揭秘“科創國家隊”的創新方法論航天信息董事長馬天暉：我們不墨守成規

每經記者 張虹蕾    每經編輯 張海妮    

■相關上市公司：航天信息（600271，SH）

■市值：309.32億元

■核心競爭力：擁有全面國產化完全自主知識產權的信息安全軟硬件技術及產品，以智慧化為特色的IT系統的設計、集成、實施能力及大數據運維服務能力，線下線上一體化的營銷服務網絡體系。

■機構眼中的公司：以信息安全為核心技術的IT行業高新技術國有上市公司。

面對互聯網巨頭和獨角獸企業掀起的創新大潮，科技創新的“國家隊”如何在競爭與合作中突圍？面對區塊鏈技術和AI大數據等前沿科技趨勢，IT行業上市央企如何找到信心與定力？

面對這些問題，航天系統出身的馬天暉顯得從容而自信。作為上市央企航天信息的掌舵人，在承擔央企責任的同時，馬天暉也嘗試打破思維邊界，在商業模式創新、區塊鏈技術探索、牽手BAT合作、完善競爭機制等方面找出創新方法論。

航天信息是由央企中國航天科工集團有限公司控股、以信息安全為核心技術的IT行業高新技術國有上市公司。2020年初，每日經濟新聞《專訪董事長》欄目記者再度走進航天信息，探尋這家兼具央企和科技企業氣質的上市公司。

“我們不墨守成規。我一直相信，只要下決心去投入，沒有什么干不成。”訪談中，創新是馬天暉提及的高頻詞。她對《每日經濟新聞》記者表示，隨著技術的進步，隨著社會的發展，任何企業都需要進行顛覆式的創新。

面對疫情下的新形勢，馬天暉認為，盡管疫情影響了企業正常的生產經營，但與此同時，也催化了部分行業的轉型與重構，創造了新的需求和場景。

打開視頻，聽航天信息董事長馬天暉說說創新方法論

 

談創新：很苦很累不能停，要投入老百姓關心的場景

“創新很苦、很累、存在一系列風險。我國的航天技術能從被‘封鎖’走向超越，離不開航天人的艱苦奮斗和持續創新，我國的航天發展史就是一部自主創新的奮斗史。中國人很聰明也有能力，只要下決心自己干，肯定是能干出來的。”訪談之初，馬天暉就以航天為例詮釋了創新的重要性。

而在治理上市公司的過程中，創新也是馬天暉反復提及的關鍵詞。

“航天信息無論在基礎能力、內涵，還是作為央企上市公司責任等方面都走在前列。但更重要的是，我們不墨守成規。我一直相信，只要下決心去投入，沒有什么干不成。最怕的是不愿意投入，不愿意創新，總想走捷徑拿現成的東西來用。所以要加大自主創新的力度，沒有創新，企業就沒有發展。”馬天暉說，“我們充分重視和尊重基層研發人員的創造力，傾聽他們的意愿和訴求，這也是航天信息創新的根本。”

那么，怎樣激發員工的創新能力？

對此，馬天暉給出了兩個方法論：技術創新角度，高度重視研發體系建設，對現有各研發單位的職責進行界定、優化分工關系；在管理創新方面，進一步簡化管理、激活組織，提升市場化的運營能力與客戶響應速度，研究構建更加敏捷高效的組織架構和管理模式。

馬天暉以航天信息新的業務板塊——信息技術應用創新（以下簡稱信創）舉例稱，在信創板塊，除了機構的調整整合，在其他方面也將進行創新，包括沒有人員編制的限制、激勵政策靈活自主等。

不過，創新并非易事，馬天暉認為技術創新和管理創新只是為企業的發展打下了基礎，商業模式創新則決定企業創造價值的能力、持續盈利的能力。

“外地的務工者丟失身份證很麻煩，而身份證自助申辦終端解決了異地辦理的麻煩；通過人工智能等新興技術，在社區安裝智慧政務自助終端實現電子政務，幫助老百姓便捷辦理業務，這都是值得記錄的創新案例。”馬天暉舉例稱，商業模式創新并非一定要用在那些“高大上”的場景中，更需要“接地氣”，與國計民生息息相關。不論是利用區塊鏈技術助力天津市疫苗追溯監管平臺上線，實現生產流通、接種者、接種機構、監管者全方位打通；亦或是助力港澳出入境實現“一地兩檢、合作查驗、一次放行”的查驗模式，均是通過觀察并解決工作、生活中的“痛點”進行的創新。

