傳統零售業陷主業增長乏力危機

春節前后歷年都是傳統零售業的旺季，但中國證券報記者調研發現，2013年春節前后的傳統零售業，銷售增長遠沒有想象中的那么樂觀。地價高昂，用工成本飛漲，想要謀求擴張卻壯志難酬，更有來勢洶洶的電商瘋狂蠶食，而本被寄予絕地反擊厚望的團購業務，在春節旺季到來時又遭遇突如其來的冷場。

據不完全統計，截至1月31日，兩市共有39家零售業上市公司公布2012年度業績預告，其中，14家預虧，25家預喜。相關上市公司看似多數實現業績增長，但凈利潤的變動并不能真實反映傳統零售企業背后的真實窘境，因為單純靠銷售拉動的利潤增長極少，更多的是憑商業地產業務支撐或買理財產品實現的增值。成也蕭何，敗也蕭何，或許與宿敵電子商務的雙向融合，才是傳統百貨業突圍多重困境、重獲增長活力的希望。

旺季團購踏空

伴隨著春節的臨近，零售行業的旺季到來了。

對于各大商家來說，春節市場歷來是兵家必爭之地。按照行業慣例，春節期間的銷售額一般要占到一家傳統零售企業全年銷售額的20%。不同于國慶節等其他時段的熱銷窗口，春節期間快遞業基本處于半歇業狀態，傳統零售業受到電商的沖擊相對較小。2012年，無論是造勢還是銷售成績，電商都把傳統零售業壓得夠嗆。今年的春節市場，給了傳統零售業難得的喘息和反擊機會。

正欲扳回一城，行業卻不得不面臨新的問題——團購業務受挫。

在華聯商廈某商場，中國證券報記者看到，團購窗口只有兩人在購買團購購物卡，全無往年的風火熱鬧。當記者詢問今年的團購行情時，辦理人員淡淡回了句：“還行吧。”

甘家口百貨是一家經營40多年的老零售企業，商場周邊有諸多機關團體、院校。“往年這個時候，團購窗口早就在排大隊了，你可以去樓下看看，今年人少了很多。”該商場負責人向中國證券報記者介紹道，“春節是一年經營的重中之重，銷售好壞幾乎可以決定商場一年的業績走勢，這是場硬仗，不得不打。但今年的團購情況不好，商場方面壓力不小。”

業內人士向中國證券報記者表示，北京地區的零售企業將是今年團購業務受挫的重災區，但相對于三四線城市來說，情況應該會好一些。

百貨擴張無門

踏空團購行情或許僅僅是傳統百貨主業乏力的一個表面現象，內生性動力不足正對行業構成越來越嚴重的挑戰。

作為北京地區一家典型的社區型零售企業，甘家口百貨早在2010年便開始著手調整經營結構。

“我們擴大了餐飲消費區域，現在整個六層都是餐飲休閑區。”甘家口百貨一位部門主任向中國證券報記者介紹，“公司近年來開展1(百貨)+1(超市)+N(餐飲及多功能休閑區)的經營模式，重點便是在N上發力，擴大其在業務的比重。”

關于2012年的業績，公司董秘郭雪迎表示，具體數據不方便透露，總體來看還是略有增長的，經營結構的調整對公司業績起到了一定的促進作用。不過，由于公司社區化經營的定位，想實現爆發式的增長并不現實。據記者了解，該商場周末接待客流量在日均10000人左右。

“搞擴張經營，短期間內提升規模似乎是條做大做強的捷徑。但走出去真的很難。目前的地價太高，用工成本增長得也很快，如果現在貿然開一家大的新店，以目前的行業形勢，五年之內想要盈利都是難于登天。目前商場的經營策略就是在做好回頭客的基礎尋求擴大客流。”商場的一位負責人向記者表示。

