企業服務平臺上線 智能辦稅更便捷

日前，福田區企業服務智能系統平臺成功上線，這一平臺囊括了項目申報、政策導航、信息公開、企業服務、云課堂等模塊，轄區內企業登陸即可一站式享受產業政策項目申報、資金政策申請指引、稅收政策視頻輔導、稅收資訊閱覽、稅收智能催報、政策咨詢智能客服等多項服務。

“這個智能平臺內容非常齊全，既能夠了解福田區支持企業發展的各種政策，又能夠清晰看到稅務相關知識。”深圳市計通智能技術有限公司是一家小微企業，財務總監黃湖明女士感受頗深，“本來這場疫情給企業經營帶來很大困難,得知這個平臺上線，我們申請了區勞動用工、返崗穩崗、防疫物資等項目支持，足不出戶就在平臺上了解很多熱點稅收政策，及時享受了高新技術研發費用加計扣除、增值稅即征即退等稅收優惠政策，稅務部門想納稅人之所想，急納稅人之所急，廣開辦稅服務渠道，增進企業便捷便利，真誠地為他們點贊！”

福田區企業服務智能系統平臺打造服務綜合“超市”，拓展了企業服務廣度和深度。自去年雙方簽訂合作備忘錄以來，福田區稅務局聯合區企業發展服務中心開展縱深合作，打造服務“超市”，已為轄區內部分重點中小企業代表、物業公司、行業協會等有針對性提供“整體式”資金、稅收政策培訓輔導，為企業提供政策解讀、問題協調、辦稅指導等微服務，滿足企業個性化訴求。同時為適應目前疫情防控及新媒體形式需求，精準支持企業復產復工，福田區稅務局與區企業發展服務中心加快建立線上“云課堂”欄目，在線為企業提供最新政策輔導。目前“云課堂”欄目已上線，有11個主題46個課程，囊括了產業扶持政策、企業所得稅匯算清繳、個人所得稅匯算清繳、防疫稅收優惠政策、新辦納稅人稅收知識等熱點政策輔導視頻，納稅人可一站式學習、了解最新政策動向。

智能系統平臺還搭建稅企互動平臺，助力優質企業持續升級。現階段該平臺已經實現了涉稅事項智能催報功能，改變以往較為低效、被動的方式，由人工電話溝通報送轉為系統自動處理，后臺智能機器人跟蹤問效。稅務部門工作人員還可以利用后臺數據庫及時針對目標納稅人提供申報提醒、填表輔導等服務，定點定向推送各類稅務資訊、辦稅指導，精準化服務納稅人，提高納稅人辦稅效率，優化納稅人服務體驗，助力區內優質企業全面發展、持續升級。

智能系統平臺全面共享稅務資源，把真金白銀揣進企業兜里。為進一步提升區局納稅人體驗感，福田區稅務局積極聯動，在平臺上發布區局官方微信公眾號“深圳福田稅務”鏈接，為平臺用戶提供疫情防控以來的多項最新政策解讀、熱點資訊；與區企業發展服務中心聯合發送短信，廣泛發動轄區內7464戶重點納稅人入庫，搭建資源共享與信息交流平臺；借助大數據、人工智能等前沿技術手段加速平臺建設，確保提供最新稅務知識指引，解決納稅人面臨的最新減稅降費以及相關稅收知識難題，引導納稅人充分享受我區各項補貼、優惠政策，把真金白銀揣進企業兜里。目前已有3547戶重點納稅人注冊智能系統平臺。

福田區稅務局還通過參與建設企業服務智能系統平臺，竭力為企業提供有溫度的個性化服務，放大納稅人滿意度外溢效應，為雙區建設營造優質營商環境。

封面圖片來源：攝圖網