相較平常，突發疫情給企業帶來的考驗更大，怎樣通過創新激發企業的潛在活力，是必須思考的問題。馬天暉表示，盡管疫情影響了企業正常的生產經營，但與此同時，也催化了部分行業的轉型與重構，創造了新的需求和場景、新的產業鏈組織模式、新的經營管理和工作生活方式，特別是整體加速了數字化、網絡化、智能化、云化的發展進程。航天信息通過轉變思維，為用戶提供智能開票、智能辦稅、線上簽約、商事審批等產品及服務，通過商業模式創新“打硬仗”。

在馬天暉看來，航天信息服務的1700多萬政企用戶背后，是龐大的個人用戶群體，“比如，現在疫苗追溯監管平臺雖然解決的是疫苗的問題，但是進一步推廣可以延伸到特藥、特種器材等更多領域，從而解決更多老百姓關心的問題”。

談牽手互聯網企業：走到一起的默契很足，合作學習不是喊口號

 

在互聯網時代，很難有企業能憑一己之力取得成功。不同標簽、風格各異的企業開展合作也會碰撞出智慧的火花。梳理航天信息近幾年的發展歷程不難發現，其合作伙伴的范圍也在不斷延伸，阿里、京東、騰訊等企業均進入其朋友圈。

“跟誰合作很重要，在什么平臺上合作也很重要。這就像兩個人結婚一樣，既是優勢互補，同時又有共同理念、共同價值觀、共同目標。”馬天暉認為，能夠合作也說明他們認為航天信息是受尊敬的、有價值的企業。更重要的是大家發展理念不謀而合，這也說明傳統IT企業和新興互聯網企業的界限越來越模糊，大家的共識越來越多。

馬天暉認為，BAT以前主要面對C端用戶，而在近些年也逐漸由線上走到線下，服務對象的覆蓋面也在向B端、G端延伸；航天信息的主要用戶在B端和G端，但近幾年也打造線上營銷平臺，部分業務從線下轉入線上。雖然企業背景不同，但走到一起的默契很足。

當被問及與BAT的合作形式時，馬天暉稱，“那肯定是實質性的合作。我也跟我的團隊講，做企業一定要務實，做浮夸的事情沒有意義，最終都是要通過市場去檢驗。去年，我們和阿里簽署了戰略合作（協議），在智慧產業、企業財稅業務、政務業務、區塊鏈、企業市場服務等領域開展深入合作，并按照時間節點推進。我們與京東、騰訊等知名企業同樣建立了合作關系，也和京東成立了合資公司。” 

和BAT企業合作的過程，馬天暉認為這也是一個相互學習的過程。“無論是從對市場的認知，從對技術的理解以及對客戶的體驗，這些方面我們都在積極學習。互聯網企業的靈活機制、創新能力、互聯網思維、更重視研發投入、沒有更多約束考核是需要我們學習的。但同時更要意識到，通過合作進行學習不是喊口號，而是要全體員工從思想觀念、理念、行為準則、文化等方面取長補短。”

“我們與互聯網企業在某些領域有競爭，但主流卻是如何在更多領域開展深入合作，共同建立起良好的生態環境，讓更多企業都能參與進來，一起成長進步。”對于未來航天信息朋友圈的構建，馬天暉還有很多設想。

圖片來源：攝圖網

 

談區塊鏈應用：信息安全是基礎，行業更加嚴謹、務實

 

當下，以區塊鏈技術為代表的新興技術不斷發展迭代。航天信息作為信息安全領域的國家隊，也在積極探索新技術的應用。

馬天暉認為，區塊鏈技術的技術特點和航天信息此前的業務布局緊密相連。

航天信息應稅而生，成立伊始研發的增值稅防偽稅控系統，使用安全密碼算法加解密技術和電子黑匣子存儲技術，實現專用發票全過程的防偽、識偽和稅控，有力保障了國家稅收安全。在涉足區塊鏈之前，航天信息已就信息安全產業化進行了多年探索并形成了深厚積累。在如何突破核心技術、開發哪些核心產品、怎樣形成產業化方面不斷思考實踐著。

