在線旅游變局 從“飛豬”飛起開始

　　曾幾何時，雙11一直被形容成國內傳統電商公司們的年度盛典，這樣的稱謂如今正在改變。這個屬于“買買買”的節日，或許被稱為消費者的年度盛典更為合適。

主語之間的轉換，卻在舉重若輕般地凸顯出國內消費大環境的升級。這種升級，拉動的不僅僅是3C、快消、服飾等傳統行業銷售額提升。在線旅游，尤其是出境游，已然成為消費者和電商公司們眼中共同的“爆款”。

稻盛和夫曾說，不要被此刻的眼界限制對未來的想象。在線旅游行業未來的格局，這個雙11過后似乎有了新的答案，被描述為“水泥+鼠標”模式的攜程一家獨大的寡頭局面也許正在被改變。

●從一家叫做“飛豬”的公司說起

也許你對飛豬的名字還是覺得新奇，而阿里旅行相信你不會陌生。10月27日，阿里旅行品牌正式升級為飛豬，就在業界為這次品牌升級評頭論足之時，雙11成為飛豬品牌落地后的第一場大考。

我們看一下飛豬官方給出的成績單。

雙11開啟1小時內，機票預訂超5萬張，酒店預訂超10萬間，尾款開付僅90秒，飛豬實時交易額超過1個億。

上午10點18分，飛豬交易額突破10億元，平均1小時1個億。1億元是什么概念？這基本相當于一個中型傳統旅行社一年的交易量。到當日24時，飛豬的全天金額達到了21.7億元，交易對應未來680萬人次的出行，平臺上超過50個商家的成交額在雙11超過了千萬元。

2015年是15億元，2014年5億元，可以說飛豬的起飛速度是相當驚人的，可謂今非昔比。從雙11的交易數據表現上看，消費者迅速接受并認可了新品牌。在線旅游尤其是出境游領域是一片藍海市場，因而飛豬也被普遍認為是阿里新的業務增長點，而憑借阿里的強大生態資源和互聯網基因，飛豬也正在崛起為中國在線旅游的先鋒品牌。

需要承認的是，盡管在整個阿里雙11那個驚人的1207億元的交易額中，飛豬只占據了其中的很小一部分，但卻是同比增速最快、全球化基因最強的那一塊。

●全球化機遇，撬動在線旅游格局虎變

李白詩有云，大賢虎變愚不測，當年頗似尋常人。

看起來，飛豬又是一家阿里系公司強勢崛起的新故事，攜程在線旅游這條海豚的地位正受到來自飛豬的挑戰。而這背后，不僅取決于兩家企業互聯網基因的本質不同，也是在考驗如何應對全球化浪潮帶來的機遇與挑戰的本領。

不可否認的是，移動互聯網的到來，讓曾被譽為“鼠標+水泥“成功模式的攜程面臨著升級換代的壓力，從業務本質來看，外界一直詬病已久的互聯網基因薄弱并非妄言，攜程的商業框架更像是給傳統行業披上互聯網的新衣；而飛豬則可以認為是互聯網原生的商業框架，在既有阿里商業體系基礎上，搭建的是一家旅行服務型電商開放平臺，吸引傳統旅游企業加入，對傳統旅游業的效率進行升級。

阿里的嗅覺是敏銳的。阿里巴巴集團在今年雙11前夕提出了“全球買、全球賣”的全球化升級戰略，要求打通海內外的買家賣家。

在這樣的大背景下，進行品牌更新后，飛豬把業務發展重心放在出境游上。在雙11前夕，天合聯盟、美聯航、全日空、萬豪、希爾頓、香格里拉等全球旅游業知名品牌，宣布為飛豬站臺，同時近30家國際航空公司也積極響應。

雙11當天舉辦的中國國際旅交會，飛豬在傳遞出同樣的信號之時，還顯示了他們強大的國際社交能力。通過現場簽約戰略合作協議，泰國國家旅游局、突尼斯國家旅游局、新西蘭國家旅游局、澳洲新南威爾士州旅游局、南太平洋地區旅游目的地以及中國旅游出境交易會都加入了飛豬的全球化隊伍。

于是，我們看到的是剛滿2歲的飛豬，其會員數超過2億，日均訪問用戶數達1000萬，而2016年GMV也將突破千億元，他正在努力完成在線旅行全球交易規模前列的小目標。

●阿里這座城，飛豬就在城墻上起飛

輿論愿意用商業帝國來形容阿里，電商優勢無可比擬，資本操作純熟干練，新興業務有條不紊，在這樣的大好形勢下，我們需要承認，阿里這座城，城墻很高，護城河很深。

在中國互聯網發展的星辰大海征途中，阿里系的公司扮演者極其重要的角色；而在當下消費拉動經濟的大環境之下，阿里系的公司又無疑占據著靠前的位置。

馬云在今年10月提出，阿里巴巴集團的電子商務業務將進行革新，并提出線上線下結合的“新零售”概念。而旅行產品，作為以服務為主的半虛擬產品，正是“新零售”的典型。因此，對于飛豬這一剛剛獨立的子品牌，阿里巴巴集團有意投入大量資源進行扶持。在大阿里生態體系之內，“飛豬”的優勢不言而喻——阿里旅行的每一個創新動作，均是阿里生態體系勢能的輸出。包括阿里云、支付寶、芝麻信用分、釘釘、淘寶、天貓、聚劃算等等為之輸血，它有足夠的用戶群與流量供給。

我們看到此次旅交會期間，飛豬與世界各地的旅游局和供應商進行大規模簽約，策略上是持續推進國際化布局，把原產地直供、原汁原味的旅行商品，傳遞給中國游客，并通過互聯網手段，縮短商家與消費者的距離。這便是阿里“新零售”概念中打通全球買家賣家思路的體現。

“我們堅信，商業變革一定會跟互聯網完美結合；我們堅信，大數據在商業變革中將發揮重要作用；我們堅信，這樣的變革最終會由于實體商業和互聯網的化學反應，而產生全新的結合，產生全新的價值。”這是天貓雙11全球狂歡節結束后，阿里巴巴集團CEO張勇對現場600多名中外記者作出的表述。

三個堅信，提煉出阿里新零售大概念的三大核心價值。那么之于飛豬，既然身在阿里這座城，便已然決定了眼界的長遠和起飛的高度。國內在線旅游的新格局，從飛豬起飛開始。 文/江南子