緊抓數字化轉型紅利：多點Dmall完成C輪28億元融資 10億將投入技術研發

每經記者李卓每經實習記者王紫薇每經編輯王麗娜 數字化零售可以說是物美集團創始人、多點Dmall董事長張文中的執念。 在10月30日北京國際會議中心舉辦的“第三屆北京消費品博覽會暨數字零售峰會”上，張文中對多點Dmall（以下簡稱“多點”）的發展方向，再次強調了“全面的數字化、徹底回歸商業本質”的內核。 就在當天，多點被證實已完成C輪28億元融資，由興投資本（興業銀行集團旗下股權投資平臺）、中國國有企業結構調整基金（以下簡稱“國調基金”）聯合領投，其中老股東騰訊、IDG資本、招銀國際也參與跟投。 多點Dmall總裁張峰發表演講 圖片來源：每經實習記者王紫薇攝 多點由張文中創立于2015年4月1日。托生于線下零售，多點的數字化進程及數字化理念與盒馬鮮生等擁有互聯網基因的模式都不相同。 不過，多點分管資本運營的合伙人任中偉認為，不管是新零售、智慧零售還是數字零售，最重要的變化都是基于人、貨、場的創新。同時，任中偉表示，多點受到眾多投資人的青睞，是因為多點面對確定性的巨大市場，已經建立技術壁壘和領先優勢，產業互聯網疊加消費互聯網的商業模式得到驗證，有著政策東風和零售行業數字化轉型紅利。 據多點提供的官方數據，截止到2020年10月底，多點已與120家連鎖商超達成合作，覆蓋全國超13000家線下門店。會員總目前已達1.5億，月度活躍用戶數達1800萬。 可以看到，多點已經嘗到轉型的甜頭。任中偉在接收包括《每日經濟新聞》記者在內的媒體采訪中表示，多點將拿出此輪融資中約10億人民幣投入到技術研發。 政策、資本均看重的線下零售數字化轉型 2020年9月9日，由商務部流通促進中心撰寫的《中國線下零售小店數字化轉型報告》正式發布。該報告從線下零售小店數字化轉型的背景、主要做法、取得成效、積極意義等七個方面全面給出線下零售小店數字化轉型的必要性。 在多點此輪的參投方中，有聲音指出，多點的智能系統在零售領域的數字化變革和實現的產業鏈端到端效率提升，是“產業互聯網”在連鎖零售商超便利店領域的具體體現，符合消費升級和產業數字化智能化的兩個大趨勢。 可以說，多點的數字化轉型恰逢其時。線下零售的轉型與變革也可從多點的發展得以一窺。 據悉，多點擁有自主知識產權的DmallOS歷經5年已初步完成，DmallOS涵蓋傳統零售經營所需的商品、供應鏈、門店、會員、電商等15大模塊、800個子系統。該套系統中涵蓋專門為連鎖商超打造的DmallOS和為便利店打造的MiniOS。 多點Dmall總裁張峰表示，TOB的OS系統解決了傳統零售陳列等痛點，準確度及效率大幅度提升。多點OS系統在物美全面上線后，幫助物美節約了1080萬每年的產銷成本，產品庫存經過智能計算，其天數從35天降到21天。 在上述峰會上，物美集團首席運營官許少川同時列出一組數據：物美會員APP的會員總數已達3156萬，其中年活躍會員達到2047萬，物美的APP銷售中會員的交易占比達到了77%。 張文中表示，目前物美所有的銷售已經有80%的銷售通過APP實現。 除對B端用戶的保障外，C端用戶也在考慮其中。 在TOC端方面，OS系統簡化服務流程、提升效率。目前多點“30分鐘到家的服務”準時率達到95%，店鋪撿貨員的撿貨時間縮短了8分鐘。該項改變帶來了利潤上的增長，據悉，多點線上客單價在OS系統的加持下提升5個點。 消費升級倒逼：線下零售數字化轉型仍較緊迫 在今年第三季度，社會消費品零售總額同比增長0.9%，這是季度增速年內首次轉正。這為零售業注入了一劑強心針。有業內人士認為，這也是中國商業活力的表現。 中國零售業的自驅轉型走在了世界前列。 波士頓咨詢公司董事總經理兼全球合伙人丁佳川稱，中國企業的數字化的運用相比國外企業而言非常之新，零售板塊的咨詢成為特例，是唯一一個中國向歐美等西方國家輸出新知識體系的特有行業。 對于國內而言，面對互聯網企業線下門店不斷推進的壓力，實體經濟的數字化轉型是主流趨勢。隨著2020年疫情的暴發，轉型的窗口期被提前，實體經濟的數字化轉型正快馬加鞭。 對于擁有互聯網基因的新零售平臺而言，數字化更為輕而易舉。但對于擁有龐大體量的線下超市而言，如何利用智能系統將線下超市的人、貨、場智能化，成為大體量商超亟需面對的問題。 張文中在峰會上坦言，當今時代背景下，零售企業誰能夠快速擁抱數字化，誰就有更大的前景、更大的未來。 而在10月12日舉辦的南開金融論壇上，張文中也提到目前“數字化時代的機遇”，并將這一條作為收購麥德龍的理由。 對于線下零售來說，利用數字化智能系統盤活線下門店，賦能零售業務成為轉型的重中之重。張文中表示，今后的線下零售店將是在數字化基礎上對供應鏈、店鋪資源等進行解構重構，實現高效率的供應鏈和實體店網絡。 丁佳川在發言中表示，多點幫到很多企業解決了不少挑戰，它的存在加速了國內零售商的服務升級。 值得一提的是，多點的社區團購也走在了商超前列。在2020年疫情期間，多點在北京與4000多家社區達成合作，建立了6000多個社區抗疫提貨站。