深圳房貸糾紛部分獲解 有客戶已獲約定貸款

每經記者  郭維娜  發自深圳

    2月24日，《每日經濟新聞》記者了解到，目前包括深圳建行在內的部分銀行已經明確表態，稱將履行對客戶的利率承諾，而記者接觸的一些業主也表示，他們已經在24日當天收到銀行的通知，銀行稱已經發放了相應款項。而很多業主則表示，現在銀行已經承諾給予原來的利率優惠，只是放款時間仍不確定。

建行明確表態將履行承諾

    24日，《每日經濟新聞》記者收到了深圳建行的回復郵件。建行深圳分行表示，關于房貸利率問題，該行將采取如下措施：一、進一步明確個人住房貸款相關政策，要求客戶經理做到：履行對客戶的利率承諾；不能強制客戶購買理財產品等；無論任何時候都不允許也不準發生向客戶收取個人住房貸款額度費用的情況。二、優化貸款承諾書或貸款意向書。在貸款承諾書或貸款意向書增加利率浮動比率條款，明確銀行和客戶雙方利益。三、對于相關貸款投訴，當天一對一處理回復。

    記者致電深圳農行時，相關人士表示深圳農行非常重視和客戶的關系，他們將嚴格按照國家政策的規定以及銀監局的規定處理。

    而記者從有關方面也了解到，目前深圳工行各支行也正在積極和客戶溝通。

部分客戶已獲貸款

    一位業主表示，24日有房產中介告訴他，深圳建行八五折優惠的貸款很多已經發放下來。而一位在建行申請貸款的客戶也告訴記者，其申請的貸款建行24日已經發放，優惠仍是八五折。

    另據《每日經濟新聞》記者了解，包括此前在深圳工行申請貸款的業主代表丁小姐在內，已有3位客戶表示已經確認收到深圳工行發放的貸款，折扣仍為八五折。另一些業主則表示，工行的客戶經理告訴他們，八五折的利率優惠不變，只是要等放款。

    招行的一位客戶也告訴記者，目前其已接到銀行的放款通知。

    但是，據一些在工行申請貸款的業主反映，目前仍有部分客戶經理要求其辦理信用卡、銀行卡等；另外有業主則依然被告知，需要接受更高的利率，銀行才愿意放款。

    在深發展深圳分行申請貸款的一位業主表示，他今天致電深發展，深發展方面表示，其已經收到銀監局的通知，具體方案仍在商量。

    在中行申請貸款的朱先生告訴記者，中行的客戶經理此前曾承諾給予他八五折的優惠，放款時也按八五折執行，該客戶經理還表示，在額度控制的情況下銀行將按時間、按利率來對貸款進行排隊，該行會按照貸款承諾書的約定放款。朱先生表示，他并未見過他和銀行簽訂的批貸函，而24日客戶經理告訴他，目前的利率優惠仍待定。

    記者了解到，一些業主明確表示，希望銀行在以后的相關合同中明確利率等條款，以免發生不必要的糾紛。

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