奔馳E級發動機故障頻出 4S店為賺錢故意拖出保修期

車主期望召回問題車輛

　　專家認為鑒定難度大

“發動機異響問題不屬于車主的駕駛問題，這是零部件的質量問題，按照規定，廠商就應該考慮是否對安裝了同批次發動機的車輛實施召回，統一解決這個問題。”車主黃先生認為。

當時，黃先生有意想組織E級車車主就發動機問題向相關部門集體投訴，但是很多人不愿意拋頭露面、也沒那么多時間花費在這樣的事情上，很難形成合力。“這不是一輛車的問題，是這個批次的發動機有問題，明顯是制造或設計缺陷，希望廠商可以提供免費維修，召回相關問題車輛，主動更換有隱患零件。”

然而，在汽車的質量問題方面，類似異響、異味存在的鑒定難問題比較突出。“雖然鑒定存在困難，維權也需要時間、精力，多數維權活動最后均以失敗告終，但是對于消費者來講，如何去保護自身權益更重要。出現問題要敢于向主管部門去投訴，在國家質檢總局官網上投訴，要求廠家解決問題。消費者要提高用法律武器維護自身權益的意識。”北京億達律師事務所高級合伙人李亞飛告訴記者。