“實際上我們在2016年就開始做區塊鏈的研究，但當時行業研究應用并不廣泛，也沒有上升到國家戰略層面。”馬天暉回憶稱，彼時，國內區塊鏈技術與應用方面的探索還寥寥無幾，未引起太多相關行業的關注。航天信息基于對前沿技術的研究判斷，決心組建起一支區塊鏈團隊，開展區塊鏈相關技術研究。

如今，航天信息在原有的技術研發團隊基礎上，設立了區塊鏈專項工作機構，為區塊鏈技術和產業發展提供充足的組織保障和資源支持。

目前，航天信息區塊鏈平臺已通過國家網信辦備案，通過國家工信部可信區塊鏈功能測試及性能測試。并與多個地方政府、國家部委和大型國企進行了區塊鏈應用對接，在國家相關標準研究制定、科技課題編制和應用系統建設方面開展著廣泛合作。

在馬天暉看來，新興技術只有落地應用，才能釋放市場價值。基于多年積累的技術儲備與市場經驗，結合已有業務，航天信息已將區塊鏈技術應用于電子發票、疫苗追溯監管、車購稅等領域。其中，“基于區塊鏈的電子發票系統”入選工信部第四批網絡安全應用試點示范項目。

落地場景越來越多，但馬天暉認為對待區塊鏈的態度需要更加嚴謹、務實。

對于區塊鏈未來的價值，馬天暉分析認為，密碼技術是區塊鏈的核心技術，密碼技術能夠建立信任，可實現與區塊鏈的協同發展。航天信息已經形成基于國產密碼的區塊鏈產品體系，隨著國家密碼法的出臺，為區塊鏈相關平臺和服務支持國產密碼提供了有力的法律依據。區塊鏈及密碼技術作為加密經濟、信任社會的基石，讓信息更安全、更增值，社會更智能、更誠信，也是未來發展潛力巨大的領域之一。

圖片來源：攝圖網

談上市公司價值創造：董事長不是來“當官”，要創造價值回報股東 

 

馬天暉的職業生涯始于中國航天科工，從最基層員工，到航天科工產業發展部部長，直至2019年擔任航天信息黨委書記、董事長。

回憶起一路的歷程，馬天暉記憶猶新，“我是從最基層的技術員開始干，經歷單位中層干部、三級單位總經理等多個崗位，又到航天科工，再到航天信息。”談及自己的成長經歷，馬天暉表示：“我覺得很多事情不能太主觀，不要坐在屋子里想問題，要能夠替對方著想。”

此外，她認為持續學習是企業家每天的必修課，“我在日常的工作生活中非常注重政治理論、黨的知識、中國傳統文化的學習。很多事情要以史為鑒。實際上今天所有的事情在歷史中都能找到答案。當學習之后心胸就開闊了，以前很多想不開的事情就有答案了，更會讓自己提高站位”。

在馬天暉看來，不同的角色轉換，意味著不同的責任，“我來航天信息第一件事情就是不斷增強公司價值創造的能力。”馬天暉感嘆道，“黨委書記、董事長，不僅僅是簡單的一個職務，也不是要來當官兒的。而是肩負著更大的責任：要帶著企業，帶著員工去努力創造價值，回饋股東、回報社會。如果說沒有這種責任感，我對自己也是沒有辦法交代的”。

按照監管層面的要求，上市公司分紅比例最低30%，但近幾年航天信息的分紅比例基本在50%。馬天暉表示，“這不僅僅要靠制度來執行，而且在公司章程中也進行了明確，這是上市公司規范管理的重要方面，也是未來會繼續堅持的方向。航天信息作為央企控股的上市公司，以‘服務國家戰略，服務國計民生’為己任，一直在積極履行社會責任，一直堅持創造價值，回饋股東、回報社會、成就員工，上市十幾年累計分紅接近60個億，數額還是很高的。”

與此同時，馬天暉分享道，航天信息未來戰略規劃已明確將收購、并購等資本運營工作作為重要的發展方式，提升公司的核心競爭能力。并購不局限于國內，也會在海外選擇優秀的項目開展相關并購工作。

但馬天暉也提醒道，并購絕對不能是“拍腦袋”輕易作出的決定，一定要圍繞主要業務的產業鏈上下游進行，需要在并購后和此前的業務形成協同效應。

“希望機構和投資者能夠更加關注公司未來的發展戰略、經營團隊、核心競爭力，也希望能夠將航天信息真實地反映在投資者面前。歡迎社會各界對公司未來發展提出建議。”這是馬天暉對于投資者的期待。

