臨的第三重障礙作為重點，加大對誘導老年人網絡詐騙、網絡沉迷、非理性消費、虛擬交友騙局的打擊力度，為老年人塑造一個清朗、安全、可信的網絡空間。

此外，中央財經大學社會發展學院副院長丁志宏指出，適老化應該是雙向的，既要有環境的改變，也要有個人的改變。他強調：“一些文章中更多的是要求技術變化、環境變化，但沒有提出老年人主體性的變化。只有環境、技術、老人都相互變化，這種適老化才是成功的。”