斥西門子裝聾作啞 羅永浩再提維權要求

西門子冰箱“質量門”追蹤

每經記者 吳文坤 發自北京

經過三個月的沉寂，,牛博網創始人、老羅英語培訓創始人羅永浩在3.15之時，又重啟了對西門子冰箱的維權。在前日提出了對西門子冰箱積水問題的質疑，昨日（3月15日）羅永浩在其博客上提出了自己的維權要求，言辭頗為激烈。

“其實這個問題我已經回答過很多次了，但西門子一直在裝聾作啞，今天是3.15，我就清清楚楚地再說一遍。”羅永浩昨日在其博客文章開篇就表示自己的維權要求西門子其實早已經知道。

去年底接連兩次砸冰箱時，羅永浩就認為，西門子并沒有公布具體的型號，既然內部做了詳細調查，就應該將結果公布出來，否則就是不負責任的做法。此外，羅永浩要求西門子公布有問題的產品的具體型號和有問題的比例，如果比例很小只需提供上門服務，但是如果比例較大就要求召回該批次的冰箱。

前日接受《每日經濟新聞》采訪時，羅永浩表示，在去年西門子家電中國公司總裁對此事表態后，他以為西門子方面對待消費者會有所變化，“即便不召回，但維修工作應做得更細致。”

不再強提召回之事的羅永浩，昨日針對西門子家電對消費者的服務提出了多個要求。

西門子在微博上開通了客服平臺幫助解決冰箱門關不上的問題，并承諾免費上門加裝閉門器。羅永浩提出，不能僅僅只是網絡，西門子家電要利用手里的客戶資料，以電話、郵件、郵遞等方式，群發關于冰箱門事件的補救措施。此外，除了要求西門子家電在官方首頁上貼出為期一年的關于冰箱門事件的補救措施公告外，還要求西門子家電在接下來的一年內，在銷售的每一件家電產品包裝箱內都附上一張關于冰箱門事件補救措施的印刷單頁。

盡管西門子家電此前的公開聲明中稱，將在條件允許的情況下，可以為相關消費者的冰箱加裝一個閉門器，但羅永浩透露，根據其目前已經掌握的信息，某些關不上門的機型根本不能安裝閉門器。他進一步提出，西門子家電應該公布這些不能安裝閉門器的冰箱機型的清單，并提供針對性的解決方案。

前日在接受記者采訪時，羅永浩直言，以后不會砸冰箱了，但維權肯定會繼續進行，并透露自己還計劃找某視頻網站拍攝相關紀錄片。“如果西門子不能圓滿地解決上述問題，我將地老天荒地陪西門子走下去。”羅永浩昨日在博客中再次強調自己對此事的堅持。

《每日經濟新聞》昨日就上述情況聯系西門子家電公關部門，截至發稿，未收到回復。