步步高牽手騰訊探索“智慧零售”

每經編輯｜每經記者 曾劍    

每經記者 曾劍 每經編輯 葉峰

步步高（002251）2月3日公告稱，公司與深圳市騰訊計算機系統有限公司（以下簡稱騰訊）簽署了《戰略合作框架協議》。步步高和騰訊以共同發展“智慧零售”為愿景，一致同意建立長期戰略合作伙伴關系，雙方將在構建新能力、構筑“數字化”運營體系、最終營造新生態等領域開展深入合作，實現零售行業的價值鏈重塑。

此次合作，雙方將充分依托騰訊科技優勢，基于騰訊旗下全線先進互聯網產品，同時在騰訊線上社交平臺及步步高線下多消費場景深度挖掘社交、消費互動場景潛力，結合步步高領先的多業態綜合運營經驗，提供給顧客完善的數字化消費體驗，構建數字化新能力。同時，雙方將深度融合步步高在零售管理方面的經驗洞察與騰訊的技術實力，實現運營體系的全面轉型升級，實現數字化顧客、數字化商品、數字化運營。在顧客層面，探索提供以人為本、千人千面的個性化內容與服務，進一步實現可洞察、可觸達、可服務，向顧客全生命周期管理邁進。在商品層面，基于騰訊先進的云計算與 AI 能力，進一步升級品類優化與庫存優化方案，實現供應鏈互聯網化。在運營層面，發展以數據與算法為依據的科學決策體系，最終實現企業全數字化運營。