“目前A股百貨類上市公司中，90%左右都是區域性與社區性的企業，這樣的局面仍將長期保持。”一位零售行業分析師向中國證券報記者表示，百貨業的擴張難，源于其經營的特性，僅以百貨經營中占比較大的服裝為例，服裝企業多采取區域經銷商制度，相互各自為政，相互融合困難重重。另外一個重要原因就是百貨企業的性質，目前百貨企業多為國資控股，存在一定的地方保護主義，外面的企業想要進來分食蛋糕談何容易。“王府井百貨能做成全國性的連鎖，主要是因為品牌強勢和涉水較早，彼時的阻力相對較小，這樣的模式現在難以復制，只能算是一個例外。”

相對于百貨企業的擴張無門，單品類零售企業和超市的擴張之路則要順利得多。

成立于福建的永輝超市多年前就一路向北，現在北京擁有20多家分店。對于企業在北京地區的經營情況，永輝超市負責人向中國證券報記者坦言，高昂的物業和用工成本是最大的考驗。“僅以最低工資為例，北京是我們在全國各地區最高的”。但公司的擴張之路不會動搖，2013年還會繼續開一些新的門店。

該負責人表示，公司在北京的經營結構短時間不會做太大的調整，仍舊會以生鮮為主打，同時做一些有特色的經營。該人士透露，為了符合北方人的飲食結構，公司此前在北京曾花高價聘請了許多很有名的面點師傅，以求產品更加貼近當地消費者。永輝超市對主業的深耕取得了良好回報。業績快報顯示，公司去年實現凈利潤4.67億元，同比增長14.7%，超過市場預期。

不過，上述行業分析師指出，盡管在擴張經營的道路上遇到的阻力相較于傳統百貨企業要小得多，但超市的凈利率向來不高，如果一味尋求擴張，在成本不斷提升的大環境下，企業的利潤空間或將被進一步壓縮。

線下線上融合自我拯救？

“蘇寧發力電商的背后，預示著零售業未來將會有一個線上+線下模式雙向融合的過程。”有業內人士向中國證券報記者表示。包括王府井在內的多家零售業龍頭企業近年來開始涉水電商業務，嘗試探索新的業態。

王府井去年擴大了公司電商業務，專門出資設立了電子商務公司來運行線上運營。中國證券報記者從其電商網站看到，該網站經營的品類已基本覆蓋了王府井百貨的大部分內容。

而一些軟件企業也從傳統零售業的線上線下融合中嗅到了商機，著手跑馬圈地。富基融通是一家納斯達克上市公司，主營業務是為零售行業內企業提供結算與訂單等系統解決方案。近年來移動互聯網的迅猛發展使其不甘心居于行業幕后，公司前不久推出了面向消費者的產品，謀求走向前臺。

“PC互聯網時代對傳統零售企業來說是一個失落的時代，但移動互聯網的發展使得企業看到了一絲轉機。”富基融通副總裁趙廷超表示，公司目前開發的客戶端產品可以用GPS定位周邊商戶，商戶把店內最受歡迎的商品和促銷信息掛在客戶端內，應用同時集成了SNS功能，強調消費者之間的互動。軟件也將商場的會員卡集成到這個客戶端內，盡量減少消費者的麻煩。

作為該客戶端的合作方，甘家口百貨商城負責人向中國證券報記者表示，合作仍在初期，普及裝機率是當務之急，公司近期的促銷圍繞這個主題做了些文章。在店內的宣傳單上，記者看到，只要安裝此軟件，客戶在春節期間可參加搖獎，還可在滿足一定金額的購物條件下享受返券優惠。該負責人表示，和電商的經營思路不同，我們做線上的工作最終目的還是希望消費者來店里，強調到店體驗，公司做線上業務是想讓其作為實體零售的補充。

據了解，業內多家企業在蛇年春節期間均開始探索新的促銷模式。二維碼掃描享優惠、微博簽到搖獎等新元素開始呈現在消費者面前。

但這種線上線下雙向融合模式短期內是否能見效，還要打個大大的問號。上述零售行業分析師表示，希望零售業雙向融合模式在短期內帶來多大的效益是不現實的，指望一個平臺短期內集成業內諸多百貨和超市的產品信息也有很大的難度，未來零售業的雙向融合，還是要在線上線下的差異化經營方面下工夫。