華宇解約索賠近2億洲際酒店品牌現隱憂

2012-11-28 00:41:08

每經編輯｜每經記者李亞蟬、鄭佩珊發自廣州、北京

每經記者李亞蟬、鄭佩珊發自廣州、北京

全球最大的酒店集團洲際酒店與三亞華宇皇冠假日酒店業主山西華宇集團的糾紛于本月仲裁開庭，《每日經濟新聞》記者近日從知情人士處獲悉，華宇集團索賠金額接近2億元。

對洲際酒店來說，解約事件并不是第一起。據了解，此前洲際酒店曾與東莞富盈酒店集團、湖北天安假日酒店及廈門海景酒店等解除合約。而在與三亞華宇仲裁開庭前兩月，洲際酒店又與上海浦西洲際酒店業主鬧“分手”糾紛。

索賠近2億元

這或許是洲際酒店在中國遭遇最糾結的一次“分手”。

去年8月30日，三亞華宇向與其合作6年的洲際酒店集團正式發出解約通知；之后，三亞華宇將洲際酒店告上仲裁法院；2012年3月，華宇向中國國際經濟貿易仲裁委員會提起仲裁，要求洲際酒店賠償因其未能履行酒店管理合同義務及某些不誠信行為給華宇造成的經濟損失；4月20日，華宇起訴洲際酒店正式立案。

按照三亞華宇方面的說法，洲際酒店管理華宇三亞酒店的6年間，該酒店遭受的各項損失超過2億元，并且洲際酒店還存在客房賤賣、謊報收入、纂改經營數據、管理混亂、采購價格虛高等問題。

記者獲悉，此次三亞華宇的索賠額度將是一個巨額數字。不過，一位接近案件人士透露，三亞華宇的索賠金額將根據雙方合作中受到的損失進行索賠。

此前，三亞華宇的負責人李濤曾向《每日經濟新聞》記者表示，“從固定資產到無形資產，我們計算出的損失大概有2億元，且酒店客人的信息全部沒有，洲際酒店告訴我們全部丟失了，我們還會將這部分進行核定。”

“建造一家五星級酒店的投入約5億元，更高端的需要投入10億元，其中硬件設施完全按照洲際酒店的要求使用昂貴的硬件設施。”李濤表示，“每年支付給洲際酒店上千萬元的費用，其中管理人員的工資另付，一名酒店經理和一名財務總監的年薪在700~800萬元。我們投資一家酒店一般在8~10年收回成本，但我們酒店經營6年了仍處于虧損狀態。”

對于索賠額度的說法，記者曾多次致電洲際酒店，但未能取得聯系。而對于雙方的糾紛，洲際酒店此前表示，“中止三亞華宇皇冠假日酒店管理合同，是雙方經過友好協商的共同決定。在長達6年的合作期間，洲際酒店管理方的所有經營銷售及采購決策的每個環節，都是與業主討論后共同決定的。”

有合作不歡而散先例

在與三亞華宇仲裁開庭前兩月，洲際酒店率先聲明，9月起停止對上海浦西洲際酒店的管理，該酒店將不再使用洲際酒店及度假村品牌。

隨后，浦西洲際酒店的業主方上海耀達房地產開發有限公司回應，指責洲際酒店單方面的解約行為，違反了雙方于2007年10月10日簽訂的關于管理上海浦西洲際酒店的合同，該行為已給酒店帶來巨大的經濟損失，對酒店的正常運營帶來嚴重不利的影響，并稱會通過法律途徑維護合法權利。

記者調查發現，時至今日，浦西洲際酒店仍然使用洲際酒店品牌。該酒店工作人員稱，酒店目前已經由耀達房地產公司管理，但這一說法并未獲得該酒店相關負責人正面回應。而一名此前與耀達房地產公司有接觸的酒店行業專家則告訴記者，據其目前了解的消息，該酒店的業主方和洲際酒店已經達成和解。

記者還獲悉，此前與洲際酒店不歡而散的東莞富盈酒店，最近已經轉投歐洲最大的酒店管理集團法國雅高集團，并更名為富盈雅高美爵酒店。

洲際酒店人才緊缺

對此，大成律師事務所高級合伙人鄧永泉表示，管理人都是國際知名的酒店管理集團，憑借其頂級品牌、豐富的酒店經營管理經驗，占據著談判優勢地位，在合作之初就掌握了主動權。酒店管理合同常常會“賦予”管理人唯一和絕對（包括全部人事任免權、選擇供應商、處理會計和預算事宜、廣告宣傳等經營一家酒店一切必要的權利）且長期的（通常是15至20年，一般不低于10年）經營管理權。而業主處于明顯的劣勢地位，要想與管理人解除合同就得付出巨大代價。

在經歷連續撤牌風波后，洲際酒店大中華區首席執行官柏思遠曾對媒體表示，洲際從來不愿意“離開”任何一位中方業主，但假如“婚姻”確實無法繼續，可能“分手”對雙方都好。

洲際酒店這幾年多起與業主方產生矛盾，致使最終解約事件發生后，洲際酒店被指管理不善，業績不達標，且總經理等高級人才頻繁被“換血”。

對此，柏思遠曾對媒體稱，在高速開發過程中，人力資源的確是個挑戰，因此洲際酒店正大力培養中國本土總經理，尤其是“華邑”品牌將全部起用本土人才擔任總經理。

洲際酒店方面還透露，他們目前在中國市場有170多家開業酒店和160多家在建酒店，中國區已成為洲際酒店全球第二大市場，未來3~5年，在華酒店數量會翻一番，大中華區的新增客房數占全球總數的三分之一。

據了解，洲際酒店目前已自創具中國特色的新品牌“華邑”。“華邑”已簽約12家，有20多個項目正在洽談，未來15~20年可將“華邑”品牌遍布中國100個城市，其中二三線城市是“華邑”的主要選址對象。首家“華邑”預計在2014年年初開業。

興奮的擴張仍在繼續

除了洲際酒店大中華區酒店數量不斷擴張外；萬豪計劃到2016年在中國的酒店數量將從目前的60家增至125家左右，覆蓋中國近75%的省份；雅高預計到2015年亞太地區酒店總數將達700家……

而過剩的隱憂早已潛行。有報告顯示，亞太區未來3~5年，有56%的新酒店項目都集中在中國，與此同時，中國酒店市場有逐步放緩的跡象，入住率出現明顯下滑。調查數據顯示，今年1~7月，中國中端以上酒店平均入住率僅為59.9%。

“明顯供大于求。”華美酒店顧問有限公司首席知識管理專家趙煥焱表示，這是管理方和投資者共同推動的，其實作為管理方的跨國酒店集團，由于不需要太大投入，所收管理費又很高，因此管理得越多收入就越多，難抑其擴張沖動。

“盡管從短期來看，一些跨國酒店集團不計原則地擴張雖然能增加收入，但從中長期來說，也會對他們的品牌造成損害。”趙煥焱說。

事實上，在今年已經有地產商開始打破依賴跨國酒店集團的格局，綠地和萬達先后宣布成立自己的酒店管理集團。

在趙煥焱看來，這其實是跨國酒店管理集團在華不計原則的擴張所招來的“報復”，如果繼續這樣下去，本土企業對外來品牌喪失信心，光芒越來越低，其價值會越來越低。