大北農：對大小投資者應平等對待，將安排證代每天梳理回復問題

今日（5月26日），大北農（002385，SZ）發布了對深交所關注函的回復公告，全文如下：

2019年5月24日，北京大北農科技集團股份有限公司（以下簡稱“公司”）收到深圳證券交易所中小板公司管理部《關于對北京大北農科技集團股份有限公司的關注函》（中小板關注函【2019】第254號）（以下簡稱“關注函”）。公司董事會非常重視，立即安排認真落實函件要求，現將相關問題及回復公告如下：

1、公司長期不回復互動易平臺投資者提問的原因。回復：

公司董秘及證券部自查發現，2014-2018年未回復互動易投資者提問分別為57條、59條、12條、39條、95條，合計262條。2019年正在回復中32條，合計294條。

公司立即采取的措施：董秘及證券部本著認真對待，知錯就改的態度，共同對互動易問題進行梳理、分析和回復，集中在當日及次日回復了2017年、2018年及2019年互動易投資者提問160余條，因考慮2014-2016年的投資者提問時間較久，并基本都在公司定期報告或相關公告中進行了披露，失去時效性，暫未回復，就未及時回復及延遲回復投資者提問的情況，公司董秘有主要責任，不回避，不推諉，不托辭，并向投資者致以誠摯的歉意。

未及時回復互動易提問的原因：公司董秘及證券部對與投資者網上溝通交流意識不強，對投資者權益保護認識不深刻。公司和投資者是魚和水的關系，不論是大的基金公司還是小的個人投資者，都應該平等對待，同股同權，只有建立公開、準確、及時的信息披露制度和溝通交流常態機制，才能讓投資者了解公司，關注公司，投資公司并幫助公司進步和成長。交易所設立互動易的平臺，就是為投資者和公司交流搭建一個非常好的即時交流平臺。傳遞公司信息，解答投資者疑問，體現公司價值。公司董秘及證券部通過此事件，將全面提升保護投資者的權益意識，真正從思想上、措施上、行動上、督促落實上及時、準確、全面的回復互動易上的提問。

公司董秘及證券部對互動易網上及時回復工作重要性認識不深，重視度不夠。公司證券部雖然負責公司董事會、股東會、監事會的工作及信息披露工作。但投資者的線上溝通交流工作，不論是交易所的規則還是公司的制度，都明確規定了投資者的交流和投資者的權益保護是非常重要的市值管理工作之一。通過此次事件，公司董秘及證券部，將再次提高和投資者線上回復的工作重視程度，采取措施，落實責任人，監督人，執行人，將互動易線上投資者提問回復工作常態化、制度化、責任化，并落實到責任人身上。

針對2018年互動易上未回復提問竟然有95條之多的原因。2018年對于股權質押率高企的民營上市公司，面臨諸多復雜問題。公司受多種因素影響，股價跌至低谷，實際控制人面臨質押平倉風險，公司面臨諸多問題，其復雜性、困難性、利益交織和糾葛錯綜復雜超出想象，根據公司安排，董秘及證券部參與相關工作。公司董秘及證券部主要精力在處理這些事情，包括董秘自身增持公司股份，公司推出股票回購計劃，員工持股計劃，代表公司和各類相關主體進行溝通。在此期間疏忽了互動易線上回復工作，竟然積累了95條問題。峰回路轉，在銀保監會、北京市政府、北京證監局、海淀區政府的幫助下、支持下、協調下，公司安全度過了2018年。在養殖行業超長周期的大背景下，雖然未來還會面臨一些問題，但公司飼料產業穩健發展，養豬產業布局及推進，公司全體員工定會攻堅克難、迎難而上，大力發展養豬產業，努力實現2020年600萬頭生豬的出欄，爭取以良好的業績回報投資者。

