從模式轉型到文化重塑 蘇寧互聯網蝶變順應時代發展

每經編輯 張斯    

每經記者 張斯

9月13日，蘇寧集團與長江商學院聯合舉辦了一場深度剖析蘇寧互聯網蝶變公開課。可以看到，在探索全球零售業的編劇中，不同企業可能衍生出不同的問題和答案。蘇寧可謂是國內乃至全球企業轉型的先行者，轉型成功的蘇寧已經形成商業、地產、金融、文創、體育、投資六大產業板塊。

長江商學員戰略學副教授、歐洲校區副院長藤斌圣認為，從2009年開始轉型，到現在轉型成功，蘇寧的蝶變讓外界看到更多的是經營業績指標和商業模式方面的改變，這些都是非常宏觀的，但實際上企業的轉型與內部組織管理的變革、文化思想的轉型等等密切關系，甚至可以說這些微觀的改變，更是企業實現變化的前提。去年年底到今年年初，蘇寧的企業文化重塑就引發了一些企業的共鳴和廣泛探討，并受到媒體的密切關注。

蘇寧企業文化重塑淵源

一個創業于1990年，在全球擁有18萬員工，在中國和日本擁有兩家上市公司的企業，蘇寧從2009年開始轉型，截至目前，已經形成商業、地產、金融、文創、體育、投資六大產業板塊。下設蘇寧云商、蘇寧置業、蘇寧金融、蘇寧文創、蘇寧體育和蘇寧投資六大產業極端。

作為傳統的企業不是被動地適應互聯網，而是主動擁抱互聯網，用互聯網的思維與技術去改造傳統產業，實現產業互聯網的轉型，這是蘇寧在過去做出的轉型選擇。

“那么就這個時代來講，傳統企業不再是簡單的互聯網+，而是要+互聯網，我們也不再是簡單地被互聯網+，而是要轉向去+互聯網。而就+互聯網來講，這種轉型是系統的變革與創新，也就是說，不是簡單地用互聯網的概念，而是要用互聯網真正的思維、技術去改造傳統企業，去改造他們的經營邏輯，去改造他們的商業模式，去改造他們內部的公司治理與組織體系，去重構整個產業的價值體系。” 蘇寧集團副董事長孫為民說。

在他看來，蘇寧這一次企業文化的重塑，也是在順應這樣的一個大的趨勢。“我們已經度過了短缺經濟的時代，所以我們開始追求生態，未來的經濟發展，一定要從數量向質量上去進行轉型，然后最終上升到品質消費的時代。”

蘇寧文化引領產業生態

今天的蘇寧已經形成全品類、全渠道的服務，還有100個大團隊，4000個小團隊，所以這樣的變革所帶來的不僅僅是一種簡單的戰略方向的轉型，而是滲透到整個用互聯網的思維，采用互聯網的技術去改造傳統企業，去改造組織和邏輯，去提高整個組織的系統的運營的效率，所以這種變革是深層次的，是全面系統的，而且是企業家的一種主動所為。

蘇寧的轉型用了6年的時間，實際上不僅是戰略方向的調整、商業模式的調整，最深層次的還涉及到公司的治理、公司的組織模式。

“如果一個企業在新的模式中間形成了更有效的運行，實際上還需要全體的員工能夠真正的認識、理解，那么這種認識和理解，在某種意義上來講，一定是得要從個人的情緒和情感上，能夠接受。” 騰斌圣認為，從蘇寧企業文化方面講，我們自身所處的行業從過去的傳統的實體的零售到了互聯網時代的銷售，我們的工具發生了變化，一個工具發生了變化之后，會不會對人產生改變？毫無疑問一定是會對人產生改變，這就是工具的思維所帶來的變化。

在騰斌圣看來，蘇寧文化重塑的要點包括引領產業生態，共創品質生活，這是蘇寧成為產業互聯網企業之后所提出來的新的價值觀。

“一個企業以文化為核心的軟實力，才是一個企業持續成長，百年老店的基石，所以從這一點來講，蘇寧的探索，是企業家自我超越和自我變革，以及蘇寧人的創新精神，持續不斷變革的精神的改變，同時我想蘇寧的案例也能夠給中國企業的轉型，尤其是面對產業互聯網時的轉型升級提供一個很好的，值得我們學界和企業界去研究的一個案例。”騰斌圣說。