房企激戰智慧社區 賣房手段還是轉型方向？

每經編輯 每經記者 謝振宇 實習記者 黃麗發自成都    

每經記者 謝振宇 實習記者 黃麗發自成都

馬年里，萬科、綠地、龍湖、世茂等房企紛紛布局智慧社區。對于各路房企加碼智慧社區，業界存在不同聲音。

住建部政策研究中心原副主任王玨林認為，房企打造智慧社區，一方面是因為政府大力扶持智慧城市建設，更重要的原因在于房企通過特色化社區建設，進行差異化競爭。

中國智慧科學研究院院長胡寶鋼則向《每日經濟新聞》記者指出，單個房企所做的“智慧社區”，只能算是智慧社區某個部分，還不全面，尚不能說就是真正的智慧社區。大多數開發商目前所提及的 “智慧社區”概念，多數還是為賣房服務。

智慧社區，對于房地產而言，到底是噱頭還是房企未來轉型的藍海？爭論暫未有明確結果，但房企的集體探索和嘗試已然展開，且熱情高漲。

標桿房企頻“觸網”

當小孩玩耍即將脫離社區范圍時，不遠處的父母能第一時間知悉；消費者在家中足不出戶，即可用送上門的新鮮菜肴做出一頓美妙的晚餐……這些場景，如今已出現在各大房企描繪的未來社區生活藍圖中。

當大數據、云計算、物聯網等一系列新鮮詞匯充斥現代生活時，智慧社區概念和愿景，也正被國內各大房企所看重和寄予厚望。

萬科、龍湖、綠地等品牌房企紛紛加碼社區領域。2013年，萬科基于城市發展和客戶生活的洞察，提出“養老住宅”、“極小住宅”、“智慧社區”等創新住宅理念。

此前，萬科集團還通過入股徽商銀行，以及與韻達合作，試圖在社區金融、社區物流、社區零售商業等社區相關領域發掘新增長潛力。

重慶龍湖在2014年戰略宣講會上，也提出了未來9年將打造“智慧型龍湖”計劃。

綠地集團則以智慧城市為切入口，與IBM等IT科技巨頭合作，試圖升級綠地“造城”模式，打造綠地智慧城鎮社區。2013年7月，綠地集團就對外發布了“智慧城鎮計劃”，并先后在國內多地進行 “智慧城市”戰略發布。據了解，綠地集團智慧綜合體涉及商業、住宅、辦公、酒店（公寓）等，將全方位用信息化、科技化來服務現代生活。

今年4月，綠地集團執行副總裁、總建筑師胡京在成都解讀綠地集團智慧城鎮戰略發布環節中時曾指出，“不跟智慧結合的，都被淘汰了！”

胡京還談了綠地 “智慧城鎮”規劃——未來綠地計劃發展成智慧城市全產業鏈開發商，向城市建設者和其他開發商提供智慧城市頂層規劃設計、投融資、建設、運營的全產業鏈服務。

為何房企以超高熱情 “擁抱”智慧社區？對此，王玨林向《每日經濟新聞》記者表示，房企打造智慧社區，一方面是因為政府在大力扶持智慧城市建設，另一方面則是房企通過特色化社區建設，與其他地產商進行差異化競爭。

從賣房到賣服務

作為智慧城市的細分領域，智慧社區有哪些具體內容？有觀點認為，所謂智慧社區就是利用云計算、物聯網等現代技術，提高社區的現代化、智能化水平，為業主創造更美好生活，進而支撐社區價值提升，實現人與自然的和諧、經濟與社會的和諧、資源與環境的和諧。

房企加碼智慧社區的出發點在于，賣房的一次性交易無法給房企帶來可持續盈利，只能依靠自身獨有的客戶黏性，挖掘更多商機。

《每日經濟新聞》記者了解到，按不同功能模塊劃分，智慧社區提供的服務或業務一般可以分為四大類：基礎網絡服務，包括有線無線通信網、寬帶網絡接入、弱電強電等；物業管理服務，包括安防報警、電子巡更、門禁、照明等；智能家居服務，包括家庭監控、遠程控制、通信娛樂等；便民生活服務包括電子政務、電子商務、收費交易、醫療健康、鄰里社交等。

