邊旅游邊養老成新潮流，產業發展卻陷三大難題

每經記者 王晗    每經編輯 肖芮冬    

如今，有不少老年人開始將目光轉向國內旅居養老團。區別于其他普通旅游團，旅居養老是一項定位于中老年人目標群體的養老項目，讓中老年人較長時間地逗留在一個城市，深度參與當地生活、體悟風土人情。

在不少業內人士看來，國內銀發一族群體日益壯大，且隨著老年人消費觀念的轉變，這一行業或將迎來蓬勃發展。然而從《每日經濟新聞》記者調查的情況來看，目前各大旅游平臺上旅居養老項目仍面臨著產品同質化、供給端服務配套體驗差，高性價比服務競爭激烈等問題。

旅居養老悄然興起

隨著老年人精神需求的提高，貼著“爸媽游”、“夕陽游”標簽的老年旅游團在旅游市場占據一席之地。《每日經濟新聞》記者發現，老年團中一種創新式旅居養老正悄然叩響中老年人群的家門，成為時下養老新潮流之一。

“每年北方一到冬天，就會有很多上了歲數的中老年人選擇去海南過冬，在海南租一個房子生活一個冬季，待北方入春再回來。和其他老年團、夕陽團不一樣的是，旅居養老并不是跟團游，是自己在其他城市生活洗衣做飯，我們負責給找房子、訂機票，住處一般都會是公寓。”某旅游平臺北京門店一店員向記者介紹道。

記者注意到，針對旅居養老項目，目前很多旅游平臺、地產公司、保險機構都有所涉及。

北京銀發壹族科技有限公司董事長段明杰提及，“關于旅居養老服務機構主體一部分是來自于地產公司，優勢在于他們有很多旅居養老基地，場地基礎設施比較完善。另一部分機構是養老保險公司，保險公司希望通過這種長期旅游的方式獲取新用戶，同時也是對高端客戶進行維護的一種手段。其次是一些旅游公司，他們在提供旅游服務的過程中發現單單局限于年輕人的服務是無法滿足老年人需求的，所以也會開發一些長途旅居養老項目。最后是一些養老機構，他們對老年人的訴求理解要更深入一些。”

目前旅居養老行業尚處早期，隨著中老年人群消費需求的轉變，旅居養老或有一定的發展空間。中國老年保健協會會長、《中國老年健康藍皮書》主編劉遠立稱，2000年~2017年，中國60歲及以上老年人口從1.26億人增加到2.41億人，占總人口比重從10.2%上升到17.3%。預計到2020年，全國老年人口總量會超過2.5億人，占總人口比重接近20%。

龐大的老年群體或許只能說明人口基數大，而真正能刺激旅居養老產業發展還需要中老年人消費思維的轉變。根據攜程發布的《2019老年群體旅游行為報告》，三分之二的老年人每年出游次數達到3~5次。而其中縣城老人年出游3~5次的比例，基本與北上廣深相當。這意味著，中老年人在旅游消費支出的占比越來越大。

旅居養老產業陷三大發展難題

盡管市場普遍認為旅居養老產業尚處一片處女地，未來發展潛力很大，但目前相關市場并不大。《每日經濟新聞》記者咨詢多位旅行顧問發現，目前國內各大旅游平臺對于旅居養老推廣力度不大，且存在成本高、供給端產品體驗差、產品同質化等問題。

首先對于目前的旅居養老項目來說，平臺推廣并不到位。記者注意到，目前國內較大的旅游平臺多推出旅居養老項目，但是單獨針對老年團專屬板塊的卻設置較少：

記者梳理了多家旅游平臺旅居養老項目發現，項目類別五花八門，但是始終繞不開的一個主題就是“療養養生”。比如有平臺打造的某旅居養老項目就包含了一周兩次免費測血壓、1~2次艾灸理療或傣藥泡腳服務等。

可以看到，這些旅居養老項目也涵蓋的景區范圍種類也較為集中，地區多分布在氣候適宜的南方海邊城市，如海南三亞、海南海口；或者是嘉興、烏鎮等水鄉小鎮；又或是旅游熱門景點如云南麗江、廣西陽朔。旅居時間最低為5天，最高至1個月，主要集中在7天、10天、15天。

不過段明杰表示，“現在越來越多的老人希望參與旅居養老，2017年調研時有20%的老人有這樣的意愿，現在已超過四分之一，但事實情況是，實際參與比例沒有這么高。這中間一個很重要的原因是旅居養老的成本高，這也決定了旅居養老并不具有普適性，可能成為一種貼著養老新業態標簽的噱頭。目前市面上供給端的產品還是很欠缺的，很多做旅居養老的公司只是把旅游進行簡單改造，實際上還沒有達到旅居養老的標準。”

旅居養老面臨的另一個很大的問題在于，產品同質化現象較為嚴重。段明杰稱，旅居養老項目多是圍繞歷史、療養主題，而具體產品設計差異較小，服務體驗上很少有針對性的打造。目前高性價比旅居養老規模占主流，但這個領域競爭已經較為激烈，且產品類型重合度較高，在發展比較快的階段，品質更為高端的旅居養老需求更加明顯。

“此前供給端出現過很多亂象，養老領域頻頻發生養老騙局、非法集資跑路的情形，部分養老團不合理低價、強制購物令行業口碑已經變差，這也是讓旅居養老難以開展的原因之一。”段明杰補充道，“旅居養老發展的時間還不長，從一個單純的旅游產品到旅居養老，有好幾個門檻要跨過，如產品設計、市場思維理念的轉變、研發層面還沒有完全走通。”

封面圖片來源：攝圖網