談市場競爭：做好自己，讓別人難以超越 

 

 “商海征戰，如逆水行舟，不進則退。”

在日新月異變革的當下，面對競爭對手，如何保持自身地位，如何在快速變化的商業世界勇往直前，是企業家們必須直面的問題。

馬天暉談起這一切，顯得灑脫淡定——“市場足夠大，沒必要拼個你死我活。只有做好自己，讓別人難以超越，才是更有價值的”。 

“對手并不可怕，怎樣把對手變成朋友，共同把市場做大做好是要認真思考的問題。”在馬天暉看來，企業之間競速就像賽跑，如果沒有對手，一個人在賽道上很難進步，你追我趕才能不斷創新改進。因而，不論是企業還是個人，超越對手并不難，能不斷超越自己才是最難的。對航天信息而言，怎樣突破自己，不斷創新，保持基業常青至關重要。

“不惜一切成本，無底線的競爭沒有最終贏家。給別人留有空間，就是給自己留有空間。市場競爭不是幾家企業拼份額，而要共建生態，一起做大‘蛋糕’。”馬天暉回憶道，十幾年前在管理一家企業時，也經歷過破壞市場的“價格戰”，但馬天暉認為良性市場機制不該是“天天拼得你死我活”。她召集幾家企業的負責人一起開會，談怎么合作，怎么以質取勝，怎么建立行業標準。事實證明，當時的選擇是正確的，后來，這幾家企業通過合作拓展了其他板塊市場。

另一方面，馬天暉也強調：“企業要有定力，要在自己擅長的領域做精做透，不能什么都去做多元化。航天信息生存的核心和根本就是我們的信息安全技術。這是公司扎根以及我們能拓展這么多的業務和領域，讓政府百姓都信任我們的最最重要的核心所在，這也是我們核心競爭力所在。同時，企業掌舵人的胸懷、視野以及站的高度，決定了企業能夠走向哪兒。一個市場輸給對手不可怕，可怕的是輸給時代。考慮長久、長遠才能贏得更多市場。”

對于未來，馬天暉亦有自己的判斷，她認為航天信息在未來有五大發展機遇：一是國內信息技術產業持續快速發展，創新應用層出不窮，帶來新的增長空間與動力；二是信創產業帶來新的發展機遇，信息技術應用創新成為發展趨勢；三是企業級服務市場需求將加速釋放；四是國家“走出去”戰略的推進；五是國家政府職能轉變、改革發展政策帶來的機遇。“只要我們發揮所長，利用好這些機遇，航天信息一定未來可期！”馬天暉自信滿滿地說。 

記者手記丨持續學習是驅動企業發展的內在動力

馬天暉的職業生涯始于中國航天科工集團，訪談期間，她的言談中透露出對于產業的情懷和責任感。

相比起互聯網巨頭和明星公司，作為央企上市公司，一直以來，航天信息似乎都表現得頗為低調。但走進這家公司才發現，與央企上市公司給市場留下的傳統印象相比，航天信息的經營策略中也時時迸發出創新的閃光點。

訪談中，馬天暉詮釋了對于創新的理解、分析與BAT合作的邏輯、分享區塊鏈最新動向、思考上市公司價值創造、剖析當今時代的競爭機制……在這個過程中，可以發現，隨著商業模式的不斷變革，傳統企業和互聯網企業之間的界限不斷被打破，如何根據時代的需求，創造場景，成為企業家共同直面的問題。

采訪中的一些細節，讓人印象深刻。作為央企上市公司的掌舵人，馬天暉的日常表安排得十分緊湊，方方面面的事情都需要關心處理。但在談到一些問題時，她卻顯得不疾不徐，洗練淡定。當被問及站在高處如何保持良好的心態時，馬天暉給出的答案是讀書和學習。

閑暇之余，馬天暉喜歡讀些傳統經典。在她看來，即便企業保持良好的發展態勢，企業家也必須擁有持續學習的能力，才能跟上時代的節奏，帶領員工，為企業的可持續發展注入源源不斷的內在動力。

 

記者：張虹蕾 

編輯：張海妮

視覺：陳冠宇

排版：張海妮 馬原