每日經濟新聞 2018-07-24 16:19:52
自今年7月份以來，優步遭遇了一系列的指控，涉及種族歧視和職場性騷擾等。就在上周，《紐約時報》稱優步正在接受有關性別歧視的聯邦調查，公司形象面臨重大危機。優步計劃于2019年的下半年上市，專業人士表示：“優步已不再是一家小公司。他們已經具有全球的影響力。如果優步想要成功上市，公司就必須全力整頓各類丑聞事件。”
（資料圖 來源：視覺中國）
每經實習記者 謝陶 每經記者 蔡鼎 每經編輯 郭鑫
美國西部時間7月23日，共享汽車巨頭優步的CEO達拉·科斯羅薩西（Dara Khosrowshahi）在接任首席執行官快一年后，在舊金山舉行雇員大會，談論優步目前所遭遇的“信任危機”，尋求解決危機的辦法。為了扭轉優步的不良形象，包括職場性騷擾、職業歧視以及拉幫結派的風氣，科斯羅薩西頻繁地登上各大電視節目澄清。
《每日經濟新聞》記者注意到，自今年7月份以來優步遭遇了一系列的指控，涉及種族歧視和職場性騷擾等。就在上周，《紐約時報》稱優步正在接受有關性別歧視的聯邦調查，公司形象面臨重大危機。
去年，2017年8月，科斯羅薩西被優步董事會推選為新任CEO。他本身擁有一家叫做Expedia的在線旅游公司。2018年7月23日，他與優步全體雇員會面，談到了優步目前遭遇的危機以及未來的發展。會議期間，科斯羅薩西表示：“相信大家都知道，優步正處于一場挽救公眾輿論的戰爭之中。這將是一場長期的“消耗戰”。
達拉·科斯羅薩西（圖片來源：Uber 官網newsroom）
在接手優步一年左右的時間里，科斯羅薩西在打擊職場性騷擾、職業歧視以及拉幫結派的風氣的過程中，取得了不錯的效果。《洛杉磯時報》評論稱：“由于優步一系列的“丑聞”事件中涉及到公司一些高管，科斯羅薩西在公司內部遭到過不小的阻力。”同時，科斯羅薩西還通過電視廣告的方式向公眾表達整頓不良風氣的決心。但7月以來，曝出的一系列丑聞，令優步想要挽救公眾形象難上加難。
利亞納·霍恩西（Liane Hornsey）是優步的人力資源主管。她在本月早些時候任期屆滿。有消息稱她解散了公司內部關于種族歧視的調查團隊。在霍恩西辭職的時候，科斯羅薩西發表內部講話稱：“霍恩西致力于優化公司的招聘與解雇流程，減少了許多職業偏見。同時，她還擴大了公司的雇員團隊。”
科斯羅薩西的講話并未提及到種族歧視問題。霍恩西剛一辭職，優步的高管巴尼·哈福特（Barney Harford）就被指控對婦女以及少數族裔發表不當言論。
科斯羅薩西表示：“公司文化不是一夜之間就可以重建起來的。在這過程中我們會犯錯，但有一件可以確定的事就是優步在不斷改善。”
上周，《紐約時報》稱，優步因為女性職工的雇傭和薪酬等問題，正在接受聯邦調查局的調查。優步的發言人表示：“我們一直在努力創造條件讓雇員長期待在優步工作。在許多方面我們可以做得更好。”
《洛杉磯時報》稱，7月一系列的丑聞抓住了公眾的視線，接下來優步的一舉一動變得異常注目。
關于優步的輿論風波可追溯到2017年的2月，優步前工程師蘇珊·福勒（Susan Fowler）向媒體公布了一篇博客。在博客中，蘇珊控訴公司的一位經理對其進行性騷擾，而這名經理卻受到優步團隊的包庇。之后，優步接連爆出丑聞：在優步的員工聚會中有人使用毒品以及前CEO特拉維斯·卡蘭尼克（Travis Kalanick）以性目的接近女同事。就在當月，一則卡蘭尼克辱罵一位優步司機的視頻廣為傳播，帶來非常惡劣的影響。
隨后，優步的董事會緊急發起公司內部調查，整頓辦公環境。同時召開股東大會卸掉卡蘭尼克的CEO一職，由科斯羅薩西任新任CEO。還解雇了當月丑聞事件中的相關涉事人員。
在今年四月，優步公布的報告顯示今年的女性雇員相較去年小幅增加。
優步發言人稱：“我們的雇員，無論什么膚色，什么性別，我們都將為其創造一個和諧共事的工作氛圍。這是我們的當務之急。如果我們沒做到，我們就不是一個稱職的雇主。”
阿德里安娜·加斯科因（Adriana Gascoigne）是一家科技公司的CEO。她致力于改善科技行業中女性的工作環境與地位。她表示：“過去的一年，優步證明了他們已經從過去的錯誤中吸取了經驗教訓。他們做了些正確的選擇，比如解雇卡蘭尼克，任命科斯羅薩西。但優步還需做得更多。”
目前，優步仍然是私有公司，其估值約為720億美元。而已經在納斯達克上市的特斯拉市值為550億美元。
加州大學伯克利分校的教授凱莉·邁克爾哈尼（Kellie McElhaney）表示：“優步已不再是一家小公司。他們已經具有全球的影響力。如果優步想要成功上市，公司就必須全力整頓各類丑聞事件。”
《每日經濟新聞》記者了解到，今年5月，科斯羅薩西在接受CNBC采訪時透露：“優步計劃于2019年的下半年上市。”
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