公司董秘及證券部比較重視投資者線下現場交流和溝通。年報數據表明，自2014年以來，公司累計召開董事會105次，股東大會35次，組織機構投資者調研會、深圳上海北京三地反路演活動等52次。其中2014年現場接待投資機構203人次、2015年現場接待104人次、2016年接待264人次、2017年現場接待289人次、2018年現場接待102人次、2019年至今現場接待202人次，共計1164人次。但公司董秘及證券部也要充分重視線上互動易和投資者問題回復工作，通過此次契機，改進、提升、落實和督促落實投資者權益的保護工作。

2、結合公司投資者保護相關制度，自查制度是否得以有效落實。回復：

公司非常重視維護投資者關系，并按照《中小企業板投資者權益保護指引》的有關規定努力做好投資者權益保護，但對普通投資者權益保護工作意識還要加強，今后公司將繼續有效落實好投資者保護工作，按照《深圳證券交易所上市公司投資者關系管理指引》規定，從公司制度要求貫徹并落實如下方面：

（1）公司董事會秘書為公司投資者關系管理負責人，全面負責投資者日常管理工作，組織對公司高級管理人員進行有針對性的培訓和指導，持續關注新聞媒體和網上有關公司的各類信息并及時反饋給公司董事會及管理層。

（2）公司自愿、及時、真實、透明地披露公司經營狀況、經營計劃、經營環境、戰略規劃等信息，并追蹤已披露的信息，在信息有變化的情況下及時進行更新。

（3）定期舉辦投資者調研活動、業績說明會或路演活動，并于證券時報、巨潮資訊網等指定媒體進行公告。

（4）公司官網設有投資者關系專欄，公司年報披露證券部的電子郵箱，投資者可通過郵件向公司提出問題或了解情況。公司對接收到的問題進行整理、分類并回復。

（5）公司證券部有專人負責接聽投資者咨詢電話，并準確回復投資者提問，無法回復的問題向領導請示后再回電回復。

（6）公司在認為必要的時候,就公司的經營情況、財務狀況及其他事項與投資者、基金經理、分析師等進行一對一的溝通，介紹公司情況、回答有關問題并聽取相關建議。

3、公司擬采取的改進措施。回復：

公司根據核查發現的問題，提出如下改進措施：

（1）完善投資者關系管理制度，明確投資者關系管理的責任。增加證券部人員數量，董秘加強對投資者關系管理工作的監督力度。

（2）針對互動易、股吧等投資者專區，安排證券事務代表每天負責梳理、回復投資者問題，對于復雜問題及時匯報董事會秘書；對于公司官網投資者關系專欄、證券部電子郵箱接收到的問題，進行整理、分類，并定期回復。安排專人做好輿情監測，關注網絡媒體的報道，如有必要及時在互動易上進行澄清或說明。對于投資者的意見和建議，及時反饋給公司董事會、管理層。

（3）每周召開一次證券部的討論會，討論投資者關注的問題點，哪些需要準備、哪些需要改善、哪些要求下屬公司注意，進行梳理，將投資者的建議落實到公司實際經營中。

（4）聘請專業的投資者關系顧問咨詢、策劃和處理投資者關系,包括媒體關系、發展戰略、投資者關系管理培訓、危機處理、分析師會議和業績說明會安排等事務。

（5）加強與投資者和潛在投資者之間的全方位溝通。業績說明會或路演活動前通過電子信箱、網上論壇、電話和信函等方式收集中小投資者的有關問題,并在分析師會議、業績說明會及路演活動上通過網絡予以答復。

公司已經深刻意識到及時維護投資者關系的重要性，我們誠懇地接受廣大投資者和監管機構的監督、批評，有任何問題請致電證券部15652078320。

公司將繼續按照國家法律、法規，深圳證券交易所《股票上市規則》和《中小企業板上市公司規范運作指引》等規定，誠實守信，規范運作，認真和及時地履行信息披露義務，保持與投資者良好的互動、溝通，增加投資者對上市公司的投資信心，維護公司的良好形象。

特此公告。

北京大北農科技集團股份有限公司董事會

2019年5月26日