不過，智慧社區最終的目的仍然是為社區和業主服務。萬科和世茂兩種模式均體現了互聯網的平臺思維、大數據思維。據悉，萬科和世茂都是將自已打造成一個資源整合平臺，以整合資源為手段，并通過大數據分析用戶行為，最終實現提升用戶體驗。目前，萬科的平臺上，更多的是自建資源，如幸福驛站、第五食堂、第五學堂、萬物倉等；而世茂的平臺上更多是引入合作資源，如霍尼韋爾(智能家居)、國家對外文化交流研究基地(藝術教育)、東軟熙康(健康管理)、平安集團等。

作為服務社區業主的最終環節，目前，物業環節的智慧化服務已成為房企和物業公司布局重點。

東原地產和其物業公司正加碼智慧社區的構造。據悉，東原地產在智慧社區打造上，希望為客戶提供的增值服務內容，包含有兒童、養老、健康，以及團購單品、金融服務等。

縱觀內地房企在智能社區上的發展，彩生活集團的社區服務理念也受到資本和外界的看好。今年6月底，彩生活在香港上市，受到資本市場熱捧。今年8月8日，彩生活集團對外發布“彩生活2.2模式”,試圖打造彩生活智慧社區。

按照彩生活集團副總裁關建東此前的介紹，彩生活的模式就是用智能化、物聯網和互聯網的技術，為住戶打造一個智能、便捷、信息化的服務平臺，但有別于常規的“智慧社區”的概念。

是噱頭還是藍海？

不過，截至目前，智慧社區似乎仍停留在概念推廣、實施起步階段。

胡京亦曾坦言，目前綠地的智慧城市計劃還處于探索、起步階段，還不夠成熟。相關業內人士亦指出，這需要引起政府部門及品牌開發商足夠重視，在探索中發現問題，及時解決問題。

如今，國內房企已走到十字路口，各大品牌房企正面臨著不小的去庫存壓力。在此背景下，房企智慧社區也較多地被解讀為“炒作賣房”的噱頭。

有業內人士認為，房企在打造智慧社區概念上并沒有清晰的商業模式，尚無法吸引投資者。

NAI新巢地產機構總經理蔣鵬向《每日經濟新聞》記者表示，“發力智慧社區，開發商是習慣性地跟風，對疲軟的市場不會有什么幫助。”

蔣鵬分析稱，房企紛紛提出智慧社區概念，是一個應景的做法，因需要注入大量科技和生活理念，概念的落地需要很多產業的支持。

所謂“條件不成熟”，是基于現在常提及的互聯網、大數據等，都是非常復雜的大概念，本身就是由各種行業的構成發生的 “化學作用”，而地產在里面僅僅是一部分。

胡寶鋼認為，各家房企都在做智慧社區，且各有特色，一些是以商業服務，一些是以安全、社區服務。但這些服務內容只是智慧社區的一部分，不全面。所謂的智慧社區還停留在某個單點上。大多數開發商目前所提及的智慧社區概念，主要是為賣房服務。

不過，對于智慧社區的發展前景，外界還是普遍給予更多看好。

安信證券一份研報指出，“智能社區服務是地產企業轉型的藍海，地產公司自身擁有高黏性的業主資源，由于智能社區能夠提供其他平臺難以替代的服務，例如小區的物業管理、車輛管理、家庭安防等，其能夠快速、低成本的獲取自身小區的用戶。”

該研報還認為，“智能社區服務未來有望轉為新的移動互聯網接口，在‘最后一公里商圈’的開發上獲得增值服務。”

胡寶鋼向記者表示，“雖然各路房企均處在嘗試階段，但這個方向是對的，不論從技術發展、社區管理、安全等方面看，智慧社區都是發展趨勢。”