廣州市53億資金助文旅業“戰疫” 旅企全力蓄能，是否有望“報復性”復蘇？

每經記者｜王帆    每經編輯｜宋思艱    

疫情當下，景區閉園退票、旅行社停業退團，旅游行業幾乎顆粒無收。應對重大沖擊，文旅行業如何渡過難關，成為關注的焦點。

3月18日，廣州市文化廣電旅游局召開新聞發布會，宣布出臺《廣州市關于積極應對疫情影響促進文化旅游產業健康發展的若干措施》（以下簡稱十二條措施），將安排協調３億元財政資金和金融機構50億元專項貸款額度，用于解決文旅企業資金困難。

廣東省旅行社龍頭廣之旅副總裁溫前在接受《每日經濟新聞》記者采訪時表示：“旅游行業是個極度敏感卻極有韌性的行業，只要疫情得到有效控制，出游的需求就會釋放，我們已經做好充足準備等待復蘇。”

提供53億資金支持

針對文旅企業閉園、停業、退團導致的現金流周轉困難，十二條措施中提出統籌安排3億元財政資金專項用于支持文旅企業緩解經營困難，協調廣州銀行采取專項信貸資金保障等方式，提供50億元專項貸款額度，解決文旅企業復工復產資金困難。

另外，十二條措施還制定了“一企一策”幫扶方案，采取貸款貼息、融資優惠、稅費減免、重點項目補助等措施，減輕企業壓力，向符合條件的旅行社暫退旅游服務質量保證金2億元，支持旅游行業疫情防控和健康發展。

近期，隨著國內疫情防控形勢趨于穩定，文旅行業已經看到了復蘇的希望。在3月18日的新聞發布會上，廣州市旅游協會會長謝萌表示：“廣州旅游正逐步進入復蘇前期準備階段。”他介紹道，廣州市納入統計范圍的酒店基本已開始持續營業；對外開放的旅游景區已達41家，其他景區也按要求將陸續開放；旅行社正等待主管部門的下一步工作指引。”

廣州市文化廣電旅游局新聞發布會  圖片來源：每經記者 王帆 攝

《每日經濟新聞》記者了解到，在因疫情而“停擺”的近兩個月期間，盡管面臨重重壓力，但不少旅游企業也集中精力修煉“內功”。

廣之旅副總裁溫前向記者介紹稱，廣之旅在疫情期間為市場重啟做了充足的準備，一是積極開發旅游新產品，將適時推出包括精品小團、一家一團、家庭微定制在內的新產品供給；二是在疫情期間“宅經濟”興起的背景下，進行“云旅游”等新業態的探索，讓導游成為網絡主播，將自身線下實地講解實操經驗，運用到與用戶實時互動、科普旅游知識的線上直播當中。

在溫前看來，“云旅游”迎合了當下網絡“種草”（網絡流行語，表示分享推薦某一商品的優秀品質，以激發他人購買欲望）的趨勢。她表示：“這是疫情激發出來的一種新嘗試，能夠為今后線下旅游做預熱，同時也促使導游團隊對以往知識進行系統性地沉淀和梳理，提升今后的服務品質。”

疫后能否迎來“報復性”增長？

疫情期間，旅游消費被極度抑制，文旅企業遭受重創。

中國旅游研究院（文化和旅游部數據中心）2月20日發布的《2020年旅游發展趨勢預測》顯示，2020年旅游市場將呈“U”型發展，快速探底但不至于過度悲觀。該報告假定3月底至4月中旬、5月底至6月中旬、7月底至8月中旬全面打贏防控新冠肺炎阻擊戰三個時間節點，通過仿真測算和專業評估，形成了全年旅游經濟運行的樂觀、中性和悲觀三個判斷。

其中，中性研判結果表明，受新冠肺炎疫情影響，國內旅游將全年減收1.18萬億元，國際旅游將全年減收534億美元。

廣州市社科院副院長尹濤在接受《每日經濟新聞》記者采訪時表示：“文旅消費壓抑久了，會有一定程度的釋放，但損失的收入是補不回來的。”他認為，疫后文旅消費會出現一波比疫前更高的增長，但最終將回歸平穩。

溫前告訴記者：“我們對文旅行業的復蘇還是持樂觀的態度，文旅消費如今已經成為了剛需，最近我們推出的單項代訂預售服務，都有顧客來咨詢和購買，可以看到消費者極大的需求。”

珠江夜景 圖片來源：攝圖網

不過，溫前也強調，疫后旅游業復蘇的速度，仍需要觀望：“等到政策允許恢復所有旅游業務，我們可以先通過產品的投放去試一下市場，看顧客回應的速度，例如消費水準、消費人群結構、傾向高中低端各產品的占比等，對比以往有沒有出現明顯的變化。我們需要有這樣的觀察，并基于一段時間實踐，才可以對行業復蘇情況作出準確的判斷。”