每日經濟新聞 2019-05-21 17:45:50
每經記者｜香菱 任伯懿 每經編輯｜沈鵬
▲ 圖片來源：每經實習記者 史香菱 攝
“早知道就不買陽光城的房子了。”梁女士無奈地嘆了口氣。
故事得從一年前說起。2018年5月，梁女士購買了陽光城上林雅苑一期（又稱陽光城上林府）的房子，項目坐落于西咸新區灃涇大道。
開發商陽光城集團陜西實業有限公司（以下簡稱陽光城）宣傳時強調的2000元/平裝修標準，吸引了像梁女士這樣的眾多購房者。
但真正到簽合同時，卻情況突變。
購房合同上的裝修標準基本都寫的是“無”，一個月后，開發商又拿出了一份《委托裝修協議》讓梁女士等業主簽字。
最終，一位業主通過商品房備案系統查詢發現，他們均價1.2萬買的精裝房，似乎備案為毛坯。
很快有業主將遭遇投訴在了西咸新區管委會的領導信箱，官方的回復是，陽光城合同備案毛坯，對外宣稱是精裝一事屬實，要求整改，并要求與購房者簽訂商品房買賣合同補充協議。
事情蹊蹺之處在于，如果是精裝房，像其他開發商一樣把精裝標準寫進購房合同，不是就免去了諸多麻煩，何必要簽第二個甚至第三個額外合同？
陽光城的“心思”，似乎有點多。
2018年5月，西安房價不斷上漲，一房難求。
“幾經選擇后，決定買陽光城上林雅苑的房子，雖然離市中心遠了點，但是西咸新區的發展前景很不錯。”
梁女士說，地理位置和較高的精裝標準是選擇買這套房子的主要原因，“我是1.2萬多一平買的精裝房，這個價格放在去年和西安市一些樓盤相比并不算便宜，但是開發商給我們承諾2000元/平裝修標準，而且裝修材料的品牌甚至實物也在售樓部進行展示，現場看過后比較滿意，就決定買了。”
▲ 圖片來源：受訪者供圖
上林雅苑一期開盤時，售樓處集中展示了墻面瓷磚、凈水器、抽油煙機、馬桶等裝修材料，并標明了裝修品牌。
梁女士還向粉巷君（ID：nbdfxcj）表示：“我們交5萬元認購意向金的時候，一塊兩米寬三米高的大紅布上，明確地寫著2000元/平裝修標準。”
不過，簽購房合同的時候，梁女士對一些條款過于簡單提出了質疑，如裝修標準基本都寫的是“無”。
銷售顧問表示紙質合同不能改，后期會補簽一份裝修合同。“我們當時不知道這是毛坯房的合同，稀里糊涂就簽了。”梁女士說道。
一個月后，開發商方面的確出具了一份空白的裝修合同，即《委托裝修協議》，梁女士簽完字并交給了開發商。
“簽這份合同的時候也是很懵，之后才發現很多條款不對勁，合同后面還附著一份《交房授權委托書》，我們等于連驗房的權利都沒有了。”
緊接著，就有業主查詢發現，“房子備案竟然是毛坯”。
▲ 圖片來源：受訪者供圖
信任一旦被打破便很難重新建立。
梁女士說，“我找律師咨詢了《委托裝修協議》，這份合同意味著開發商要將裝修承包給第三方公司，誰知道會是哪個小公司來負責裝修，要是出了問題找誰去？”
于是，多位業主找開發商溝通，要求重新簽訂一份《裝修補充協議》，詳細列出裝修材料的品牌和規格。
2018年9月，陽光城終于拿出了一份《商品房買賣合同補充協議》，讓業主簽字，“內容與上份合同基本一致，不過將裝修標準降低了。”
粉巷君將兩份合同對比了一下，如公共區域 “環保乳膠漆”變為“乳膠漆”，衛生間“奧普或同品牌風暖機”變為“無”，等等。
不過，也有一些裝修材料進行了細化，如墻面“白色乳膠漆”變為了“米灰色乳膠漆（立邦或同檔品牌）”，衛生間浴霸“無”變為“三合一浴霸（奧普或同檔品牌）”等。
梁女士仍對這份合同表示不滿，認為裝修標準不夠明確，拒絕簽署，“我們找了開發商很多次，但是他們一直推諉，一直踢皮球。”
“年前，他們進了一些材料，開始裝修。我們進去看了一下，就現在的裝修效果，我們業主群里面有懂裝修造價的人，他算了一下，不到700塊錢一平方。”梁女士表示。
與開發商進行溝通協商的同時，上林雅苑一期的業主還試圖尋求政府部門的幫助。
2018年6月27日，有業主在西咸新區管委會的領導信箱對此事進行了反映，后來，管委會下屬的國土資源與房屋管理局進行了回復：
1、調查結果：陽光城開發商在我國土資源與房屋管理局備案的陽光城毛坯房，但對外宣稱是精裝房，并要求客戶與第三方裝修公司簽訂委托改造協議一事屬實。
2、處理結果：要求陽光城開發商進行整改，并和市民直接簽訂商品房買賣合同補充協議，在協議內明確裝修標準及保修責任，確保市民的合法權益。
3、回復情況：后期陽光城開發商將會和市民直接簽訂商品房買賣合同補充協議，協議里明確精裝房的裝修標準和保修責任，確保市民合法權益。
▲ 圖片來源：受訪者供圖
此舉產生了一定的效果，三個月后，開發商出具了那份《商品房買賣合同補充協議》，但梁女士認為合同里面 “并未明確精裝房的裝修標準和保修責任”。
2018年9月27日，人民網《地方領導留言板》上，有業主再次投訴“陽光城上林雅苑一期虛假宣傳欺騙消費者”。
官方回復稱，如果合同在履行過程中發生的爭執，由雙方當事人協商解決，也可以依法向房屋所在地的人民法院起訴或提交仲裁委員會仲裁。
今年4月，開發商又將最初的《委托裝修協議》蓋章后返還給了業主。
梁女士拒絕接受：“這不就是等于一切就回到了原點嗎？我們不要委托裝修協議，我們要裝修補充協議。”
▲ 圖片來源：受訪者供圖
5月15號，梁女士等業主與陽光城方面再一次協商，“因為第一份《委托裝修協議》大部分業主都簽字了，他們（陽光城）答應把這份合同中的‘委托’換成‘補充’，再給后面附上一份裝修品牌說明，還說讓我們參觀樣板間，整天玩文字游戲，也不知道啥時候能解決。”
西咸新區規劃與住房城鄉建設局一位工作人員表示：“我們已經和他們（陽光城）溝通過了，一方面，6月15號將會開放5個不同戶型的樣板間，讓業主代表現場參觀，有什么情況可以和開發商溝通。另一方面，4月份我們已經要求他們（陽光城）全部整改，和業主簽署裝修補充協議。”
粉巷君曾撥通陽光城一位何姓工作人員的電話，他表示：“現在不方便回答這個問題，我沒有在回避，沒有在隱瞞，我只是不方便回答這個問題。具體情況去陽光城營銷中心問一下，客服人員、物業人員的解釋更全面。”
陽光城品牌部一位曹姓工作人員則表示，稍后再作回復。
值得注意的是，除了上林雅苑一期，人民網地方領導留言板、西咸管委會領導信箱等顯示，陽光城在西咸新區的另一個項目欣陽花園（又稱陽光城官?。?，也存在類似問題。
（封面圖片來源：每經實習記者 史香菱手繪制圖）
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